למנהלים טובים יש תפקיד מכריע בהצלחתו של מספרה. תפקיד מנהל סלון כולל ניהול הצד העסקי של הסלון, שכירת עובדים ועבודה עם לקוחות. מנהלים זקוקים ליכולות בינאישיות מצוינות, מיומנויות עסקיות בסיסיות ויכולת להסתגל לנסיבות משתנות.
מנהל סלון תיאור התפקיד
מנהל שיער אחראי האחריות כוללים גיוס, ראיון וסטיליסטים עובדים. מנהלים חייבים להיות בעלי הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח לפני ביצוע חיפוש אחר סטייליסטית חדשה. בנוסף להערכת מיומנויות של מעצבים פוטנציאליים, מנהלי סלון להעריך את יכולתם למשוך ולשמור לקוחות.
$config[code] not foundמנהלי הסלון משמשים כמדריכים לסטייליסטים ומספקים הדרכה וסיוע כאשר העובדים זקוקים לעזרה עם טיפולים או תסרוקות או נתקלים בבעיות עם לקוחות. המנהל עשוי להידרש לתווך סכסוכים בין מעצבנים או להרגיע לקוחות מוטרדים. מנהלים גם משמעת ויורים אנשי צוות בעת הצורך.
מנהלים קובעים סטנדרטים של טיפול בלקוחות ומעבירים אותם לצוות. הם מחליטים איך מקבלים את פני הלקוחות ומה שנוגע להם כדי להפוך את הביקור לנעימה יותר, כגון קפה או תה חינם, כיסאות שמפו נוחים או דוגמאות חינם של מוצרי טיפוח לשיער.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמנהלים בסלונים עשויים להיות כמה לקוחות משלהם או לשרת אך ורק יכולת פיקוח. בנוסף להזמנת חומרים מתכלים ולניהול משכורות, מנהלים עובדים עם ספקים, מוודאים שהרישיונות מעודכנים, בוחרים במוצרי טיפוח שיוצעו למכירה, ויפקחו על תהליך ההזמנה.
מנהל מצליח מאוד גם מבין את החשיבות של שיווק. במסגרת היוזמה השיווקית של הסלון, המנהל רשאי לארגן מכירות, קידומי מכירות ואירועים; לעדכן את האתר באופן קבוע; לתאם פרסום ופרסום בתקשורת חברתית; ומציעים תמריצים לסטייליסטים שמביאים עסקים חדשים. המנהל יכול לעבוד עם בעל הסלון כדי לקבוע את מטרות ההכנסה ולצמצם עלויות.
מנהלים חייבים גם לשמור על קשר עם מגמות חדשות בתחום טיפוח השיער סגנונות ולהגיב על דרישות השוק המשתנים על ידי הוספת שירותים חדשים ומציעים הכשרה מיוחדת מעצבנים. אם מנהלי שיער לא להסתגל לשינויים, העסק שלהם עלול בסופו של דבר לאבד לקוחות.
עבודה כמנהל סלון אינה עבודה של 9 ל -5. מנהלים חייבים להיות זמינים בערבים ובסופי שבוע כאשר סלונים נוטים להיות עסוקים במיוחד. הם עשויים גם להידרש למלא עבור מעצבים נעדרים מדי פעם.
מנהלי הסלון היעילים ביותר פועלים היטב תחת לחץ, בעלי אופי ידידותי, בעלי כישורי ארגון ומנהיגות מצויינים, וממשיכים להיות בלתי ניתנים להחלה בימים שבהם כמעט הכל נראה משתבש.
חינוך והדרכה
הדרישות החינוכיות האידיאליות למנהל סלון שיער משתנות בהתאם לסלון. כמה סלונים עשויים לקבל מנהלים עם תעודות בתיכון או השכלה שווה, בעוד אחרים מעדיפים כמה שיעורים postecondary. מנהלים רבים, אך לא כולם, מתחילים כסטייליסטים לפני שהם לוקחים בהדרגה אחריות רבה יותר ובסופו של דבר עוברים לתפקיד ניהול.
שכר ותפקיד עבודה
החציון לשלם עבור ספרים, מעצב שיער ו קוסמטיקאים נכון לשנת 2017 היה 24,900 $ בשנה, על פי הלשכה האמריקני לסטטיסטיקה העבודה. מנהלים בדרך כלל לעשות יותר מאשר מעצבים עשויים לקבל בונוסים או חלוקת רווחים בסלונים כמה אם הם עומדים ביעדי ההכנסות. טווח השכר של מנהל סלון השיער משתנה בהתאם לגודל ומיקום הסלון. תעסוקת תסרוקות, קוסמטיקאיות ומספרות צפויה לגדול ב -13% עד 2026.
