רכזי השירות פועלים במגוון רחב של תעשיות. הם פועלים כמתווך בין לקוחות ולקוחות, וגם עבור העובדים המספקים את השירותים הדרושים. כותרות עבודה יכולות להשתנות, כמו גם דרישות לחינוך ולניסיון. תעשיות השירותים הן עמוד התווך של כלכלת ארה"ב, שכן עבודות טכנולוגיה וייצור רבות עברו לחו"ל. יש שפע של הזדמנויות רכזי שירות. האם אחד מהם מתאים לך?
$config[code] not foundתיאור משרה
תיאור התפקיד של רכז השירות תלוי באופי הארגון ובסוג השירותים המוצעים. ראשית, רכז שירות אחריות האחריות חייבת להתחיל עם ידע מעמיק של השירותים כי הארגון או ספקי צד שלישי לספק. זה חיוני כדי להיות מעודכן על השירותים כי הם הציגו או הופסק. רכזי השירות מעריכים את הצרכים של הלקוחות והלקוחות, והם עשויים להציע המלצות לניהול שירותים חדשים או שיפורים בשירותים הקיימים. הם מתאימים ללקוחות ולקוחות לשירותים, והם עוקבים אחר השירותים המתאימים. רכזי שירות מגיבים לכל בעיה המתרחשת במהלך אספקת השירותים, והם פועלים גם לפתרון בעיות כלשהן.
דרישות השכלה
דרישות החינוך תלויים במעסיק וגם בתפקיד רכז השירות. מעסיקים מסוימים עשויים להעדיף, או אפילו דורשים, כי רכזת שירות יש תואר אקדמי הקשור השירותים הניתנים. הדבר נכון במיוחד בתחום הבריאות והשירותים החברתיים. לכל הפחות, רכזי השירות צריכים לדעת כיצד להשתמש בציוד משרדי רגיל, כולל מדפסות, מכונות צילום, מכשירי פקס וטלפונים רב-קוויים. הם צריכים להיות בקיאים עם Microsoft Office Suite, כולל Word ו- Excel תוכניות, וכן צריך להדגים את היכולת ללמוד להשתמש בכל תוכנה מיוחדת הנדרשת לשמירת רשומות וכל השירותים שלה המעסיק צריך מתואמת. בגלל עבודה בתור רכז שירות ספציפי לתעשייה, חברות רבות לספק הכשרה בבית או על ידי שליחת עובדים תוכניות הכשרה מיוחדת.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילסביבת עבודה
רכזי השירות עובדים בשירותי הרווחה, בבתי החולים, במרכזי הבריאות, בבתי אבות ובמתקני דיור בסיוע, במרכזי תיקון, בסוכנויות ממשלתיות ובתעשיות פרטיות. רוב העבודה במסגרת המשרד כחלק מצוות שיכול לכלול ספקי שירות, אנשי מכירות, אנשי תמיכה ניהולית ורכזי שירות אחרים. רכזת שטח פועלת באתר לשירותים שוטפים כגון התקנה, תחזוקה ותיקון. הזדמנויות קיימות בכמה הגדרות עבור עבודה במשרה חלקית ומשמרת.
שכר ותפקיד עבודה
השכר הממוצע עבור רכז שירות הוא 40,108 $ בשנה, או 16.47 $ לשעה. משכורות יכול להשתנות במידה ניכרת בהתאם לתעשייה, מיקום גיאוגרפי, חינוך, ניסיון ומיומנויות. רכז שירותים תושב המתגורר במתקן סיוע, בית ספר או כל בית טיפול אחר, מרוויח בממוצע 40,116 $ לשנה, בהתאם לממוצע עבור כל הקטגוריות של רכז השירות. רכזי שירות הלקוחות מרוויחים בממוצע 36,051 $ בשנה. רכזת שטח מרוויחה משכורת שנתית בטווח של 80,007 $ ל 101,535 $.
הלשכה האמריקנית לסטטיסטיקה של העבודה (BLS) עוקבת אחר נתונים ומכינה תחזיות לכל המקצועות האזרחיים. בגלל תפקיד מתאם שירות משתנה לפי התעשייה, יש נתונים מוגבלים עבור קטגוריות ספציפיות. ככלל, משרות של רכזי שירות צפויות לעלות בכ -10% עד 2026, שיעור הנחשב מהר יותר מהממוצע, בהשוואה לכל שאר המשרות.
