מייקל מק'דרמוט מבשפו כתב לפני כמה ימים:
המנהיגים של שירותי ניהול המוניטין באינטרנט, Ratepoint בע"מ של נידהם, MA דיווחה אחר הצהריים כיבוי פתאומי של כל הפעולות. בדוא"ל שנשלח אחר הצהריים לכל "השותפים, הלקוחות והחברים" הם ציינו:
"הנכסים והנכסים של RatePoint נרכשים, ולצערי זה אומר שכל חשבונות ה- RatePoint ייסגרו בקרוב. החל מיום 2 בפברואר 2012, כל השירותים של RatePoint, כולל ניהול מוניטין, שיווק בדוא"ל, סקרים וביקורות מוצרים יופסקו. היכולת שלך לגשת לחשבון ה- RatePoint שלך תסתיים בשלב זה. "
למרות שהמועד של 2 בפברואר 2012 הוזכר כמועד האחרון שבו לא ניתן עוד לגשת ללקוחות כדי לאחזר את הנתונים שלהם, לקוחות מסוימים של RatePoint מדווחים כי אין להם אפשרות לגשת לחשבונות שלהם כעת.
תקשורת גרועה
על פי חוט בפורום אירוח אתרים, כמה לקוחות הופתעו ידי החדשות על הסגר. הם נאבקים למצוא תחליף ביקורות על לקוחות.
מה שמבלבל אותי הוא כי מתוך הבית של אתר האינטרנט של RatePoint, זה עדיין כנראה העסק כרגיל. אין כל הודעה על הסגירה הממתינה בדף הבית של RatePoint, נכון לכתב זה ב -28 בינואר 2012. עליך לחפור במרכז התמיכה בלקוחות כדי למצוא את ההודעה על הפסקת הפעילות הקבועה, עם תאריך ה -4 בינואר. עם זאת, מעל 3 שבועות מאוחר יותר, אין על דף הבית על זה.
אבל הנה החלק הגרוע ביותר: RatePoint החליטה לסגור כבר בנובמבר 2011, לפי פריט זה במסד הנתונים של תמיכת הלקוחות שלהם. עם זאת, נראה שהם לא עשו הרבה כדי להודיע ללקוחות באותו זמן ו - כך זה היה נראה - המשיכו לקבל חדשים בינתיים.
חברה ממומנת סיכון הולך חמוץ
ריפויטיון היתה קרן הון סיכון. על פי הודעה לעיתונות בשנת 2009, החברה דיווחה אז כי היא "נסגרה סדרה של 10 מיליון דולר סדרה B של מימון בראשות קסטיל ונצ 'רס של Waltham, Mass, בהשתתפות של משקיעים קיימים. 406 ונצ'רס פריזמה VentureWorks. "מה הולך להראות … המימון המימון אינו ערובה להצלחה עסקית.
בדקנו את RatePoint באוגוסט 2011, בשעות מאושרות יותר עבור החברה. מאז, קונסטנט קשר רכשה את הדוא"ל חלק השיווק של העסק, עוזב את ניהול המוניטין / ביקורות חתיכת מאחור ב RatePoint. זה ניהול המוניטין (לקוח ביקורות) חתיכת כיבוי עכשיו.
מה עליך לעשות אם אתה לקוח RatePoint?
$config[code] not foundאז מה אתה צריך לעשות אם אתה לקוח RatePoint?
- נסה לייצא את סקירות הלקוחות הקיימות שלך אם תוכל - באופן מיידי. קיימות הוראות אלה לייצוא 'סקירות העסק' שלך, הנמצאות במסד הנתונים של תמיכת הלקוחות.
- מה אם כבר שילמת מראש מדי שנה כבר? קבור במרכז העזרה הוא הודעה היכן לשלוח את בקשת ההחזר שלך.
- חפש מציע מתחרה מבצע מיוחד עבור תחליף. לקוחות הלובי וקונה אושר הן כאלה המציעים עסקאות מיוחדות ללקוחות RatePoint שנותרו את lurch.
