הסומק הראשון של החלטות השנה החדשה נשחק. האם אתה עדיין על המשימה כדי לעמוד ביעדים שלך? או שזה הולך להיות עוד שנה שבה העסק שלך פועל אתה, במקום להיפך?
החלטתי על 12 דברים שאני עושה השנה כדי לשדרג את העסק שלי. עכשיו, 12 דברים אולי נשמע הרבה, אבל הטריק הוא לשבור אותו לתוך צעדים קטנים, וזה מה שעשיתי:
$config[code] not found1. שאל לקוחות מה חשוב להם
לדבר עם הלקוחות הקיימים שלך - לא רק להניח. להרים את הטלפון או לשלוח דוא"ל ולשאול "מה אני יכול לעשות טוב יותר בשבילך?" בסביבה של היום הם עשויים לשנות לחלוטין את סדר העדיפויות.
- להרים את הטלפון ולקרוא ללקוחות שלך - הם ישמחו שאתה התקשרת!
- האם סקר לקוחות - אחת המגמות unsung עבור עסקים קטנים היא הכניסה לשוק של קל לשימוש, כלי סקר DIY, מ סקר קוף כדי QuestionPro.
- יישום אחד משירותי משוב הלקוחות באתר האינטרנט שלך - קבל שביעות רצון ויישומים דומים הם דרך קלה "להקשיב" למה הלקוחות חושבים.
2. להיות אסטרטגית
עסקים קטנים הם ידועים לשמצה במימון דליל מאויש דק (כן, אני יודע על כל זה). כתוצאה מכך, אנחנו בעלי עסקים להיכנס הרגל של להגיב. אנחנו מבלים הרבה מזמננו בכיבוי שריפות. במקום להנחות את העסקים שלנו, הם "קורים לנו". הנה מה שאני עושה בקשר לזה, השנה:
- לעשות כל פעולה ליצור את העסק שאני רוצה, לא את העסק שקורה - לאחר ביצוע כמה תכנון אסטרטגי מסורתי, (1) רשמתי את היעדים האסטרטגיים שלי, (2) אני מדמיין את האסטרטגיה שלי בפעולה. בשבילי, החלק להדמיה הוא חיוני. אני מתיישב בחדר שקט, כשהדלת סגורה. אני מדמיין בקפידה בעיני רוחי איך ייראה העסק האידיאלי שלי. אני אפילו לדמיין שלי P & L, visualizing מספר עבור הדף שלי בשורה העליונה (מכירות) ואת השורה התחתונה (רווח). זה עוזר לי להתמקד במה שאני צריך לעשות ולא לקבל מוסחת.
- הגדרת יעדים עם העובדים שלך - מוקדם יותר השנה, "ישבתי" עם האנשים שלי (אישור, עשינו את זה באמצעות הדוא"ל), ולהגדיר מטרות יחד איתם - מטרות התואמות את המטרות של החברה. יש לי את המטרות שלהם tacked על לוח המודעות שלי. עודדתי אותם להדפיס אותם ולפרסם אותם על לוחות המודעות שלהם שם הם יכולים לראות אותם להישאר על המסלול.
3. להבדיל את העסק שלך
גם אם אתה בתעשייה עתיקה, אתה יכול להבדיל את זה. זאפו נמצאת בתעשייה ישנה - מוכרת נעליים. אבל הם מצליחים להיות שונים מהמתחרים, החל שם בלתי נשכח, לשירות הלקוחות שלהם storied ומבחר רחב.
התחלתי לכתוב למטה מה העסק שלי יהיה ידוע. תאר לעצמך שאתה סופר בעיתון, כותב סיפור על העסק שלך. מה היית אומר ב 25 מילים או פחות כדי לסיים את הביטוי הזה: "החברה שלי, עסק ידוע ____" החלטתי שאני רוצה מגמות עסקיות קטנות להיות "פרסום מקוון ידוע שיש אצבע על הדופק של המגמות מראה לבעלי עסקים כיצד לנצל את המגמות האלה." לכן התחלנו סדרת המגמה שלנו מוקדם יותר השנה - סדרה של מאמרים שנועדו פרופיל המגמות לשנת 2009. אמנם זה אולי נראה ברור, זה לקח את המעשה של כתיבה כי למטה כדי לגבש כי אני צריך להרחיב את מעגל מגמות מאמרים.
4. שותף - איפה זה הגיוני
"אף גבר הוא אי." זה נכון במיוחד לגבי עסקים קטנים. לעתים קרובות אמרתי כי אני חייב הרבה שותפים, כגון Fedated Media, עם מי אני שותפות על מכירות פרסום באתר זה. השותפות הזאת הייתה אחראית לעזרת העסק שלי. אבל לעתים קרובות מדי אני רואה שותפויות מעורפלות, לא מוגדרות היטב, כי נמק - לעזאזל, אני כבר חלק. צד זה או אחר אינו נותן לשותפות מספיק מחשבה ביקורתית, או שהוא ביישן מכדי לבקש מה שהם רוצים. המאמץ למחצה הוא בזבוז זמן אדירים.
אז השנה אני שואל שותפים פוטנציאליים "איך בדיוק אתה רואה אותנו עובדים ביחד?" ו "מה זה עבור שנינו?" אני מתעקש כי כל שותפות פוטנציאליים להיות מזוקקים עד כמה כדורים. אם השותפות לא יכול להיות מובא בתוך כמה כדורים קצרים, לא לבזבז זמן על זה או להיתפס הדגמות מוצר חסר מטרה. עם מיתון על, אף אחד מאיתנו יכול להרשות לעצמו נסיעות דיג.
המספר העצום של יישומים הזמינים כעת לעסקים קטנים - במיוחד באינטרנט או "ענן" יישומים - הוא עכשיו כל כך גדול, כי זה מרגיש בלתי אפשרי לשמור על קשר עם אותם. אבל לא לוותר כי אתה מרגיש המום. יש לי 2 פריטים פעולה:
- למד דבר אחד בעצמי - תשכחו לרתיחה את האוקיינוס. אם אתה כבר עוצר מללמוד כיצד לעצב חוברת, או ללמוד כיצד להעלות וידאו מן המצלמה שלך להעיף ל- YouTube, עכשיו זה הזמן ללמוד. אבל הנה הסוד: פשוט בחר דבר אחד. קבל טוב בכל מה שבחרת. תוכל להרוויח ביטחון שיעזור לך להתמודד עם טכנולוגיות אחרות ויישומי תוכנה מאוחר יותר.
- עודד צוות לכל שדרוג מיומנות - בוס לשעבר שלי כשהייתי בעולם התאגידים היה אוהב לומר, "בדוק מה אתה מצפה." אם הצוות שלך יודע שזה חשוב לך כי הם שולטים במיומנות חדשה, הם יתחילו בהתלהבות לאירוע. זה מגביר את ההערכה העצמית שלהם, יותר מדי.
6. התחל עלון
בסדר, עכשיו אני צריך לעשות הודאה: התחלתי עלון לפני שנים - למעשה שני עלונים שונים. אחד הוא עבור תוכנית הרדיו שלי ואחד הוא עצות כלליות ועלון ידיעון. באמצעות שילוב של גורמים, שניהם הפכו ספורדי במקום על לוח הזמנים. אז דבר אחד על שלי כדי לעשות רשימה היא: לקבל את זה עלון התחיל (או במקרה שלי מחדש התחיל).
זכור כי הדוא"ל משמש בצורה הטובה ביותר לתקשורת עם לקוחות קיימים ואנשי קשר. אז לבנות דוא"ל הבית רשימת המנויים אשר להצטרף. השתמש בתוכנית שיווק טובה דוא"ל כמו קונסטנט צור (מה אנחנו משתמשים כיום), תגובה אנכית, או קמפיין לנהל את מסד הנתונים המנוי שלך לכתוב הודעות דוא"ל מקצועי. ופשוט להתחיל. "רחוק מהעין רחוק מהלב."
7. קשרי מלט עם לקוחות מפתח
זה הרבה פחות יקר כדי לקבל מכירה חדשה מלקוח קיים, מאשר לצאת וסיקור מחדש כדי לסגור לקוח חדש. ודא שהיחסים שלך חזקים. לעבוד עליהם! במיתון לקוחות נאמנים הם אפוד החיים שלך. הזמנת לקוח לארוחת צהריים. אם אתה מבקר בעיר שלהם, לתזמן פגישה. שקול לקיים כנס שנתי ללקוחות. או שזה יכול להיות פשוט כמו מתחיל חוט על הבלוג שלך לשאול את הקוראים להציג את עצמם. לאחרונה עשינו את זה לתגובה פנטסטית - אני לא מאמין שאנחנו לא חושבים על זה קודם!
8. אוטומציה של תהליך
אם זה לא היה עבור אוטומציה, העסק שלי יהיה יקר יותר לרוץ. זה גם לא בקנה מידה טוב, וכן לעכב את הצמיחה. אני כבר נתקל בבעיות כשמדובר בחשבונאות חשבונית, שניהם לקחת את הזמן שלי יותר ממה שאני רוצה. למרבה המזל, עם כל כך הרבה "ענן מחשוב" יישומים קל יותר מתמיד כדי להפוך את הפונקציות. אז אני מתמודד עם כמה תהליכים פנימיים שלי automating אותם, כגון באמצעות תשלום מקוון תשלום עבור חשבוניות חוזרות.
9. לעשות משהו ירוק
תחום אחד שאני יודע שאני יכול לעשות יותר עם זה הוא שימור אנרגיה עם המחשבים שלי. בשנה שעברה היתה לי הזדמנות לדבר עם כמה מנהלי מוצר של HP ואת העיניים שלי נפתחו ההתקדמות מתבצעת בתחומים כגון "ניהול צריכת חשמל". בצורה הפשוטה ביותר שלה זה אומר שאתה מגדיר את המחשבים שלך להשתמש פחות כוח כאשר לא בשימוש פעיל, גם אם המשיך. גם מוצרים אחרים, כולל מדפסות, נועדו להיכנס לשלב "מנוחה" ולשמור על צריכת החשמל כאשר אינו פעיל.
סקר InfoWorld זה מפרט מספר פעולות ירוקות שעסקים קטנים יכולים לנקוט. אני מוכן להתערב שיש דבר אחד ברשימה שאתה יכול לאמץ בעסק שלך.
10. לסדר את סביבת העבודה שלך
מרחב עבודה עמוס מוביל למוח מבולגן. אז אני כבר ניקוי שטח העבודה שלי - ולא רק מרחב העבודה הפיזי שלי. אתה רואה שאני באינטרנט כל היום, אז שלי אמיתי "המשרד" הוא בתוך המחשב שלי. אני מארגן את קבצי המחשבים שלי טוב יותר. אנחנו עושים כל כך הרבה בעסק שלנו (פרסום מקוון) באמצעות דואר אלקטרוני, כי ארגון הדוא"ל הוא חלק גדול בארגון של "המשרד". חיפוש שולחן העבודה, ניהול אנשי קשר / יישומי CRM, וטיפול בדוא"ל / ארגון יישומים יכול לעשות הבדל עצום.
11. חשוב מחוץ לקופסה
כמה חודשים חזרה איוונה טיילור כתב קטע גדול על טיפים שיווק החג שהיו יוצאי דופן וחדשניים. החדשות הטובות הן, כמה טיפים אלה חלים גם מחוץ לחגים פעמים. הנקודה העיקרית שלקחתי את המאמר הזה היה לחשוב אחרת … להיות לא קונבנציונלי … בשיווק שלך.
12. רשת, רשת, רשת!
לא משנה כמה אני מרגיש משוך בכיוונים שונים עם דרישות היום יום של ניהול עסק, אני לא להזניח ברשת. אז אני בונה אותו לתוך היום שלי, בערך חצי שעה ביום, בעיקר מהמחשב שלי, עם הזדמנויות עבודה ברשת מדי פעם. קיבלתי תגובה טובה מ Twitter, Facebook ו- LinkedIn - קיבלתי עסקים חדשים יותר תנועה באתר; מצא ספקים נאמנים; ועשו לי חברים טובים שמעוררים בי השראה. ובכן שווה את הזמן.
עכשיו, זה התור שלך: מה הם הדברים שאתה עושה כדי לשדרג את העסק שלך השנה?
68 הערות ▼
