מנהלי החנויות של Starbucks מוודאים שמיליוני לקוחות מקבלים את השירות המהיר, הידידותי שהם מצפים ואת הקפה הטעים והמזון שהם נהנים ממנו. למנהלי החנויות של סטארבקס יש עבודה מהירה הדורשת ניהול יוצא דופן ומיומנויות פיקוח, יחד עם רצון לגדול במכירות ולטפח את הקריירה של העובדים. כמובילה עולמית בתחום שירותי המזון, סטארבקס מציעה למנהלי החנויות שלה תחרות תחרותית וחבילת הטבות אטרקטיבית.
$config[code] not foundעל סטארבקס
על פי דו"ח סטארבקס משנת 2018, החברה מפעילה 25 אלף חנויות ברחבי העולם ומייצרת הכנסות של 10 מיליארדי דולרים. בנוסף למעסיקים הרגילים שלה, מעסיקה סטארבקס כ -15,000 בני זוג צבאיים וותיקים וכ -50 אלף בני נוער ומבוגרים צעירים. בשנת 2020 מתכוונת החברה להכפיל את מספר הנערים המועסקים בה, והיא התחייבה לשים קץ לאי-השוויון בתשלום המגדר.
בשנת 2015 דווח, סטארבקס טען להעסיק 150,000 עובדים בקנדה וארצות הברית, כולל כמעט 20,000 עובדים שקיבלו מבצעים בשנה הקודמת. מלבד השכר, סטארבקס מציעה גם לעובדיה מניות מניות מוזלות, תוכנית פרישה 401 (k) ותוכניות ביטוח, הכוללים אפשרויות רפואת שיניים, רפואה, ראייה, נכות וחיים.
עובדי סטארבקס מקבלים גם חופשה בתשלום עבור חופשה וחופשת מחלה. החברה מציעה חופשה הורית להורים חדשים ותוכנית אימוץ-החזר. תוכנית הלימודים של סטארבקס מאפשרת לעובדים לתואר ראשון על חשבון החברה ותוכנית הסיוע לשותפותיה מספקת סיוע כספי לעובדים המתמודדים עם אסונות הנגרמים על ידי אסונות טבע או מחלות.
סטארבקס מנהל חנות שכר
לדברי Glassdoor, מנהלי חנות סטארבקס מרוויחים משכורות החל מ -35,000 $ ל -73,000 $, עם הכנסה ממוצעת של כ -50,400 $. Glassdoor מבסס את הערכותיו על סקר של למעלה מ -1,300 מנהלי סטארבקס.
המחקר גם מגלה כי מנהלים רבים מקבלים תוספת שכר סטארבקס בצורה של חלוקת רווחים, בונוסים במזומן, שיתוף עמלות ומניות בונוסים. בונוסים במזומן הממוצע יותר מ 5,300 $, בעוד בונוסים המניות בממוצע כ -2,000 דולר. המנהלים קיבלו בדיקה ממוצעת של רווח ברווחים של יותר מ -2,200 דולר ותשלומים משותפים לעמלות מעל ל -5,400 דולר. לא כל המנהלים מרוויחים את אותם בונוסים או עמלות.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילסטארבקס מנהל החוויה דרישות ניסיון
Starbucks אינה דורשת המנהלים שלה יש תואר אקדמי. עם זאת, כדי להעפיל כמנהל, עליך לדעת כיצד לנתח דוחות כספיים יש שלוש שנות ניסיון קמעונאי, לפחות שנה אחת של ניסיון שירות לקוחות מינימום של שנה אחת של ניסיון פיקוח. חלק מהוותיקים יכולים להעפיל למשרות ניהול חנויות ללא ניסיון קמעונאי או שירות לקוחות, כל עוד הם משלימים לפחות ארבע שנים של שירות צבאי.
אחריות מנהל סטארבקס מנהל
כל מנהל חנות סטארבקס מוביל צוות עובדים. היא נושאת באחריות להעסיק, לתזמן ולהדריך כל עובד, וכן להעריך את ביצועיהם ולסיים את עבודתם אם הם מהווים סיבה לפעולה זו.
מנהל החנות חייב לנהל את הפעילות היומיומית של המיקום שלו Starbucks ו לוקח צעדים כדי להבטיח את הביטחון והבטיחות של לקוחות ועובדים. מנהל סטארבקס חייב לפתח תוכניות ארגוניות ולהגדיר מטרות מכירה על מנת לקחת אחריות על ביצועי החנות שלו.
מנהל חנות סטארבקס חייב להתעדכן במדיניות החברה וליישם אותם בתוך קבוצת העבודה שלה. היא צריכה להאציל את האחריות ולפקח על העובדים במהלך משמרות העבודה. כאשר העובדים אינם מצפים לציפיות, מנהל החנות חייב ללמד אותם כיצד להשתמש בשיטות עבודה טובות יותר.
מנהל החנות חייב לדעת, להבין ולעקוב אחר חוקי השכר והתעסוקה המקומיים, המדינה והפדרליים. הוא חייב ליצור ולאכוף את לוחות הזמנים של העובדים כדי להבטיח את איכות שירות הלקוחות של החנות. על המנהל להקשיב לענייני לקוחות ולבצע שינויים מתאימים כדי לשמור על איכות השירות.
מנהל חנות סטארבקס חייב לאזן דו"חות יומיים, לטפל במזומן ובקבלות של כרטיסי אשראי, להפיק דוחות חודשיים ולסקור ביקורות עסקיות רבעוניות. היא חייבת לשמור על מלאי הולם של מוצרים ואספקה ולחפש מגמות הקנייה של הלקוח שעשויות להגביר את המכירות.
סטארבקס מנהל החנות תכונות חיוניות
מנהלי חנות סטארבקס חייבים להחזיק בכישורים אישיים ומקצועיים כדי להצליח. הם חייבים לשמור על התנהגות רגועה בתקופות עסוק, לדאוג לצרכים של העובדים שלהם ולהביע יחס חיובי לספק חוויית הלקוח מספק.
מנהל Starbucks חייב להיות כנים בעת טיפול קבלות החנות וכתיבת דוחות, חייב להראות כבוד התרבות של החברה ואת הערכים. הוא חייב להחזיק את הכישורים לנהל את החנות שלו באופן עצמאי, והוא חייב להיות מיומנויות תקשורת להדריך ולפקח על צוות העובדים.
מנהל החנות חייב להיות מסוגל להפיג חילוקי דעות בין עובדים או לקוחות ולהיות מסוגלים להגיב כראוי במהלך חירום. היא גם חייבת להיות שלמות לטפל מידע סודי כגון מידע אישי העובד.
