אתה לא שונא את זה כשאתה חושב שאתה יודע משהו - ואתה לא?
זה מה שקרה לי כשהחלטתי לרפרף "למה היא קונה", על ידי ברידג'ט ברנן, הכתר עסקים, 2009. אני אישה, משווק, ובעל עסק. אז, אני צריך לדעת למה נשים קונות, נכון?
שגוי.
למדתי כל כך הרבה מהספר הזה. הוא מציע מידע נהדר, ודוגמאות רבות בחיים האמיתיים. התייחסתי אליו שוב ושוב (וזה פשוט יצא ביולי!).
בנוסף להסבר כיצד לשווק לנשים, הספר דן בחמש המגמות העולמיות המניעות את הצרכנים הנשיים, כיצד ליצור מוצרים עם מוקד נשי, יסודות המכירה לנשים ועוד.
אחד החלקים האהובים עלי היה איך לשווק לנשים. הנה כמה נקודות עיקריות:
1. נשים הן נקבות הראשון והצרכנים השני. לכן, כדי לשווק את הצרכן הנשי, אתה צריך להבין הבדלים בין המינים.
2. הכלכלה הנשית היא עצומה. הנה כמה נתונים סטטיסטיים:
- 80% מהרכישות של הלבשה (לגברים, נשים וילדים) נעשות על ידי נשים
- 52% מכלל הרכישות החדשות ברכב נעשות על ידי נשים (ו -85% מושפעות מנשים)
- 40% מהרכישות של מוצרי האלקטרוניקה נעשות על ידי נשים (ו -61% מהרכישות מושפעות מנשים)
- 70% מהחלטות הטיפול הרפואי נעשות על ידי נשים
- 70% מהחלטות נסיעות נעשות על ידי נשים
- 90% מהנשים משתתפות בהחלטות המשפיעות על פרישתן ועל חשבונות ההשקעה שלהן
- 20% מהרכישות בבית מבוצעות על ידי רווקות (ו -91% מכלל הרכישות מושפעות מנשים)
- 55% מכלל רכישות היין נעשות על ידי נשים
הבנת הבדלים בין המינים
ברנן מציע חמישה הבדלים מגדריים המשפיעים על אופן השיווק לנשים.
1. נשים וגברים מגדירים הישגים בדרכים שונות. גברים שואפים להיות עצמאיים; נשים שואפות להיות חיוני.
- גברים חושבים שעזרה היא מילה בת ארבע אותיות; נשים אוהבות לבקש ולקבל עזרה.
- גברים מתחרים באחרים; נשים מתחרות עם עצמן.
2. נשים מתחברות זו לזו על ידי דיבור על רגשותיהן וחשיפת הפגיעות שלהן. גברים מתחברים זה לזה על ידי עיסוק בפעילויות והסתרת הפגיעות שלהם.
- נשים מדברות על רגשות ומבקשות לתת ולקבל מחמאות.
- להיות הקונה ערמומי הוא סוג של מעמד לנשים.
3. לנשים יש שליטה מילולית גבוהה יותר מאשר גברים. הם מתמקדים בפרטים וידברו על אהבתם למוצר או לשירות לחבריהם.
- גברים מתעניינים יותר בעבודת הדברים; נשים מתעניינות יותר במה שמשהו יעשה עבורן.
- נשים מגיבות לסיפורים יותר מאשר למידע על המוצר בלבד.
4. לנשים יש זיכרונות טובים יותר לפרטים של חוויות נעימות ונעימות.
5. נשים נמנעות ממצבי סכסוך; גברים להימנע סצנות רגשית.
החלת מידע זה על שיווק לנשים
כאשר אתה לוקח את כל המידע הזה בחשבון, הנה מה שאתה יכול לעשות כדי להצליח יותר במאמצי השיווק שלך כלפי נשים:
- הדגש שירות נהדר, ולספק עזרה אנושית (אדם אמיתי, לא הקלטה)
- מינו את הלקוחות הנשיים שלכם; הם אוהבים לספר לאחרים אם הם מצאו או חוו משהו גדול. לכלול אותם בעדויות, נאמנות תוכניות הפניה
- הצג אמפתיה
- אמת כי אתה מציע עסקה טובה
- להפגין הערכה, עם תודות תכופות
- להוביל עם היתרונות המעשיים, לא איך עובד משהו
- השתמש סיפורים בשיווק שלך
- מנף המלצות של צד שלישי והמלצות
- הזיעה את הפרטים
- בקש משוב
- הימנע תמונות אלימות ושפה כאשר מוכרים לנשים
- דגש על תכונות חיוביות מבלי להיות שלילי מדי על המתחרים שלך
אם נשים נכללות בשוק היעד שלך, שקול להשתמש בטכניקות אלה. השיווק שלך יהיה מוצלח יותר, והמכירות שלך יגדל.
* * * * *
