זרקור: פתרונות ענן היא חברת תוכנה עם תמיכה מתמשכת

כאשר אתה קונה תוכנה חדשה עבור העסק שלך, זה בדרך כלל תלוי בך כדי להבין איך להשתמש בו בצורה הטובה ביותר עבור הצוות שלך. אבל In Cloud פתרונות היא ספקית תוכנה מתגאה על למעשה תמיכה ללקוחות שלה לאחר שהם סיימו את הרכישות שלהם.

לחברה יש גם אווירה משפחתית אמיתית מאחורי הקלעים והיא נוסדה על ידי שתי נשים טק. למידע נוסף על סיפורה של החברה בסקוטליט העסקים הקטן של השבוע.

$config[code] not found

מה העסק עושה

מסייע לעסקים עם הצעות תוכנה.

לוסי Thorpe, ראש יצירת תוכן מדיה חברתית עבור In Cloud פתרונות אמר עסקים קטנים מגמות, "אנחנו מוכרים תוכנות עסקיות - נשמע משעמם לא? אבל מה שאנחנו באמת עושים זה לעזור לחברות נאבקות תחת הכאוס של גיליונות אלקטרוניים ניירת חשבונאית כדי לצאת כמו המפעלים המודרניים מלוטש מוכן לגדול בעזרת הטכנולוגיה הדיגיטלית. "

נישה עסקית

מציע תמיכה מתמשכת.

Thorpe אומר, "זוהי תוכנת מחשב קלישאה כי חברות למכור מערכות תוכנה עסקית חדשה ליישם ולאחר מכן לרוץ על הגבעות. אנחנו נשארים מסביב - אנחנו מחזיקים את הידיים שלהם, אנחנו עושים כל מה שצריך כדי לוודא שהלקוח יכול באמת להשתמש בדבר הארור! זוהי נקודת גאווה עבורנו. אנחנו חושבים שהמוצר שלנו מבריק ואנחנו רוצים לוודא שהם - הלקוחות שלנו, גם כן ".

איך העסק התחיל

בגלל מגמה חדשה.

Thorpe מסביר, "התחלנו כאשר 2 נשים טק, קרוליין אטקינסון וליז Matraves ראתה פער בשוק. שניהם עבדו עבור ענקית המחשב SAP על פרויקטים גדולים מאוד, אבל יכול לראות כי מעבר לפינה טכנולוגיה מבוססת ענן היה רק על מנת להמריא. זה יאפשר לעסקים קטנים ובינוניים לקבל את אותם יתרונות דיגיטליים כמו עסקים גדולים כמו חברות קטנות ובינוניות הם שוק נהדר לעבוד עם - דם החיים של הכלכלה בבריטניה, הם החליטו לתת לו ללכת. אז הם עזבו את עבודתם והקימו יחד ממש ממש סביב שולחן המטבח של ליז ".

הגדול Win

עזרה כמה חברות נכבד.

ת'ורפ מוסיף, "חלק מהעבודה שלנו הוא די חשאי מאחורי הקלעים. הרבה שמות גדולים לא נותנים לנו לצעוק עליהם כפי שהם חברות העיר ואנחנו דואגים הנתונים שלהם אבל יש לנו כמה לקוחות באמת נהדר. מאת עוזר להתקין את הטכנולוגיה כי השיקה טלפונים ניידים של נוקיה כדי לאפשר ליצרני המשפחה להפיץ כנפיים שלהם סחר בחו"ל אנו מכסים את החוף. אחד גדול הוא BHS.com אשר הלך מ שם משק הבית relaunched מסחר אלקטרוני באתר רק 8 שבועות תודה לנו! מילה של הפה היא איך אנחנו מקבלים את רוב העסק שלנו למרות השיווק שלנו הוא fab גם! "

הסיכון הגדול ביותר

לשים את המוניטין שלהם על הקו.

Thorpe אומר, "היינו צריכים לקחת סיכונים בוודאות - לוקחים פרויקטים גדולים בידיעה שאם משהו משתבש המוניטין שלנו יהיה על הקו וזה יכול להיות. זה מפחיד מאוד ואתה לא רוצה לתת את הצוות שלך למטה. אבל אנחנו עובדים כצוות ומנסים לעשות כמיטב יכולתנו על ידי כל מי שעובד בשבילנו ".

הלקח נלמד

לסמוך על אחרים כדי לעזור לאורך הדרך.

Thorpe מסביר, "כפי שאנו להגדלה אנחנו צריכים לזכור כי השותפים המייסדים שלנו לא יכול להיות בכל מקום כל הזמן. לשרוף שלנו הוא סיכון אמיתי, ואם היה להם את הזמן שוב אולי הם היו מבינים מוקדם יותר כי אתה צריך צעד אחורה לעשות יותר ממה שאתה טוב, ולהעסיק אחרים לעשות את חתיכות כי מנקז אותך. "