כדי להשיג את היעדים העיקריים של העסק שלך, עליך למדוד תמיד את ההתקדמות שלך באמצעות הערכים הרלוונטיים ביותר למשימה שלך.
דיברתי עם ג 'ים Thie, CIO של השנה למעלה בכנס Salesforce של Dreamforce בסן פרנסיסקו. שנה הוא ארגון ללא כוונת רווח המתמקד בפיתוח כוח אדם לצעירים בגילאים 18 עד 24. החברה מספקת הזדמנויות הכשרה והתמחות לצעירים במשך שנה כדי לסייע להם לרכוש ידע וניסיון יקר ולהכין אותם לכוח העבודה.
$config[code] not foundאילו מדדי ביצועים עסקיים חשובים?
כדי להשיג את המטרה העיקרית של החברה לסייע לצעירים, הצוות צריך למדוד מספר משתנים שונים. הוא משתמש בראשי תיבות רדיו כדי למדוד שימור, קבלה, פיתוח וגיוס כספים, הזדמנויות התמחות ותוצאות.
זה עזר לחברה לעקוב אחר כל חלק אחד של תהליך חיוני המטרה האולטימטיבית שלה. ו Thie זיכויים את כל המידע הזה עם לעזור לחברה לשמור על פס מרשים למדי הולך.
הוא אמר, "אנחנו מחזיקים את עצמנו אחריות זה 17 שנים ואף פעם לא נכשל על זה. שמונה ושמונה אחוזים מן הצעירים בוגרי התוכנית יהיה עבודה בתוך ארבעה חודשים להרוויח 17 $ או יותר לשעה. ועשינו את זה. לא מדידת כל המשתנים האלה שאנחנו מכירים תהיה השפעה מזיקה על העסק ".
Thie משתמשת בניתוח Salesforce לניהול מרבית המידע הזה. הוא אוהב את הפלטפורמה כי הוא מציע לארגונים את היכולת לא רק למדוד תוצאות, אלא גם כדי לתחקר למטה לתוך התוצאות הללו כדי למצוא דרכים לפעולה כדי לשפר.
אז אם אתה משתמש Salesforce או כלי אחר, הדבר החשוב הוא כי העסק שלך מוצא את הערכים חיוניים לתמיכה המשימה שלך. אלה יכולים להיראות שונה עבור כל עסק. אבל אתה צריך לעקוב אחר ערכים ספציפיים אלה ולהשתמש בהם כדי למצוא דרכים להגיע אפילו יותר טוב.
תמונה דרך Shutterstock
1
