בעלי עסקים קטנים הם אמרו לעתים קרובות שהם צריכים אפליקציה לנייד כדי להגביר את המכירות, להגביר את הנראות של המותג או פשוט להביא לקוחות פוטנציאליים לתוך הדלת של חנות לבנים וטיח. אבל לעשות יישומים באמת לשרת את מטרתם עבור רוב העסקים? שאלה זו צריכה להיות על כל בעל העסק של המוח כמו מחקר חדש עולה יצירת תמונה הרבה יותר ניואנס של שימוש באפליקציה.
ממצאים נטישת יישומים
על פי הנתונים החדשים של חברת אנליטיס לוקליטיס, כ -23% מהמשתמשים הניידים נטשו אפליקציה לאחר השימוש הראשון שלהם, שיפור קל מ -25% ב -2015.
$config[code] not foundהממצאים מבוססים על נתונים שנאספו מבסיס המשתמשים של לוקליטיס של 37,000 יישומים.
שיעור החזקת האפליקציה
ממצאי נטישת היישום בצד, המחקר מגלה כמה נתונים מעניינים על שימור המשתמש. הוא מראה ששימור המשתמשים השתפר ל -38%, לעומת 34% ב -2015.
בעוד המספרים מצביעים על שיפור קל, חשוב לזכור כי עסקים עדיין צריך לעשות הרבה כדי למנוע נטישה ולהמיר יותר משתמשים ללקוחות נאמנים. הסיבה לכך היא שמספר גדול של משתמשים (62%) ישתמשו באפליקציה פחות מ -11 פעמים, כך עולה ממחקר חדש.
Takeaways עבור עסקים קטנים
הדגש המפתיע של המחקר הוא כי רק לפני שנתיים, רק 20 אחוזים מהמשתמשים היו לנטוש את היישומים. אולי לא קשה להבין מה השתבש.
ראשית, עסקים פועלים בשוק תחרותי יותר ויותר היום. בשוק צפוף זה, לצרכנים יש טווח קצרים קצר יותר מדי אפשרויות לבחירה. כדי להצליח, חברות צריך להתמקד על מעורבות הלקוח.
המחקר של לוקליטיס מצביע גם הוא על אותו כיוון. הנתונים שלה מוצגים באמצעות הודעות דחיפה, הודעות בתוך היישום, דוא"ל או שיווק מחדש עוזרים לחברות להגביר את נאמנות הלקוחות. למעשה, שימור המשתמש הוא גבוה ככל 49 אחוזים עבור משתמשים שיש להם הודעת דחיפה מופעלת.
על עסקים להתמקד במעורבות בנייד כדי ליצור ערך רב יותר עבור המשתמשים שלהם. הצעד הראשון הוא לגבש אסטרטגיה ברורה שיווק סלולרי. האם יש צורך אמיתי באפליקציה? כמה מהר זה יכול להיות מופעל? איזה סוג של תוכן ישמש כדי להפיק את המרב ממנו? אלו הן חלק מהשאלות שעסקים חייבים לענות עליהן לפני פיתוח אפליקציה.
בוסטון מבוססי Localytics תומך יותר מ 6,000 לקוחות ומגיע 2.7 מיליארד מכשירים 120 מיליארד נקודות נתונים חודשיים.
תמונה: Localytics
2 תגובות ▼
