אני הולך להיות בוטה. כמה מהחברות הטובות ביותר בעולם להשתמש בתוכנות נורא באמת. זה יכול להיות איטי, מסובך, יש יכולות מוגבלות, להסתיר מידע קריטי, להיות משעמם להסתכל על, או כל האמור לעיל. כל הבעיות האלה לגבות על המורל של העובדים ואת הפרודוקטיביות. אלה הם גורמים מרכזיים הנתונים מראה כי יש השפעה משמעותית על ההצלחה הכוללת של החברה.
גאלופ מעריכה כי עובדים מנותקים או לא מאושרים עולים לכלכלת ארה"ב 450 $ עד 550 מיליארד דולר מדי שנה בפריון האבוד. כן, זה מיליארד עם 'ב', כלומר יש מיליוני עובדים אשר הולכים לעבודה כל יום והם אינם יעילים או unmotivated. בעוד תוכנות עסקיות היא לא הסיבה היחידה של בעיות אלה, הוא תורם ידוע.
$config[code] not foundתוכנה רעה יכולה לעשות משימות פשוטות מייגעות ומתסכלות. דברים פשוטים כמו מציאת מסמכים חשובים, תקשורת עם עמיתים ולברר מתי אירועי החברה מתרחשים יכול לדרוש ניווט דרך מבוך של תיבות וחלונות וצורות בתוכנה של החברה.
אז למה היא תוכנת החברה בנויה כל כך גרוע? לדברי שון נולאן, מנהיג מחשבה במודרניזציה של תוכנות עסקיות ומנכ"ל בלינק, היא העובדה שמפתחי תוכנה אינם שומרים על המשתמשים בראש ובראשונה.
"כאשר תוכניות אלה נועדו, המטרה העיקרית שלהם היא לספק פונקציות הליבה של העסק", מסביר נולאן. "זו מטרה חשובה אחת, אבל זה לא לוקח בחשבון את האנשים שיש להם להשתמש בתוכנה על בסיס יומי ואת ההשפעה כי תכונות שאינן ידידותיות למשתמש יכול להיות על ההצלחה של החברה."
ישנן טכנולוגיות חדשות אשר נכנסו לאופנה בשנתיים האחרונות, כי הם עוזרים לתקן את הבעיה. טכנולוגיות אלה יכולות להשתלב במערכות קיימות של תוכנות עסקיות ולהגדיל באופן משמעותי את השימושיות והאפקטיביות שלהן. אלה שלוש תכונות כי התוכנה העסקית נואשות צריך.
3 תכונות רבות פתרונות תוכנה עסקיים חסרים
דרך קלה יותר חיפוש
פיטר דרוקר, שנחשב לאב הניהול המודרני, אומר כבר עשרות שנים שעובדי הידע הם העתיד של הכלכלה העולמית. למעשה, הוא טבע לראשונה את המונח "עבודת ידע" בספרו משנת 1959 ציוני הדרך של מחר. זה די הגיוני כי עבור עובדי ידע להיות יעיל, הם חייבים גישה למידע. "זה מידע", כתב דרוקר, "המאפשר לעובדי ידע לעשות את עבודתם".
לכן התוכנה buiness צריך להעצים את עובדיה עם יכולות החיפוש. החיפוש הוא כבר חלק מתרבות הידע שלנו. כאשר יש לנו שאלה, אנו פונים למנוע חיפוש בטלפון חכם ועושים את השאילתה הרלוונטית. אבל חברות מעטים יחסית יש את אותו סוג של יכולת בתוך שטח הידע שלהם.
"עובדים יכולים לבזבז שעות אינספור מחפש מידע קריטי עבודה", אומר נולאן. "אבל מה עוד יותר גרוע כאשר הם מובנים להיות מתוסכל ולוותר. זו העלות האמיתית של מידע נסתר והיעדר פונקציות חיפוש ".
פונקציות חיפוש יכולות וצריכות להיות מחוברות לכל התוכנות והיישומים שמשתמשים בהם באופן קבוע. כיום, פתרונות אלה באים מתוך קופסה או יכול להיות מותאם לצרכים ספציפיים יותר.
צ'אט יעיל יותר
התקשורת משתנה. לא רק זה יותר דיגיטלי, אבל זה גם דינמי יותר ויותר. דוא"ל הוא כעת אחת הדרכים היעילות ביותר של תקשורת, לאחר הוחלף על ידי ערוצים אחרים המאפשרים תגובות מהירות, קבוצות צ'אט ותכונות הודעה חכמה.
הטענה כאן היא זהה: מידע מוחזק לעתים קרובות על ידי אנשים, ולכן עבור מידע לזרום בחופשיות ככל האפשר, ערוצי התקשורת צריך להיות יעיל ככל האפשר. הרבה ניתן לכתוב על איך הדוא"ל נכשל מבחינה זו, אבל די לומר כי כל טכנולוגיה שיכולה לרפא את הכאב של לראות 1,000 הודעות דוא"ל שלא נקראו בתיבת הדואר הנכנס שלך בכל בוקר הוא תוספת הכרחית!
הצ'אט הוא גם יותר הדוק איך אנשים לתקשר מחוץ לעבודה. במקומו, אנו טקסט קבוע, FaceTime, WhatsApp, או לנצל רשתות מדיה חברתית לתקשר אחד עם השני. ערוצי התקשורת במקום העבודה צריכים להיות קרובים יותר למראה המדיומים.
בוטים חכמים יותר
השדרוג השלישי והאחרון בטכנולוגיה ברשימה זו הוא בוטים. אבל אלה לא בוטים רגילים. אלה הם בוטים חכמים כי הם מופעל על ידי בינה מלאכותית (א ').
A.I. כבר כל הזעם בשנה האחרונה, אבל לא מספיק אנשים כמעט משתמשים בו. הפוטנציאל שלה הוא כמעט בלתי מוגבל, אבל במקרה של מודרניזציה של תוכנה ארגונית, תפקידה הוא פשוט. בוט חכם הוא עוזר וירטואלי שאתה יכול לשוחח עם, לקבל מידע, להשתמש כדי לתזמן פגישות, וזה מתפקד כמו המוח השני שלך.
"בוט מתוכנן היטב עושה עבודה של העובד יותר מהנה. זה מסיר את ההיבטים המייגעים והמתסכלים של העבודה בעידן הדיגיטלי ", אומרת נולאן. "וזה עוזר de- העומס ולארגן את זרימת העבודה שלך. כל השדרוגים האלה חיוניים לשיפור היעילות ".
בני האדם נאלצו לעבוד עם תוכניות שנועדו להיות פונקציונלי במקום אינטואיטיבי. אבל זה גל חדש של טכנולוגיות הוא גישור כי הפער עושה את הדרך בה אנו ממשק עם הטכנולוגיה האנושית יותר.
תמונה מתח באמצעות Shutterstock
1
