מספר גדל והולך של צרכנים של Gen Z עוזבים מדיה חברתית (או לפחות לוקחים הפסקות), כך עולה ממחקר חדש שערך היל הולידיי. מה בעלי עסקים קטנים צריכים לדעת כדי לשמור על Gen Z עוסקת מדיה חברתית?
המחקר שכותרתו "פגוש את Gen Z: הדור החברתי סקר 18-18 בני 24 ברחבי הארץ ומצא 34% נשבע לוותר על מדיה חברתית לטובה, בעוד 64% שוקלים" לקחת הפסקה "ממנו. אם השקעתם הרבה זמן ומאמץ שיווק מדיה חברתית שלך לדור הזה, זה הזמן להיכנס לפאניקה?
$config[code] not foundעדיין לא. הנה מה שאתה צריך לדעת על הדור Z פוטנציאליים של מדיה חברתית יציאת מצרים - וכיצד לשמור אותם מכוון אל העסק שלך.
חרדה חברתית (מדיה)
יותר מ 4 מתוך 10 משיבים הסקר אומר מדיה חברתית גורם להם להרגיש חרדה, עצוב או מדוכא. באופן ספציפי, 29% אמרו כי המדיה החברתית גרמה להם להרגיש לא בטוחים או לפגוע ברגשותיהם, ואילו 22% אמרו כי המדיה החברתית גרמה להם להרגיש שהם מפסידים.
אבל למה העניין הפתאומי בהפסקת התקשורת החברתית?
- 35% אומרים שיש יותר מדי negativity על מדיה חברתית
- 26% אמרו שהם לא מעוניינים בתוכן שהם רואים
- 22% אמרו שהם רוצים פרטיות יותר
- 18% אומרים כי המדיה החברתית מסוחפת מדי
- 17% אומרים שזה גורם להם להרגיש רע עם עצמם
הצלחה חברתית
יחד עם זאת, 77% מהנשאלים אומרים כי המדיה החברתית מציעה יתרונות רבים יותר מאשר חסרונות:
- 61% סבורים כי למדיה החברתית יש השפעה חיובית על הביטחון העצמי
- 66% סבורים שמדיה חברתית מקלה על הקשר עם אנשים
- 71% סבורים כי למדיה החברתית יש השפעה חיובית על חברויותיהם
מדיה חברתית יש גם הרבה יתרונות עבור בעלי עסקים קטנים בתקווה להגיע לקהל זה. לשקול:
- 57% מהמשיבים בסקר עשו רכישה בגלל משפיע על מדיה חברתית
- 55% ביצעו רכישה בגלל מודעה בעדכון המדיה החברתית שלהם
- 40% ביצעו רכישה בגלל קישור שפורסם על ידי עסק
כיצד להתמודד עם Gen Z מדיה חברתית שמות
הנה שלוש דרכים לשמור על הדור הבא שלך Z חסידי חברתי מחובר עם העסק שלך.
1. להדגיש את החיוב. תסתכל על הטון של הודעות מדיה חברתית שלך. דור Z אינו רוצה לראות שליליות, סנוניות או ביקורת. במקום זאת, להתמקד במה שהם רואים את ההיבטים החיוביים של מדיה חברתית. עודד חיבור עם אחרים. הפוך את דפי המדיה החברתית שלך לדיאלוג דו-כיווני - אם העוקבים שלך מפרסמים משהו, הגב! הזמן את העוקבים להביא חבר או בן משפחה לעסק שלך. להסתבך צדקה סיבה לקדם אותו על מדיה חברתית כדי לקבל את הלקוחות שלך מעורבים, מדי. Gen Z יאהב את זה אם אתה משתמש בנוכחות המדיה החברתית שלך ככוח לטוב.
2. לעשות את זה רלוונטי. יותר מרבע מהמשתמשים אומרים שהתוכן שהם רואים על מדיה חברתית אינו מעניין אותם, ו 41% אומרים שהם מבזבזים יותר מדי זמן על מדיה חברתית. Gen Z רואה בתקשורת החברתית מקום לשמור על קשר עם חברים, ולא אוהב הפרעות של עסקים לצטט את הקרניים שלהם. אם אתה רוצה שהעוקבים שלך יישארו מחוברים לעסק שלך, ודא שהתוכן שאתה מפרסם שווה את הזמן שלהם. כדי להבטיח שהפוסטים שלך רלוונטיים, תוכל למקד אותם לעוקבים ספציפיים על סמך תחומי העניין שלהם, התנהגות מדיה חברתית, מיקום, קבוצות ועוד.
3. אל תהיה קידום מכירות מדי. הרוב (65%) מהמשיבים בסקר לעשות בצע עסקים על מדיה חברתית - בעיקר משום שהם רוצים לקבל התראה על הנחות ומבצעים. עם זאת, יש קו דק בין קידום העסק שלך עושה "קשה למכור." עקוב את הכלל 80/20 עם התוכן שלך: רק 20% זה צריך להיות קידום מכירות, בעוד שאר צריך להציע מידע, ערך משעשע, shareable עבור שלך לקוחות.
תמונה דרך Shutterstock
1 הערה ▼
