אם לא שינית אף אחת מהפוליסות של החברה שלך בזמן מסוים, ייתכן שהגיע הזמן לבקר אותן שוב.
שיעור למה עסקים צריכים לשנות עם טיימס
United Airlines (סימול: UAL) רק למדו את הלקח בדרך הקשה. חברת התעופה הכחישה כניסה לטיסה לשתי נערות לבושות בחצאיות שעפו באמצעות עובדיהן ועובדיהן.
$config[code] not foundפעיל שאנון ווטס, שיש לו טוויטר הבא בעקבות, עדים האירוע ושיתפו אותו עם חסידיו. זה הוביל שפע של ביקורת מקוונת כלפי חברת התעופה לנוסעים ערך נוחות בעת טיסה ואלה שהיו מודאגים לגבי מדיניות לא הוגנת. אפילו השחקנית פטרישיה ארקט נכנסה לשיחה.
@united Leggings הם הלבוש העסקי עבור בני 10 שנה. העסק שלהם הוא להיות ילדים.
- Patricia Arquette (@ PattyArquette) 26 מרס 2017
יונייטד מצידה הסבירה כי הנוסעים אינם עומדים בקוד הלבוש של מחזיקי המעבר, אשר לטענת החברה מייצגים את חברת התעופה כשהם עפים.
הנוסעים הבוקר היו יונייטד לעבור רוכבים שלא היו בקנה אחד עם המדיניות שלנו קוד הלבוש לטובת החברה תועלת.
- יונייטד (@united) 26 במרץ, 2017
אבל המדיניות עדיין לא יושבת היטב עם הרבה אנשים, במיוחד מטיילים שמרגישים שהחברה צריכה להשתנות עם הזמן. מטפחות הפכו נפוצים יותר מקובל בשנים האחרונות. ורבים פשוט לא רואה את הצורך במדיניות כזו, במיוחד מאז הנסיעה האווירית היא לא רשמי כמו של אירוע כפי שהיה פעם.
למעשה, מתחרה דלתא חברת התעופה אפילו לקח את ההזדמנות כדי להדגיש את מדיניות מעודכנת יותר לקבל ב ציוץ.
דלתא מעופפת פירושה נוחות. (זה אומר שאתה יכול ללבוש את התחתונים שלך.?)
- דלתא (@Delta) 27 מרס 2017
תקרית זו מדגישה את הפוטנציאל של תגובה חריפה על כל מדיניות אשר עשוי להתפרש מיותר או מיושן. גם אם הם לא משפיעים על חוויית הלקוח במידה רבה, אנשים רוצים לדעת כי החברות שהם תומכים מקיים את הערכים שלהם.
יונייטד איירליינס תמונה דרך Shutterstock
