ריאן קיטון, מייסד שותף של קרוואנה, מדבר על איך אמזון עזר השראה כיצד החברה שלו מוכרת מכוניות משומשות זה ראיון אחד על אחד של אחד על אחד.

זה הניע Carvana לדמיין מחדש את המכונית משומשת קונה ניסיון ולהפוך אותו לחוויה מקוונת שבה אחד מכל חמישה הלקוחות שלהם ללכת לקטוף מכונית לבחירת תאריך המסירה וחתימה על חוזה - ב 20 דקות או פחות. ואם הם מעדיפים להרים את זה, הם יכולים ללכת אל המכונית האוטומטית למכונות מכירה ולקבל את זה כאילו הם תפסו קולה. ריאן קיטון, מייסד ומייסד המותג של קרוואנה, משתף אותנו כיצד אמזון נתנה השראה לחברה לשנות את הדרך שבה אנשים קונים מכוניות משומשות, כמו אמזון עם ספרים וכל דבר אחר. ואם אתם מתכננים להיות באזור אטלנטה ביום חמישי הבא (17 במרץ) תוכלו לשמוע יותר על הסיפור של מייסד ומנכ"ל קרוואנה, ארני גרסיה, ב- ExCom 2016, אירוע ללא תשלום עבור עסקים קטנים המתמקדים היכן הטכנולוגיה נהיגה חוויית הלקוח ומסחר. ואולי לקחת קולה מכונית משומשת ממכונות אוטומטיות בזמן שאתה כאן.מגמות עסקיות קטנות: תן לי קצת רקע אישי שלך.

ריאן קיטון:

אני בוגרת בהרווארד, ביליתי קצת זמן בהון פרטי ובמימון, גם בייעוץ ובפעולות, ואז, בסופו של דבר, בעולם השיווק. כל מסלול הקריירה שלי היה יותר יזמי. הרקע שלי היה מסוגל להשאיל הרבה חלקים שונים של העסק כי היינו בתחילה הבניין עבור קרוואנה.

$config[code] not found

עסקים קטנים מגמות: אולי אתה יכול לספר לי קצת על מה הוא קרוואנה ולאחר מכן בואו לדבר על איך אתה משנה את הדרך שבה אנשים קונים מכוניות או לקנות מכוניות משומשות.

ריאן קיטון:

קרוואנה, אנחנו אוהבים לומר, זה אמזון עבור מכוניות. אנחנו מאמינים שאנחנו חלופה בדרך המסורתית שאנשים קונים מכונית בימים אלה. הרבה צרכנים הם שם בחוץ לבלות הרבה זמן באינטרנט, מחקר כלי רכב, למצוא את המכונית הנכונה עבורם, אבל בסופו של דבר כל אלה ערוצי לדחוף את הצרכן כדי זכיון כדי להשלים את העסקה.

כאשר הסתכלנו על פתיחת עסק, הסתכלנו על זה יותר מחוויית הלקוח וגם יותר מנקודת מבט כלכלית של מה הצרכנים מקבלים כאשר הם הולכים לסוכנות? הם מקבלים לבנים גדול מיקום מרגמה. הם מקבלים הרבה כלי רכב שונים שהם יכולים להציג. הם יכולים לקחת מכונית עבור כונן הבדיקה כי בדרך כלל נמשך כ 10 דקות. וזה מלא תורים ישרים. כל זה בא במחיר. אם אתה מסתכל על חלק מהתיקים הציבוריים עבור חלק מחברות הרכב הגדולות שם בחוץ, זה בערך $ 1,500, $ 2,000 לכל עסקה כי מקבל של עבר על הצרכן רק בשביל זה לבנים טיט ניסיון. שוב, רק כדי לעבור אותך. עלויות אלה הן תקורה, כמו שאמרתי את הלבנים ואת מרגמה, את שכר עבור צוות המכירות.

אנו מבינים כאשר אתה מדבר עם הצרכנים, הרבה אנשים אומרים שזה לוקח יותר מדי זמן. היתה אי-נוחות רבה, וחוסר אמון.זו לא היתה חוויה נהדרת שעוברת את זה. אנחנו מתקרבים אליו מאוד עם הלקוח בחשבון כאשר חשבנו על קרוואנה. אם אתה הולך לעשות את זה, מה שאתה צריך לבנות כדי להחליף אותם פונקציות מסוימות כדי ליצור חוויה נהדרת. אני מקווה על ידי כך, אתה מקבל כדי ליצור ערך אמיתי עבור הלקוח שהם מקבלים לשמור.

כשהתחלנו את קרוואנה, לכן אנחנו מתקרבים לזה בדיוק כמו סוכנות. אנחנו רוכשים מכוניות. אנחנו בודקים אותם. אנחנו מחדש אותם. אנחנו מצלמים אותם. בבעלותנו כלי רכב אלה. באמצעות הטכנולוגיה שלנו, אנו מאפשרים לצרכנים להציג את מכוניות אלה ב 360 מעלות, כל הדרך עד הפרט הקטן ביותר. אנחנו נותנים לאנשים לראות את התכונות של כלי רכב אלה, כמו גם את הפגמים אם יש, אז אין הפתעות. אנו גם מבינים כי למה זה לוקח כל כך הרבה זמן על זכיון, עד ארבע שעות הוא מימון, וכל backroom, ומכירה של מוצרים, המסחר. זה לוקח הרבה זמן.

רצינו לחסל את הזמן והעלות. אנחנו צריכים לאפשר את כל התהליך המקוון. זו הסיבה שבנינו פלטפורמת טרנזקציות מלאה המאפשרת לצרכנים לקבל מימון תוך שניות, כלומר את התנאים המדויקים שהם יקבלו עבור כל מכונית במלאי שלנו. אם הם בוחרים לקנות מכונית עם מימון, הם רוצים לשים 500 דולר למטה או $ 1,000 למטה. התנאים המדויקים שהם בוחרים יהיה מה על החוזה שלהם.

בעיקרו של דבר, באמצעות תהליך העסקאות שלנו, אנשים יכולים למצוא חוזים מקוונים. הם מעלים מסמכים עבור כותרת ורישום ואימות. הם לוח הזמנים אם הם רוצים לקבל את המכונית כי נמסר או הרים. ואז אנו להקל על כך על ידי הבאת את המכונית אליהם. כל רכב מגיע עם 7 ימים ללא שאלות שאל מדיניות ההחזרה. אנחנו חושבים שזה היה חוויה ממש מגניב שאיפשר לנו לעשות את כל מה שאתה עושה בסוכנות לחלוטין באינטרנט. החלק הכי טוב של זה הוא שאנחנו יכולים לעשות את כל זה, אפילו עם אספקת המכונית ואת מדיניות החזרה של 7 ימים, בסביבות 500 $ לכל עסקה. בעיקרו של דבר, אנו מאפשרים חוויה מלאה אנכית משולבת כדי לקנות מכונית באינטרנט ויש לי את זה מועבר בהקדם למחרת. הצרכנים מסוגלים לחסוך, בממוצע, 1,600 $ לעומת הספר כחול Kelley על כל רכב שאנחנו מוכרים.

מגמות עסקיות קטנות: ספר לנו קצת על מכונית מכירה אוטומטית יש לך.

ריאן קיטון: Carvana, כמו שאמרתי קודם, הוא על כל התמקדות הלקוח ופיתוח חוויית לקוח ממש מגניב. אנחנו גם על בניית מותג זה ידוע להיות טק קדימה, ויצירת מילה גדולה של הפה. אחד הדברים שהבנו היה שכאשר התחלנו בתחילה, זה היה רק ​​באמצעות משלוח של המכונית לצרכנים. במקרים מסוימים, אנשים עשויים להיות לגמרי נוח עם זה. במקרים מסוימים, הם עלולים שלא. אנחנו מנסים לפרוץ הרבה בפסיכולוגיה של אנשים המסורתיים הולך זכיון כדי לקבל את הרכב. הם אולי לא הרגישו בנוח אם מישהו יביא את המכונית אליהם בביתם או במשרד שלהם, למרות שהם הולכים לקבל את זה 7 ימים, ללא שאלות, שאל מדיניות ההחזרה. רצינו ליצור אפשרות איסוף. בעשותנו כך, רצינו ליצור אחד זה היה שונה בתכלית, אבל גם מקורקע מה המותג שלנו היה כל העניין.

כך הגענו עם מכונת מכירה האוטומטית שלנו. יש לנו אחד באטלנטה ואת אחד החדש שלנו בנשוויל. הם מרכזי הגשמה. הכל קורה באינטרנט בזמן שעברתי קודם. הלקוח מוצא מכונית, משלים את העסקה, בוחר איסוף. אנחנו נותנים להם קוד או במקרה של נאשוויל, כאשר הם מופיעים הם מקבלים מטבע מגניב. כאשר אתה שם את הקוד או שאתה שם את המטבע במכונות אוטומטיות שלנו, מכונת אוטומטיות שלנו הולך ומקבל את המכונית כי הוא הביא למקום זה, ומביא אותו אליהם, כי אז הם יכולים לקחת ולהתחיל לבדוק את הכונן ואת 7 -מדיניות ההחזרה של יום.

לא רצינו שזה ירגיש כמו זכיון בכלל. אין צוות מכירות. אין מכירה. זה ממש מילוי. אם אנשים יופיעו, הם בירך על ידי עו"ד קרוואנה ידידותי. הם מקבלים את המטבע שלהם. הם הניחו את המטבעות שלהם במכונה. המכונה האוטומטית מתעוררת לחיים, תופסת את המכונית שלנו, מביאה אותם אליהם, והם נוסעים משם. היום, זה בתוספת משלוח, זה היה פנטסטי, את תגובת הלקוח. כל זה.

חוזרים חוויית הלקוח ב- ecommerce, אנחנו בעצם יש מעל 1,900 ביקורות, והם 4.9 כוכבים. ניקוד היזם שלנו הוא כמו 95, וזה די הרבה את תרשימים אם אתה מסתכל על מסחר אלקטרוני אחרים או חברות הצרכן בחוץ. מה שאנחנו מתרגשים הוא שאנשים חופרים את המודל. אנחנו פשוט בנוי מכונת אוטומטיות לתת חלופה נוספת עבור אנשים שעדיין לא באמת להוסיף כל תוספת עלות לעסקה. הם יכולים לקבל את המכונית, לאסוף את זה בחינם, ועדיין לשמור כי 1,600 דולר שאנחנו יוצרים באמצעות המודל החדש שלנו.

מגמות עסקיות קטנות: ספר לנו קצת על שירות הלקוחות. איך זה לשנות את החוויה עם קניית מכונית מ Carvana? ריאן קיטון: Carvana היא חברת שירות לקוחות המשתמשת בטכנולוגיה למכירת מכוניות. אנחנו טכנולוגיה אבל זה לא המיקוד. אנחנו עושים כלי רכב קמעונאיים אבל אנחנו לא זכיון. זה פשוטו כמשמעו, כאשר אתה מתחיל עסק לחשוב על איך אנחנו הולכים להתקרב כל נקודת מגע כי הצרכן יעבור, בין אם באינטרנט או לא מקוון, לסוג של צוות אנחנו הולכים לבנות דרך הלקוחות שלנו תומכים.

אפילו השם שאנחנו מכנים אותם. הם לא מכירות. הם לא שירות לקוחות. הם ממש לקוחות advers כי הם מחויב מאוד כמו Zappos סוג המודל. אפילו במודל האמריקאי, שבו הם כלליים, הם יכולים לעזור לצרכן בכל היבטי העסקה. הם שם כדי להנחות אותם, כדי להבין טוב יותר מה המודל שלנו על כל, וגם כדי למצוא את הטוב ביותר עבורם. הם לא מנסים למכור. הם לא מנסים להחליף אנשים ממכונית אחת אחרת. הם ממש לעזור לצרכן למצוא את המכונית המתאימה להם.

כל הדברים האלה, לחשוב על זה בצורה הוליסטית, מרגע שמישהו מתקשר, מתי הם מפטפטים, כשהם מעלים את רישיון הנהיגה, הוכחת ביטוח, את האימות. כל הדברים האלה הם ממש מחשבה דרך העדשה של הלקוח הוא המוקד המוחלט של החברה שלנו. מה שטוב בזה, אנחנו מבקשים מאנשים לעשות משהו באינטרנט שמעולם לא נעשה לפני - לפני שיצאנו.

זוהי העסקה השנייה בגודלה מלבד רכישת בית, לקנות מכונית. זה נעשה עם חברה חדשה אבל זה מתפתח ובניית שם עבור עצמם. בסופו של יום, כפי שציינתי קודם, כל ההתמקדות הזאת מתבטאת ב -4.9 כוכבים על פני 1,900 ביקורות פלוס, ומציעה ציון גבוה מאוד. אני חושב שזה הכל בגלל שאנחנו לייזר, לייזר התמקד חוויית הלקוח. זה מטפטף עד כל החלטה שאנחנו עושים, במיוחד עבור הצוות שלנו עו"ד.

מגמות עסקיות קטנות: ראיין, זה היה מדהים. זה באמת מעניין מה אתה עושה. כמו שאמרת, אתה רק בסביבה כבר שלוש שנים. ספר לנו קצת על, במונחים של מספרי ההכנסה, איך הלקוחות נראה לנקוט גישה זו.

ריאן קיטון:

אני אתן לך שני ערכים כאן. השקנו באטלנטה במרץ 2013. כמו לפני כמה חודשים, אנחנו כבר הקמעונאי השני בגודלו של המודל המנוח מכוניות בשימוש בכל המדינה. זה בעצם מכוניות מ 2011 עד 2015. הלכנו מאפס להיות ממש מאחורי Carmax, שהוא מספר אחד, באותו פרק זמן. זה רק מראה את הצמיחה שאנחנו חווים והשיג ואני חושב הצרכן הקבלה של המודל שלנו כי ממשיכה לגדול. בעיקרו של דבר, כרגע, אנחנו נמצאים בערך 275 מיליון דולר הדולר הדולר במונחים של הכנסות שנתיות. אנחנו כבר גדל מאות ומאות אחוזים משנה לשנה עד שנתיים.

זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.

2 תגובות ▼

אסטרטגיות SEO עבור appaasing של Google RankBrain

אסטרטגיות SEO עבור appaasing של Google RankBrain

המאבק נגד RankBrain של גוגל רק החלה. מערכת הבינה המלאכותית של Google, כאשר היא בשימוש, היא "האות השלישי בחשיבותו לתוצאה של שאילתת חיפוש".

הדרך 30 טריליון דפי אינטרנט מדורגות השתנו לנצח ב -26 באוקטובר 2015. אז זה העולם שבו נעשה מודע

RankBrain, מכונת הלמידה של Google, מערכת בינה מלאכותית.

Google קוראת ל- RankBrain, כאשר הוא נמצא בשימוש, "האות השלישי החשוב ביותר התורם לתוצאות של שאילתת חיפוש".

המשימה של Google: לסיים כל דפי אינטרנט מתוצאותיה שאינם מספקים את התוכן האיכותי ביותר ולמצוא את התשובות הרלוונטיות ביותר למשתמשים.

עכשיו משווקים שרוצים להשיג הנראות יקר על תמיד מתכווץ SERPs אורגני חייב להתכונן להילחם מלחמה חדשה: המלחמה נגד המכונות. מכונות Pre-RankBrain גוגל שלחה שני אלגוריתמים גדולים אחרים להכות באתרים.

בשנת 2010, גוגל שלחה G-800, שם הקוד, Panda, כדי לצוד ולהרוג את הדירוג של אתרי אינטרנט לייצר תוכן באיכות נמוכה.

האלגוריתם השני - G-1000 המכונה פינגווין - נשלח ב -2012 לאתר אתרים עם פרופילי קישורים לא טבעיים ולסיים אותם מתוצאות החיפוש.

אף שעדכון אלגוריתמי לא היה מושלם, שניהם הצליחו במשימתם הכוללת. עכשיו Google שולחת שליש.

דירוג Google של Google: ניתוח רלוונטיות לדף בסולם של 1-10

עכשיו, כמו בעבר, גוגל שלחה G-X, מכונה חדשה מכונת למידה שישנה SEO ואת תוצאות החיפוש אורגני כפי שאנו מכירים אותם.

RankBrain ינתח דפי אינטרנט עבור רלוונטיות. כל דף יקבל ציון בין 1 ל 10, עם 1 להיות תוצאה מפוקפקת 10 להיות חזק מאוד. אבל חכה! טכנולוגיה זו RankBrain הוא נגזר בצורה מוזרה טכנולוגיית G-350 קודם לכן. ייתכן שתדע זאת טוב יותר כציון האיכות של Google AdWords. טכנולוגיה חכמה זו של AdWords מעולם לא נזקקה לסימנים חיצוניים (למשל, קישורים) כדי לדרג מודעות חיפוש בתשלום עבור רלוונטיות.

בקרוב זה יהיה זהה עבור חיפוש אורגני.

זה זה? אפוקליפסה SEO? ללא שם: הו, הו, הו, הו, הו.

לא, זה לא. באתי מן העתיד לחלוק את הפתרונות הסודיים המשמשים בעבר כדי לעזור לך היום כפי שאתה להתכונן עליית המכונות.

קבוצה של לוחמי התנגדות כבר לחמה, וזכתה במלחמות ציון איכות. לוחמי ההתנגדות כמוני, פרידריך ואלייז, וכיתה של מומחי ציון איכות של AdWords, שהוכשרו היטב, למדו להשיב מלחמה ולנצח. עכשיו הגיע הזמן לשתף intel שלנו על איך להביס RankBrain.

אין גורל אלא מה שאנחנו עושים. היום אני משתף פעולה ארבע אסטרטגיות מפתח כדי להתכונן RankBrain כדי למנוע את האתר שלך מפני יום הדין.

ללא שם: להיתקע … יום הדין? יתר על המידה?

תארו לעצמכם יום אחד אתה מתעורר למצוא את האתר שלך נעלם. רק נעלם. גורלו של האתר שלך נקבע על ידי סדר חדש של המודיעין המכונה רק microsecond.

בעתיד RankBrain ייקח את תוצאות החיפוש. כולם. בעתיד אחד אפשרי, יום הדין מתרחש ב -27 בספטמבר 2018 * - יום ההולדת ה -18 של Google. (* זמן רגיל נסיעות סיוף לולאה כתב ויתור: תן או לקחת כמה חודשים - זמן נסיעה וניווט שורות הזמן הזה הוא מסובך למדי!)

לעת עתה, RankBrain משמש בעיקר על שאילתות חיפוש ארוך זנב ארוך. אבל בהנחה ש - RankBrain יעשה שימוש רק בשאלונים ארוכי זנב, הוא יעריך באופן דרמטי את הפוטנציאל שלו.

גוגל הצביעה על כך ש -15% ממיליוני השאילתות שהיא מטפלת בהם מעולם לא נבדקו בעבר. בנוסף, עבור למעלה מ -99% מהתוכן באינטרנט, ל- Google אין מספיק אותות (קישור לא מספיק ונתוני דף היסטוריים) כדי לקבוע את תוצאת החיפוש הרלוונטית ביותר עבור המשתמשים. יש גם נישות שלמות שאין להן מידע טבעי על קישור טבעי (אתרים סמכותיים לעיתים נדירות מקשרים לפורנו, למשל).אז עכשיו, עם RankBrain, גוגל לומד בצורה מאוד מתקדמת בדיוק מה אנשים לוחצים על והאם הם מרוצים מהתוצאה כאשר הם לוחצים..

כן, Google משתמשת רק בשאלות מסוימות לעת עתה. אך כאשר אתה יוצר מערכת חדשה כמו RankBrain, לא היית בודק אותה תחילה במונחי הכסף שלך - בדיוק כפי שלא היית מחליף את מודעת החיפוש המשולמת המוצלחת בפראות עם מודעה ניסיונית. אתה בודק את הדברים שאתה פחות בטוח בהם.

יש פחות downside הסיכון אם תוצאות של Google RankBrain אינם טובים כמו בימים הראשונים. הם ילמדו ויעלו תשובות טובות יותר על סמך ניתוח ערכי ההצלחה של המשתמשים. עם הזמן, הביטחון של גוגל ב RankBrain יגדל האות יקבל יותר ויותר כבדים. יום הדין הוא כאשר RankBrain הופך את גורם הדירוג # 1.הקישור על אותות SEO באתר לא ייעלם לחלוטין (הם תמיד יכולים לשמש כדי לאמת גורמים אחרים). אבל יום אחד, הם לא יהיו הגורם החשוב ביותר בדירוג. RankBrain יהיה.

רנד פישקין הזהיר את ה- SEO של האפשרות לעתיד שבו גוגל ממנפת תשומות אלגוריתמיות לדירוג החיפוש, ללא צורך בהתערבות אנושית - רעיון אשר נדחה על ידי Google (מה היית מצפה מהם לומר …) ציון רלוונטיות. זה בטוח נשמע הרבה כמו ציון איכות, לא? Google כבר משתמשת בציון רלוונטיות עם AdWords, רשת המדיה, מודעות YouTube ומודעות Gmail. הם פשוט קוראים לזה ציון איכות. זה היה כל כך פראי מוצלח כי טוויטר איכות מותאם הצעות ו ציון רלוונטיות פייסבוק הם במידה רבה אותו רעיון.החיפוש האורגני יהיה הבא.

עכשיו, על אלה ארבע אסטרטגיות RankBrain תצטרך לשרוד בעולם החדש.1. CTRs אורגני גבוה: ההסתברות הגבוהה ביותר שלך להצלחה SEO

Google משתמשת באלגוריתם ציון האיכות כדי לדרג את האיכות והרלוונטיות של מילות המפתח ושל מודעות AdWords שלך. שיעור הקליקים, הרלוונטיות של כל מילת מפתח לקבוצת המודעות שלה, איכות דף הנחיתה והרלוונטיות, רלוונטיות הטקסט של המודעה, הביצועים ההיסטוריים שלך ב- AdWords - כל זה קובע בסופו של דבר את המחיר לקליק ואת דירוג המודעה שלך בתהליך המכירה הפומבית של מודעות.

המפתח להכות את אלגוריתם ציון האיכות הוא רק עניין להכות את שיעור הקליקים הצפוי עבור מיקום מודעה נתון. חשוב: אין

אחד

שיעור הקליקים הצפוי - שיעור הקליקים ישתנה בהתאם לשעה ביום, למכשיר, למיקום ולגורמים אחרים.

תרשים זה (מבוסס על נתוני לקוח של WordStream *) מציג ציון איכות ביחס ליחס שבין שיעור הקליקים בפועל לבין שיעור הקליקים הצפוי לפי מיקום. כפי שניתן לראות, האלגוריתם של ציון האיכות של AdWords הוא במידה רבה רק עניין להכות את שיעור הקליקים הצפוי עבור מיקום מודעה נתון.

ככל שהמודעה שלך טובה יותר בהשוואה לשיעור הקליקים הצפוי, כך ציון האיכות גבוה יותר.

על ידי עיון במיליוני מודעות (מחשבונות לקוח של WordStream *) ומממוצע שיעורי הקליקים שלהם לפי מיקום המודעה, הצלחנו לשנות את שיעור הקליקים הצפוי של מודעה, וכך מצאנו:

אם המודעה שלך נמצאת במיקום 1, אין לך נקודות נוספות עבור שיעור קליקים של 5% - Google מצפה ששיעור הקליקים שלך יהיה גבוה כאשר אתה נמצא במיקום זה. עליך לעשות אפילו טוב מהצפוי להוכיח ל- Google שהמודעה שלך גבוהה ואיכותית במיוחד למשתמשים.

מה זה קשור SEO, בעולם שבו "תוכן הוא המלך" ו קישורים נכנסים הם קריטיים לדירוג טוב יותר? ובכן, זה המקום שבו אתה צריך להתחיל להתאים את החשיבה שלך.

העתיד של SEO הוא לא על מכות דף אחר מבוסס על אורך תוכן, מדדים חברתיים, שימוש במילות מפתח או מספר שלך קישורים נכנסים.

חשיפה טובה יותר של חיפוש אורגני תבוא ממכות המתחרים שלך בשיעור קליקים גבוה מהצפוי. במילים פשוטות: אנשים הם הבעיה והפתרון. RankBrain לומדת מהחלטות אנושיות - במיוחד על מה הם לוחצים. משיכת שיעורי קליקים גבוהים יותר תהיה קריטית להצלחת SEO שלך, בדיוק כפי שהיא המרכיב החשוב ביותר של הצלחה PPC. כדי להבין זאת, עבור אל Search Console ב- Google Webmaster Tools. פעולה זו תציג לך מיקום ממוצע ושיעורי קליקים עבור השאילתות שבהן אתה מדורג. להבין מה טוב שיעור הקליקים עבור חיפוש אורגני הוא מעבר למסובך. ישנם מספר רב של גורמים, כגון סוג שאילתה, מספר מודעות, התאמה אישית, מיקום ונוכחות תרשים הידע, קטע מובלט או אלמנטים אחרים של Google SERP (בנוסף לנתונים אלה מהעתיד ואינו מוגדר באבן). עם זאת, תבחין מיד ששיעור הקליקים של דירוג # 1 גבוה במיוחד (מעל ל -32% עבור "רעיונות שיווקיים" לעיל) בהשוואה לדירוג נמוך יותר, אפילו לממוצע ממוצע גבוה יחסית כמו 3 (מתחת ל -3% עבור "ppc, "ש- Google מפרשת כשאילתה מסחרית).ב "Google שיעורי קליקים אורגניים" על Moz, פיליפ Petrescu שיתף את הנתונים הבאים CTR:

לכן, כדוגמה בסיסית מאוד באמצעות התרשים לעיל, אם אתה נמצא במיקום 1, ויש לך שיעור קליקים הנמוך מ -30 אחוזים,אתה בסכנה של לאבד את המקום שלך

ברגע ש- RankBrain מוצאת דף רלוונטי עם שיעור קליקים טוב מהצפוי עבור המיקום הנוכחי שלה. אם יש לך שיעור קליקים גבוה בהרבה מהצפוי במיקום נמוך יותר (למשל, אם יש לך שיעור קליקים של 15 אחוזים במיקום 3), אתה אמור לצפות לגובה של לפחות במיקום # 2.

אבל שוב, שיעור הקליקים משתנה מאוד על סמך כל כך הרבה גורמים שונים, כי פשוט באמצעות אלה static benchmarks היא לא גישה מושלמת. מה זה SEO לעשות?

למרבה המזל הרעיון של מנסה להשיג שיעור קליקים מעל הממוצע הוא לא מושג חדש, לפחות מנקודת המבט של משווק PPC, ויש טקטיקות PPC חכם גיחוך כי SEOs יכול ללוות.

זכור: משווקי PPC אובססיביים לגבי קבלת ציוני איכות גבוהים (שהם בעיקר שיעורי קליקים מעל הממוצע עבור סוג השאילתה שלך ומיקום ממוצע). זהו אחד ממאפייני KPI ההצלחה החשובים ביותר של AdWords. מתחת לממוצע שיעור הקליקים מביא לתוצאות איומות.

להבין את "ציון האיכות האורגני"

האתגר הוא שב- SEO, Google אינה מספקת לך מספר ציון איכות כדי לספר לך אם התוכן שלך גבוה או נמוך משיעור הקליקים הצפוי. אבל פיתחתי גרזן כדי לקבוע אילו מילות המפתח שלך הן בעלות הביצועים הנמוכים ביותר בהשוואה לשיעור הקליקים הצפוי:

לארי RankBrain סיכון אלגוריתם איתור

כל שעליך לעשות הוא להוריד את כל נתוני השאילתה שלך מ'כלי מנהלי האתרים 'ולשתף את שיעור הקליקים לעומת המיקום הממוצע עבור השאילתות שאתה מדרג באופן אורגני, כך:

לאחר מכן, העלילה קו מגמה מעריכי.השאילתות שנמצאות מתחת לשיעור הקליקים הממוצע שלך הן השאילתות שלך, העלולות להיות בסיכון הגבוה ביותר עבור עדכוני RankBrain עתידיים

. לעומת זאת, שאילתות כי הציון מעל קו המגמה הם הסיכוי הטוב ביותר לקבל דחיפה מן העדכונים RankBrain בעתיד.

אם לאחר מכן אתה מבצע מיון משני בדפים "בסיכון הגבוה ביותר" שלך, באמצעות מדד כמו צפיות בדף או המרות שנוצרו על ידי מילות מפתח אלו, תוכל לתעדף את מאמצי האופטימיזציה שלך בדפים החשובים ביותר, בסיכון הגבוה ביותר באתר שלך . את לארי RankBrain סיכון אלגוריתם איתור דומה מאוד מה משווקים PPC לעשות על בסיס קבוע - אשר כדי לקבוע סדר עדיפויות של מילות מפתח ציון איכות נמוכה ומודעות הראשון, כי זה המקום שבו יש לך את הסיכון לפחות (זה פחות מסוכן לתקן את מפסידים) ואת הפוטנציאל הפוך ביותר.שורה תחתונה:

עליך להכות את שיעור הקליקים הצפוי עבור מיקום חיפוש אורגני נתון. בצע אופטימיזציה עבור רלוונטיות או למות.

2. כיצד לייעל את כותרות SEO ותיאורים עבור שיעור הקליקים הממוצע

"SEO" כותרות (תגי הכותרת) ו meta תיאורים לעשות אישור. אבל כותרות מותאמות למילות מפתח הן המקבילה ל"הכנסה דינמית של מילות מפתח "עבור מודעות PPC. תסתכל על נתוני הלקוח WordStream * להלן עבור מודעות עם DKI. הם מייצרים תשואות מעל הממוצע:עם זאת, מודעות המשתמשות ב- DKI הן בעלות סיכוי נמוך יותר לייצר מודעות שנמצאות בין 5 האחוזים העליונים או אחוז אחד מהמודעות עם שיעורי הקליקים הגבוהים ביותר, מנורמל על ידי מיקום המודעה (מצב חד-פעמי של AKA).

רק תסתכל על המודעות האלה עבור פתרונות נתונים גדולים. מודעות אלה הן בסדר, אני מניח. הם כנראה לבצע מספיק טוב. אבל, כמו רבים כותרות חיפוש אופטימיזציה, הם גם די משעמם, גנרי, וממוצע. אני לא רוצה ללחוץ עליהם. האם אתה?כדי לנצח RankBrain, "אישור" זה לא מספיק. לרישומים האורגניים שלך יש שיעורי קליקים בלתי נראים.

החיפוש שלנו למיליוני מודעות PPC הוכיח כי הדרך היחידה החזקה ביותר להגדיל את שיעור הקליקים במודעות היא למנף גורמים רגשיים. כמו זה PPC המודעה:

הקשה על הרגשות תקבלו היעד שלך לקוח / קהל לחיצה! כעס. גועל. אישור. פחד. אלה הם חלק מפעילים החזקים ביותר, כי לא רק לנהוג לחץ הדולר, אלא גם להגדיל את שיעורי ההמרה.

אל תעשה שינויים willy-nilly. בדוק את הכותרות כמודעות חיפוש בתשלום או כעדכוני מדיה חברתית המקשרים לתוכן שלך באמצעות כותרות שונות - עיין בשיעורי הקליקים. אודישן הכותרות שלך, לחסל את המפסידים ולהשתמש הזוכים שלך כמו כותרות SEO שלך.

• בשום אופן אין לשכוח מילות מפתח ולהתמקד רק על הרגש. התמקדות רק אופטימיזציה של מילות מפתח או רק רגש הוא מתכון ממוצע כותרים ותיאורים. בנוסף, ללא מילות מפתח, כיצד Google אפילו תדע "לנסות" את התוכן שלך ב- SERP ולראות איזה סוג של שיעור קליקים הוא מקבל? (Google עושה זאת באופן קבוע עם מודעות, כך היא יודעת אם המודעה שלך מקבלת את שיעור הקליקים הצפוי למיקומה או לא).
• לא,
• עליך לשלב מילות מפתח
• ו

טריגרים רגשיים כדי ליצור סופות-על של SEO שמובילות לשיעורי קליקים מגוחכים

ולהשאיר את התחרות שלך הרוסה. שורה תחתונה: השתמש טריגרים רגשית + ​​מילות מפתח בכותרות שלך ותיאורים אם אתה רוצה שיעור הקליקים שלך לעבור מ "אישור" נהדר.

3. בצע אופטימיזציה להשלמת המשימות

אחד מהדברים הנסתרים שמדידת האיכות שלהם הוא שיעורי השלמת המשימות (כלומר, שיעורי ההמרות). Google בהחלט יודעת מה שיעורי ההמרות שלך.

כיצד ידוע ל- Google שיעור ההמרות שלך? ובכן, המכונות למדו לדעת אם התנועה לאתר שלך ממיר.

כעת בחיפוש אורגני, המרה אינה יכולה להיות שווה להשלמת טופס. אם אתה דוחף פיסת תוכן, Google יכולה להסתכל על ערכי מעורבות כגון זמן באתר ושיעור יציאה מדף הכניסה, שכן מעורבות גבוהה יותר תואמת את העניין / רלוונטיות הגבוהים יותר.

ל- Google יש שבעה מוצרים המתפארים ביותר ממיליארד משתמשים - Android, Chrome, Gmail, מפות Google, Google Play ו- YouTube. אז גוגל יכולה לספר הרבה דרכים שונות כאשר משתמשים שנכנסו מוצלחים או לא מוצלחים במשימות שלהם.

בנוסף, Google Analytics עוקב אחר מיליוני אתרים. Google מקבלת טון של נתונים בעלי ערך רב מ- AdWords - טכנולוגיית השלמת המשימות הופצה למפרסמים כמטרות חכמות, דרך לעקוב אחר המרות באתרים של מפרסמים, מבלי שתצטרך להתקין קוד המרה נוסף.

בעיקרון, עליך לשאוף לקבל ערכי מעורבות גבוהים מהצפוי או הצפוי, בהתבסס על מגוון קריטריונים, כולל סוג שאילתה ומכשיר, מיקום ושעה ביום. השלמת המשימה שלך חייב להיות גם טוב יותר מאשר באתרים דומים אחרים.

נניח שאתה עובד בחברת טק. המבקרים שלך, בממוצע, מקפצים ב -80% עבור הפגישה הרגילה, אך משתמשים באתר מתחרה מציגים דפים נוספים בכל פעילות באתר ומגיעים לשיעור יציאה מדף כניסה של 50% בלבד. RankBrain רואה אותם טוב יותר ממך - והם מופיעים מעל לך את SERPs. במקרה זה, שיעור ההשלמה של המשימה הוא ההתחייבות.

שורה תחתונה:

אם יש לך שיעורי השלמה גבוהים של משימות, Google תניח שהתוכן שלך רלוונטי. אם יש לך שיעורי crappy השלמת המשימה, RankBrain יעניש אותך.

4. הגדל את נפח החיפוש ואת שיעור הקליקים באמצעות מודעות חברתיות ושיווק מחדש ברשת המדיה