אתמול קיבלתי את ההודעה הבאה מ- LinkedIn:
כפי שאתה יכול לראות, כי השני קיבל את תשומת הלב שלי! זה היה 15 שנים החודש מאז Anita Campbell נכתבו Small Business Trends! אז, לאחר שמברך אותה על הישג גדול כל כך, הייתי צריך לשאול אותה על המסע שלה להפוך בלוג אישי לאחד האתרים המשפיעים ביותר המספקים עצות למיליוני בעלי עסקים קטנים ואנשי מקצוע בכל חודש.
$config[code] not foundלהלן תמליל ערוך של השיחה שלנו. כדי לראות את הראיון המלא, בדוק את הווידאו או את נגן SoundCloud המשובץ למטה.
אניטה קמפבל: ובכן, במובנים מסוימים זה עושה ובמובנים אחרים זה כאילו אני רק התחלתי את האתר אתמול. למעשה, כשאני חוזר אני מסתכל ואני רואה מאמרים שכתבתי בשנת 2004 ואני אפילו לא יכול להאמין לזה וכמה השתנה מאז, זה פשוט … דברים שחשבנו היו ייחודיים אז הם היום פשוט נפוץ. וכך, זה עדיין שונה מאוד.
מגמות עסקיות קטנות: אז, תן לי לקחת אותך בחזרה ל -2003, כאשר היית רק מתחיל. אתה יכול אי פעם דמיין אז איפה אתה בסופו של דבר עם Small Biz Trends היום עם מיליוני אנשים המבקרים באתר? אני לא יודע כמה אלפים, עשרות אלפי עמודים של תוכן, וכל מה ש- Small Biz Trends התכוון להרבה עסקים קטנים וסטארט-אפים.
$config[code] not foundאניטה קמפבל: במובן אחד, לא. כמובן, היו לי חלומות, אבל לא ממש חלמתי שזה יירד בשביל שהוא ירד.
אז, אני לעתים קרובות סיפר את הסיפור של איך התחלתי Small Business Trends, כי רציתי מקום רק כדי לקבל כמה מאמרים עלון באינטרנט. וחבר אמר, "אה, אתה צריך ללכת ולנסות בלוג. ויש את המקום הזה שנקרא blogger.com ואתה יכול לפרסם באינטרנט באופן מיידי ".
ואני הייתי כמו, "הו, בלוג. בסדר". שמעתי על בלוגים, אבל הם היו יותר כמו כתבי עת אישיים אז בשנת 2003 ואנשים היו פשוט לכתוב על חייהם וכן הלאה. LiveJournal היה באמת גדול אז. ו Blogger היה המלך של הגבעה כשמדובר תוכנת בלוגים. סוג Movable ו TypePad בא גם כן, אבל אלה היו nitchy יותר.
אז, התחלתי blogger.com. לא האמנתי. זה היה כאילו הייתי מבלה ימים נאבקים, באמצעות תוכנת Dreamweaver לנסות לטעון מאמרים באינטרנט והייתי מכה את המפתח האחורי הייתי להרוס הכל. הכול יתמוטט עלי. והנה היה Blogger. זה היה כל כך קל.
אז, התחלתי רק לפרסם כמה מאמרים עלון ולפני שאני ידעתי את זה, יותר אנשים היו מגיעים לאתר מאשר לקרוא את הידיעון. ואז הבנתי, "אה, אני צריך לבלות יותר זמן בכתב באינטרנט. עלון זה בסדר, אבל באמת פרסום באינטרנט הוא שם ". אז, זה היה בחזרה בשנת 2003.
מגמות עסקים קטנים: אז, במהלך הקורס של אותם 15 שנים, מה היה השינוי הגדול ביותר שהבחנת בעסקים קטנים?
אניטה קמפבל: ובכן, כשמדובר בעסקים קטנים, אני חושב מה השתנה באופן קיצוני הוא עד כמה חשוב בעולם המקוון הוא לעסקים קטנים, אפילו עבור עסקים לבנים טיט, אלה שמקבלים את רוב הלקוחות שלהם באופן מקומי. אני מתכוון, כמעט כל מי שאני יודע כי הוא מנסה לשווק את העסק שלהם הוא עושה משהו באינטרנט, תלוי מה השוק שלהם.
אז, אם הם מספקים שירותי הביתה, למשל, הם על homeadvisor.com או שהם הולכים nextdoor.com והם לקדם את העסק שלהם שם. מתווכים השתנו באופן דרסטי מה הם עושים כך שהם עושים הרבה יותר שיווק של נכסי נדל"ן באינטרנט.
אז, כל התעשייה כמעט, בהחלט כל לשרת את הצרכנים, הם בהחלט יותר מקוון מתמצא היום. ולפעמים אני מרגיש כמו זה Stat אתה לעתים קרובות לשמוע כמו, "אה, טוב, רק 50% של עסקים קטנים יש אתר". קודם כל, אני לא בטוח שאני קונה את המספר הזה. אני חושב שזה גבוה יותר, אבל מעבר לכך, אני חושב שזה לא רלוונטי היום, כי הרבה עסקים מקבלים מוביל מאתרי שוק מרכזיים אלה. או שהם משתמשים בפלטפורמה כמו … אני יודע שאתה מדבר הרבה על אמזון.
תחשוב על כמה המוכרים eCommerce מוכרים דרך אמזון או באמצעות Etsy אם הם לתוך השוק בעבודת יד או באמצעות eBay אם הם סוג של המוכר. אז, להם, אתר אינטרנט עשוי להיות קצת רלוונטי אם הם באמת עושים את רוב המכירה שלהם באמצעות אחת פלטפורמות אלה.
מגמות עסקים קטנים: ומה הדבר היחיד שנותר עקבי במשך 15 שנים?
$config[code] not foundאניטה קמפבל: אני חושב מה נשאר עקבי ופשוט רק להיות יותר ויותר גורם הוא עד כמה הטכנולוגיה חשובה, אבל עדיין, איך זה מביך כאשר אתה עסק קטן, כדי להבין את זה.
פעם זה היה שאנשים היו נאבקים עם מחשבים והם נאבקו עם הרבה בעיות אבטחה. ואלה עדיין עשויים להיות בעיות, אבל אני חושב מה הפך להיות בעיה גדולה יותר היום היא שהם פשוט כל כך הרבה תוכנות ויישומים שם בחוץ, כי זה הופך להיות מביך לנסות להבין אותם כדי להבין מה אתה צריך להשתמש בעסק שלך. ואיך להשיג את עצמך ואת הצוות שלך כדי להאיץ אותם.
זה לא רק עליך. אתה יכול להיות מאוד פתוח ורצון לעבור תוכנה חדשה, אבל אם הצוות שלך משמש לעשות דברים בדרך מסוימת, אם הם משתמשים אחד סוג של תוכנה ואתה בא ולומר להם, "היי, יש את הדבר הגדול הזה. יש לו את כל הפעמונים והשריקות האלה. בואו ננסה את זה".הם חושבים, "אה, זה רק עוד עבודה שאני צריך לעשות". אז, אתה צריך למכור אותם על זה גם כן. והם המומים, כי הם צריכים לדעת כל כך הרבה.
בתור נציג מכירות, אתה לא רק להרים את הטלפון ואת מתקשר. עכשיו אתה צריך לדעת איך להשתמש בכלים כמו CRM ו כלי וסיקור. ואתה צריך להיות ידע על מדיה חברתית וכיצד לצאת ולמצוא אנשים ולהתחבר עם אנשים על מדיה חברתית. אז, הבר הוא רק הרבה יותר גבוה.
מגמות עסקים קטנים: אז, מה אתה חושב מצב העניינים הנוכחי הוא לעסקים קטנים היום?
אניטה קמפבל: ובכן, כרגע אני חושב שהכלכלה עושה טוב, אז אני חושב שרובם מרגישים אופטימיים ועושים טוב, בגלל זה. אני חושב כמה תעשיות המאבק. אז, בלי קשר לכלכלה, אם אתה במקרה בתעשייה שבה, אולי אתה להיות disintermediated ואתה לא הבנתי איך לעשות את המעבר, הדברים עשויים להיראות שונה בשבילך.
והעצה הטובה ביותר שאני יכול לתת כל עסק קטן הוא, אם התעשייה שלך נמצאת תחת התקפה, ואני משתמש כי "התקפה" באופן רופף, אבל אם התעשייה שלך משתנה במהירות ואת הדרך הישנה שעשית דברים כבר לא עובד, כי אולי יש שחקנים גדולים שם או יש משמרות אלה או התנהגות הלקוח משתנה, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא באמת פשוט לא מרגיש כאילו זה סוף העולם. צעד אחורה. תראו מה משתנה. תראה איך אתה יכול למנף משהו.
אם אתה קמעונאי או eCommerce ואתה מרגיש כמו כמה שחקנים גדולים הם שם בחוץ, האם יש דרך שאתה יכול למנף את זה ואולי להשתמש בפלטפורמה שלהם? וגם אם זה אסטרטגיה כפולה במשך זמן מה, אולי אתה עדיין עושה דברים בדרך הישנה במשך זמן מה כמו שאתה לגדל את הערוץ השני.
אלה דברים חשובים לעשות. מה שאני יכול להגיד לך הוא שאתה לא יכול לעמוד בשקט. אתה לא תוכל להחזיר את השעון לאחור.
מגמות עסקים קטנים: אנחנו שומעים על דבר עוזרי הקול. אנחנו שומעים על AI. אנחנו שומעים על כמה דברים. איזו טכנולוגיה אתה מרגיש כי עסקים קטנים באמת צריך להתרכז יותר על כמה דברים אחרים שאנחנו שומעים על היום?
אניטה קמפבל: אני חושב שהאינטליגנציה המלאכותית היא המישור הגדול הבא של המגרש. אז, זה לא רק על כל טכנולוגיה. זה באמת על הטכנולוגיה אתה יכול להרוויח מינוף מ.
איך אתה מרוויח מינוף? ובכן, אתה מקבל מינוף על ידי, אתה עושה קצת, אבל אתה יכול להשיג הרבה. אז, תחשוב על זה יש לך סלע גדול. אתה חייב להזיז סלע. אתה מקבל מוט ברזל ואתה מקל אותו מתחת לסלע וזה נותן לך למנף ואתה יכול להזיז את סלע כבד כי אתה אף פעם לא יכול לזוז בעצמך, רק דוחף אותו.
אז, ככה אתה באמת צריך לחשוב על הטכנולוגיה. איך אתה מרוויח מינוף? אילו טכנולוגיות יספקו לך מינוף? וזה המקום שבו אני חושב היופי של בינה מלאכותית מגיע, כי בינה מלאכותית מאפשרת לך לנתח ולהשתמש בנתונים, נניח, כי אתה לא יכול אחרת לעשות, כי לא היה לך מספיק צוות בבית לעשות כי באמצעות כלים רגילים. אתה לא תוכל לעשות את זה ברמה כי זה באמת הולך לתת לך את המינוף להתחרות עם חברות הרבה יותר גדול ולהקדים את המתחרים שלך.
אני חושב שמה אינטליגנציה מלאכותית עושה את זה באמת עוזר לך לעשות הרבה יותר, להשיג הרבה יותר, מבלי לשים את כל המאמץ הידני, ללא ההוצאות על הרבה צוות. אתה יכול לשמור על ההוצאות שלך נמוך יחסית או נמוך יותר ולהרוויח הרבה ממנו. אז, בגלל זה אני מאמין גדול בו. אנו משתמשים בו בכמה יישומים בחברה שלנו וזה לגמרי הפך את העסק שלנו בדרכים אני לא יכול לצפות.
מגמות עסקיות קטנות: ובכן, זה עצה מדהים מדהים. ושוב, ברכות על 15 שנים, 15 מעבר ומעבר בתקווה לבוא. ותודה לך על שנתת לי להיות חלק של עסקים קטנים מגמות גם כן.
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
1
