תקשורת קבוצתית קטנה לוקחת צורות רבות, בהתאם למטרת הקבוצה. כמה קבוצות קטנות קיימות מסיבות חברתיות, בעוד שאחרות נוטות להתמודד עם נושאים מורכבים. סגנונות מנהיגות יכולים להשפיע על סוג ואיכות התקשורת שהקבוצה מייצרת. בעוד מגוון דעות לעיתים קרובות מייצר את התוצאות החיוביות ביותר, כמה חסרונות יכולים להשפיע על התקשורת בקבוצה קטנה, יותר מדי.
מהי קבוצת תקשורת קטנה?
המונח "תקשורת קבוצתית קטנה" מתייחס לתקשורת המתרחשת בקבוצות של שלושה עד 15 אנשים. בדרך כלל, מארגן מארגנת קבוצה קטנה למטרה מסוימת. קבוצות קטנות רבות מכילות אנשים בעלי אינטרסים משותפים או מטרות.
$config[code] not foundלעתים קרובות תיאורטיקנים של תקשורת אינם מסכימים על מספר אידיאלי של אנשים עבור קבוצות קטנות יעילות. לעתים קרובות, מטרת הקבוצה קובעת את גודלה. גודל הקבוצה עשוי להישאר זהה בכל פגישה, או שהם עשויים להשתנות. לדוגמה, מארגן כנס מחזור יכול להגביל את ועדת התכנון לקבוצה של 12 בוגרים. מאידך גיסא, מספר החברים שמגיעים לפגישות במועדון הספר עשוי להשתנות משבוע לשבוע.
בדרך כלל, קבוצות קטנות הם הרבה יותר מורכבים ממה שהם נראים. כל אחת מחברות הקבוצה מביאה את עושר הידע שלה לפורום ומתחברת עם חברים אחרים בדרכים שונות. לדוגמה, היא עשויה למצוא קשר עם חבר אחד מבוסס על נקודות המבט המשותפות שלהם, בעוד היא מרגישה קרבה עם חבר אחר על בסיס הרקע המשותף שלהם או נתיבי הקריירה. קשרים מורכבים אלה מוסיפים את נקודות המבט של חברי הקבוצה ויכולים להעשיר את הדיאלוג הקבוצתי.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילככל שמספר חברי הקבוצה גדל, גם המורכבות של הדיאלוג גוברת. זה יכול לעבוד כיתרון בכמה קבוצות, אבל חסרון אצל אחרים. לדוגמה, דיאלוג מורכב עשוי להיות מועיל עבור סיעור מוחות, אך מזיק לקבוצה שצריכה לפתור במהירות את הבעיה.
תקשורת קבוצתית קטנה מתמקדת לעיתים קרובות בהתכנסות מאחורי מטרה משותפת, אך חברי הקבוצה מביעים דעות עצמאיות. במקרים מסוימים, מנחי קבוצות בוחרים חברים בהתבסס על הידע שהם יכולים להביא למשימה. לדוגמה, קצין טכנולוגיה ראשי של החברה עשוי להרכיב קבוצת מהנדסים כדי לפתור בעיה של אבטחת רשת.
פונקציות של קבוצות קטנות
קבוצות קטנות קיימות מסיבות שונות. צורה כלשהי לתת לחבריהם פורום שבו לשתף את המחשבות שלהם על אינטרס משותף. לדוגמה, מועדוני מצלמה נפגשים כדי לחקור את האינטרסים של חבריהם.
קבוצות קטנות אחרות קיימות כדי להשיג מטרה או להשלים משימה מסוימת. לדוגמה, אגודת שכונה עשויה להקים קבוצה קטנה לטיוטת כללי הקהילה או לתכנן שטח ירוק.
בעיות בפתרון קבוצות לטפל בבעיות כי אנשים לא יכולים להתמודד לבד. במקרים מסוימים, חברי להצטרף לקבוצה מרצון. לדוגמה, פעיל סביבתי עשוי להצטרף לקבוצה שמטמין עצים בפארקים.
קבוצות אחרות של פתרון בעיות מורכבות מחברים שהוקצו לקבוצה כדי להשלים משימה. לדוגמה, מנהל שיווק עשוי לבקש מאנשי הצוות שלו להקים קבוצה כדי לחקור רעיונות למסע שיווקי חדש.
משפחות הן קבוצות עיקריות. בדרך כלל, קבוצות עיקריות אינן מעסיקות סוג מובנה של תקשורת, אלא אם כן הן צריכות לפתור בעיה או להשלים משימה. לדוגמה, משפחה עשויה לקיים פגישה לתכנן את החופשה או להחליט איך לקשט את הבית שלהם לחגים.
סטודנטים יוצרים לעתים קרובות קבוצות לימוד כדי לחקור רעיונות חדשים על משמעת חינוכית משותפת או כדי להשלים פרויקט. לדוגמה, תלמידים יכולים לעבוד בקבוצה קטנה כדי ליצור פרויקט עבור יריד מדע, או לסקור נושאים לבחינה הקרובה.
קבוצות טיפול מסייעות ליחידים לעבוד באמצעות בעיות בפורום קולקטיבי. אנשים לעיתים קרובות להצטרף לקבוצות טיפול כי הם מוצאים כוח לחלוק את הסיפורים שלהם עם אנשים שיש להם בעיות דומות. לדוגמה, קורבן אלימות במשפחה עשוי להצטרף לקבוצת ניצולים כדי להתמודד עם בעיות פוסט טראומטיות. באופן דומה, אנשים בהחלמה לעתים קרובות למצוא כוח על ידי השתתפות אלכוהוליסטים אנונימי פגישות.
קבוצות מיקוד קיימות לדיון בנושאים ספציפיים. לדוגמה, סוכנות פרסום עשויה להרכיב קבוצת מיקוד כדי לחשוף מוצר חדש. חברי הקבוצה חולקים את דעתם על היבטים של המוצר כגון השימושיות, האריזה והעיצוב שלו. החברה שמייצרת את המוצר יכולה להשתמש בקלט של הקבוצה כדי להבין טוב יותר כיצד הציבור יכול להגיב עליה.
קבוצות חברתיות קיימות כדי לספק את הצרכים החברתיים של חבריהם. לדוגמה, יחידים וזוגות עשויים ליצור ארוחת ערב קבוצה כדי לחקור את המסעדות בעיר שלהם. בדרך כלל, קבוצות חברתיות מקיימות שיחה מזדמנת, אך הן יכולות לקיים פגישות מובנות יותר כדי לדון בחוויותיהן או בתכנון אירועים.
כיצד מובנים קבוצות קטנות?
כמה קבוצות קטנות יש מנהיג המיועד. לדוגמה, מנהל מכירות עשוי לשמש כמנהיג קבוצת עבודה שהוקמה כדי ליצור אסטרטגיה מכירות חדשה. המנהיג המיועד מקדם את הדיון לעתים קרובות ומכוון כל חבר לשתף את השקפותיו בשיחה מובנית.
בקבוצות קטנות אחרות, מנהיג עולה במהלך הדיון. כמה מנהיגים נובעים בשל מומחיות בתחום, בעוד אחרים יוצאים על בסיס יכולות המנהיגות שלהם. למשל, ביולוג עשוי להיחשב כמנהיג קבוצת קהילה המתמקדת במי שתייה מזוהמים. בוועדת התכנון, נשיא החברה עשוי להיראות כמוביל הלוגי, בשל ניסיונה להנחות אנשים.
במקרים מסוימים, מישהו מחוץ לקבוצה בוחר את מנהיגיה. לדוגמה, כמה שופטים המשפט לייעד מנהל חבר מושבעים להוביל דיונים. שופטים אחרים עשויים לאפשר לחברי המושבעים לייחד מנהיג משורותיהם.
סגנונות מנהיגות יכולים לקבוע את סוגי התקשורת הקבוצתית המתרחשים. כמה מנהיגים נוקטים גישה דמוקרטית, ומעודדים כל חבר בקבוצה להשתתף באותה מידה בדיון.
כמה מנהיגים בקבוצה יש גישה רגועה לנהל דיונים, המאפשר לחברים לדבר כרצונו, ללא מבנה. אחרים לשמור על שליטה קפדנית של השיחה, קורא לחברים לדבר אחד בכל פעם.
תקשורת קבוצתית קטנה היא האפקטיבית ביותר כאשר המנהיג והחברים עוקבים אחר כללי יסוד בסיסיים: מציגים כבוד זה לזה, נשארים על נושא ומעודדים דיאלוג מכולם.
קבוצות קטנות ממוקדות משימה להשיג תוצאות בדרכים שונות. במקרים רבים, הם מגיעים להסכמה על איך להשיג את המטרה. כמה החלטות נובעות משאיפתו של מנהיג סמכותי. קבוצות אחרות להצביע על אופציות, המאפשר את ההעדפה עם רוב ההצבעה כדי לנצח. בכמה קבוצות קטנות, התקשורת נשברת למטה, מה שמוביל להחלטה ברירת המחדל. לדוגמה, אם קבוצה אינה יכולה להחליט מתי לקיים אירוע, ייתכן שהאירוע לא יתקיים כלל.
יתרונות וחסרונות של תקשורת קבוצתית
תקשורת קבוצתית מציעה יתרונות וחסרונות. דיונים קבוצתיים ליצור רעיונות מנקודות מבט רבות, יצירת מאגר ידע יקר יותר. קבוצות לעיתים קרובות ליצור פתרונות מקיפים יותר מאשר אנשים לעשות. החלטות הנובעות מדיונים קבוצתיים מקבלות לעתים קרובות יותר קבלה מאשר החלטות שנעשות על ידי יחיד. לדוגמה, עובדים שאינם עובדים יכולים לחוש טינה על אי קבלת העלאה בשכר, ואילו חברי האיגוד עשויים בקלות לקבל את תוצאות המיקוח בין נציגיהם לבין מנהלי החברה.
מאמצי הקבוצה יכולים להיכשל כאשר כמה חברים להשתחוות ללחץ החברתי של חברים שולטים. לדוגמה, אם מנהל מוביל קבוצה של עובדיו, כמה חברים אולי לא להביע את דעותיהם האמיתיות, מחשש שהם עלולים לאבד את עבודתם. קבוצות יכולות להיכשל אם הן מאבדות את המיקוד של המשימה, ולאחר מכן להעביר את הדיון לנושאים אחרים. במקרים אחרים, קבוצות של חברים קרובים יכולים ליפול לתוך הקבוצה לחשוב מלכודת, בחירת תוצאה שאינה בוחנת את כל האפשרויות הזמינות.
