המצב הקשה שהתפתח בוולס פארגו שבו 5,300 עובדים פוטרו בשל חשבונות בנק מזוייפים שנפתחו כדי "להגדיל את נתוני המכירות שלהם להרוויח יותר כסף" אינו חדש בעולם הפיננסי.
מנהגים חסרי מצפון התרחשו במשך שנים במעלות שונות.
ב -1985 עמד לפניו עמיתיו לשעבר של בנק מסחרי בניו יורק, כדי להסביר כיצד גנב כספים מחשבונות בנק שונים שאליהם היה לו גישה.
$config[code] not foundההסבר היה לא ללמד את העובדים האחרים איך לעשות את אותו הדבר, אלא לעשות את זה כאשר העובד לשעבר היה משני צדיו על ידי מפקח לשעבר שלו מאבטח, זה היה אזהרה לעובדים כי גניבה כזו לא ילך ללא עונש.
העבודה לצד העובדים האלה כעוזרת ניהול נתנה לי גישה למושב הקדמי למצב שלא ידעתי שהוא אפשרי עד ששמעתי את הפרטים.
וולס פארגו של דילמה מספק לבעלי עסקים קטנים עם שיעורים חיוניים כדי לשמור על חשבונות פיננסיים מאובטח יחסים עם לקוחות חזקים.
הונאה פיננסית הגנה טיפים וטריקים
בשבילך
1. הפוך את הזמן בכל חודש כדי ליישב את החשבונות הכספיים שלך. גם אם רואה חשבון הוא שותף לרשומות שלך, זה הכרחי כי אתה באופן אישי סקירת הצהרות במועד.
2. גישה דו"ח האשראי שלך כל שנה באמצעות שירות ללא תשלום, AnnualCreditReport.com או דרך העדפה אחרת. סקירה כזו לא תעזור לך לזהות הונאה המתרחשת בין ביקורות שנתיות. עם זאת, עדיין תראה פרטים שעלולים להשפיע לרעה על הכספים.
3. הגדר התראות באמצעות בנקאות ניידת, וזה כולל סיסמה בטלפון הסלולרי שלך שאוסר גישה רשומות פיננסיות אם הטלפון שלך הוא איבד, במקומה או סרק.
4. התקן יישומים כגון Dashheroo ו- PowerWallet בטלפון הסלולרי שלך כדי לדעת מה נכנס ויוצא מחשבונות הבנק שלך. רוב היישומים נגישים במחשב ובטאבלט שלך, כך שאין תירוץ שלא לנקוט פעולה בהודעת רגע.
עבור לקוחות
1. שלח מכתב של ביטחון בדואר אלקטרוני בכל פעם ניהול כושל מתרחש בתעשייה שלך. אתה תקבל שבחים עבור להגיע בעתות משבר אם זה נאמר מילולית או הודה בשקט. שלח את ההודעה בשני הפורמטים כדי להבטיח התראה.
2. התקשר ללקוחות בטלפון כדי לגבות הודעות דוא"ל ודוא"ל כאבטחה נוספת כדי לחזק את אמון הלקוח ואת הערך בשירות שלך.
3. שמור הודעות שאתה מקבל מענפים אחרים כדי לבנות מחדש התראות שנשלחו ללקוחות. זה מועיל אם יש לך קושי לכתוב להעתיק ואין לך צוות או סופר על מנת ליצור את התוכן.
4. להיות בעל ברית על ידי הודעה ללקוחות בכל פעם הפרעות לבוא לאור בתעשיות המשפיעות עליהם. לדוגמה, אם אתה לא בתעשייה הפיננסית, הודעה על וולס פארגו והצביעה ללקוחות מאמר מקוון המסייע להם לזהות עמדות הונאה לך חיבור יקר ואמין.
על אילו מהבדיקות הפנימיות והשירותים מבוססי-הלקוח תישארו מחר?
צילום פיננסי באמצעות Shutterstock
3 תגובות ▼
