וושינגטון (הודעה לעיתונות - 14 בדצמבר 2011) - KikScore היום פרסמה את ממצאי סקר KikScore Online Trust הראשון. סקר זה פורץ הדרך מתמקד איך מבקרים באתר להציג את האמינות ואת האמינות של עסקים מקוונים. תחום אחד של הדגש של הסקר הוא איך הקונים המבקרים באתר להציג עסקים מקוונים קטנים כאשר עסקים אלה נמצאים דרך החיפוש המקומי. הממצא המכריע של הסקר הוא כי מבקרים באתר כיום יותר ויותר מחפשים מידע מוניטין יותר על עסקים קטנים לפני או קונה מחנות מקוונת או לפני קריאת עסק שירות.
$config[code] not foundצרכנים מודאגים אמינות של אתרי אינטרנט
עם הגידול המשמעותי בשנים האחרונות בקניות באינטרנט, הצרכנים הפכו מודעים לאיום מתמיד של האקרים, הרמאים וגנבי זהות הפועלים באינטרנט. עכשיו הצרכנים יותר ויותר מחפשים ושכר עסקים שירות מקומיים כגון קבלנים, עורכי דין, שרברבים landcapers. הקונים והצרכנים שמבצעים חיפושים מקומיים מעוררים חששות גוברים לגבי האמינות של העסקים שהם מוצאים באינטרנט. יותר ויותר, אם הקונים והדפדפנים מבקרים באתר ומרגישים שהוא אינו אמין, הצרכנים פשוט יעזבו ויעברו לאתר אחר. על פי ממצאי סקר KikScore, החשש להונאה או להיות קורבן של הונאה באינטרנט הוביל יותר מ -90% מהצרכנים כי חנות מקוונת לא להשלים עסקה.
קונים ודפדפנים רוצים מידע נוסף על עסקים קטנים
צרכנים הם תובעניים יותר ויותר לקבל גישה למידע נוסף לגבי מי הם עומדים לקנות או לשכור. קונים ומטיילים מקומיים, עכשיו יותר מתמיד, מחפשים מידע על המוניטין של עסק מקוון, צוות הניהול ורשומות המסלולים שלהם. אלו הן רק חלק מממצאי המפתח בסקר האמון המקוון של KikScore על הקונים בביקושים חדשים למידע על מוניטין וכלים המספקים שקיפות רבה יותר מאחורי העסק:
-יותר מ -60% ממבקרי האתר נוטים יותר לקנות מאתר עסקים קטן שמפרסם מידע ופרטים על הניהול והבעלים.
-87% מהצרכנים חשים קנייה בטוחה יותר מאתרים שמציגים מידע על העסק שמאחורי האתר ועל הרשומה הפיננסית שלו.
-יותר מ -90% ממבקרי האתר המבצעים חיפושים מקומיים מוכנים יותר לסמוך על עסק שירות שמפרסם מידע באתר שלהם על ההיסטוריה העסקית שלהם ורשומה.
-85% מהצרכנים שמנהלים חיפושים מקומיים יהיו מוכנים יותר לשכור ספק שירות קטן לעסקים אם אתר האינטרנט של העסק היה בעל חותם אמון המציג מידע מוניטין על צוות הניהול והניהול שמאחורי האתר.
השלכות הסקר - עסקים קטנים המספקים מידע מוניטין ימכרו יותר
כמו עסקים קטנים לפעול, למכור לשרת במהלך עונת החגים ומעבר, הם צריכים להבין את המגמה המשתנה לצרכנים המבקשים מידע על עסקים מקוונים. לכן, עסקים מקוונים המספקים מידע זה מוניטין יהיה "רגל למעלה" על התחרות שלהם אם הצרכנים למצוא את אתרי האינטרנט שלהם באמצעות חיפוש מקומי או ערוצים אחרים. ראג 'מאליק, מנכ"ל ומייסד של KikScore, אמר: "עסקים קטנים יכולים לנצח במאבק של אמון מקוון על ידי היותם שקופים יותר. הדרך לעשות זאת היא על ידי הצגת מידע נוסף על אתר אינטרנט כלומר על העסק עצמו, יחד עם מידע על המוניטין ואת הרשומות לעקוב אחר בעלי עסקים. "המלצה של KikScore לכתובת זו מגמה חדשה היא עבור עסקים קטנים כדי להציג מידע המבקרים באתר על הפריטים הבאים:
- ניהול מידע עבור עסקים קטנים;
- היסטוריה פיננסית של העסק והמנהלים;
- מידע מיקום עבור העסק;
- היסטוריית אתרים ופרטים של אבטחה;
- מידע על פרטיות, שירות לקוחות, חוזרים פוליסות אחרות;
- משוב ממש על לקוחות ושירותים קטנים; ו
- הסמכות ופרסים עבור העסק וניהול.
הממצאים הבסיסיים של הסקר הם כי קיים חוסר סימטריה של מידע בין המבקרים באתר לבין עסקים קטנים באינטרנט. לכן עסקים קטנים אשר לוקחים את הצעדים לפעולה המפורטים בדוח לנצל את הכלים הנכונים יכול לטפל ישירות אסימטריה זו קיימת עם הקונים ומחפשים מקומיים המחפשים מוצרים ושירותים מקוונים. עסקים קטנים המציגים מידע מוניטין חשוב למבקרים באתר ימצאו עצמם משדרים תחושה של אמינות ואמינות באינטרנט אשר יסייעו להניב המרות גדולות יותר גם כן.
על קיקסקור
KikScore היא חברה אשר בנתה תגובת אמון תלויי פטנט ופלטפורמת אמון באינטרנט, המאפשרת לעסקים מקוונים קטנים ולארגונים ללא כוונת רווח להפגין אמינות באמצעות נתונים ומידע. מאז השיקה בשנת 2010, KikScore יש מעל 1500 לקוחות עסקיים קטנים ברחבי העולם להירשם כדי להשתמש KikScore אמון התג. KikScore יש משרדים דנוור, קולו, וושינגטון D.C ו וירג 'יניה.
תגובה ▼
