סטייפלס בע"מ הודיעה כי היא התחברה עם פייסבוק כדי לאפשר פונקציונליות של פייסבוק Messenger באתר האינטרנט הנייד שלה. זה פשוט אומר שמשתמשים ניידים Staples עכשיו יוכלו להשתמש ב- Messenger עבור אינטראקציות שירות לקוחות.
Staples לקוחות ניידים המעוניינים בשירות יכולים כעת להירשם כדי לשוחח עם מומחים שירות לקוחות שירות לתמיכה שלאחר המכירה וכל צורה אחרת של סיוע לקניות. משתמשים יוכלו גם להצטרף לקבלת עדכונים מותאמים אישית, כגון הודעות על תשלומים, אישורים והודעות משלוח. זה סוג של עזרה מיידית בהחלט לחסוך הרבה בעלי עסקים בזמן שהם מקבלים את השאלות שלהם ענה במהירות ובמחיר מינימלי.
$config[code] not foundסיכות באמצעות
"לקוחות Staples פונים יותר ויותר אל Messenger כדי לקיים אינטראקציה עם המותג שלנו, ועל ידי הוספת יכולות אלו, אנו מקלים עליהם להתחבר אלינו ולעקוב אחר ההזמנה שלהם בכל עת ובכל מקום שבו הם רוצים", אמר סגן נשיא בכיר של גלובל מסחר אלקטרוני ב Staples בע"מ פיסל Masud אמר בהודעה לעיתונות. "אנחנו רואים את Messenger כארכה נוספת של ההצעה שלנו, ומאפשרים לעסקים למנף את העוצמה של המסחר האלקטרוני שלנו, מדיה חברתית ויכולות שירות הלקוחות כדי לקבל את חווית הקנייה הטובה ביותר האפשרית."
תכונת הצ'אט הייתה זמינה רק באתר הסיכות של Staples בעת ההשקה, אך מתכננת לגלגל אותה למשתמשי שולחן עבודה וטאבלט כבר היו במקום.
כדי לשלב את פלטפורמת Messenger באופן מלא עם האתר הנייד שלה, סייפלס שיתפה פעולה עם Powerfront, פתרון למעורבות לקוחות המבוססת על ענן צמתים, המספק לעסקים את כל הטכנולוגיה הדרושה להם כדי למכור מוצרים נוספים, למשוך לקוחות פוטנציאליים נוספים ולנהל את המותג המקוון שלהם.
Staples.com ו Staples קמעונאות לסייע לעסקים קטנים לעשות יותר לקרות על ידי מתן דרכים קלות חנות, שירותים עסקיים מורחבת מבחר רחב של מוצרים במחירים תחרותיים. הם גם מציעים לעסקים את הנוחות לחנות בכל דרך שהם רוצים - בנייד, דרך יישומים חברתיים, באינטרנט או בחנות. לחברה למעלה מ -2,000 חנויות ברחבי העולם.
עם סיכות באמצעות צ'אט של Messenger באתר האינטרנט לנייד, ללקוחות יהיה זמן קל יותר לבצע רכישות בנייד בעתיד.
תמונה: סיכות
עוד ב: Facebook 1
