מדיניות האוברר החדשה לא נועדה להיות שטויות. נהגים סופר לא יכול רק תעלול לך אם אתה איחר 5 דקות עבור הנסיעה שלך, אבל גם להתחיל לחייב אותך לדקה של העיר הדולר. אם לאחר שתי דקות של הגעה, הם מחליטים לחכות לך להיכנס למכונית, רוכב יחויב 5 $ לא דמי להראות.
אובר אמר כי הסיבה היא מציגה את זה חדש אובר לא להראות מדיניות כי נהגים רבים לבזבז הרבה זמן מחכה לאנשים, אשר יכול להוביל לבזבז את גז חסר על לקוחות אחרים.
$config[code] not found"נהיגה של זמן יקר, ובעוד אנו מצפים הרוכבים לבקש נסיעה רק ברגע שהם מוכנים, אנו יודעים כי מחכה רוכב במיקום הטנדר שלהם יכול להיות מתסכל", אמר אובר בהצהרה. "כאשר רוכבים ונהגים מכבדים זה את זמנו של השני, כל המערכת פועלת בצורה חלקה יותר."
Uber לא הצג מדיניות לא עבור Slowpokes
מוטב שתזנק החוצה החוצה ותסתלק עכשיו. לא מתלבט. לאובר אין זמן לחכות לך.
חברת הברדנים סיפרה ל- Techcrunch כי היא מפעילה תוכנית פיילוט זו בניו יורק, בניו ג'רזי, בפיניקס ובדאלאס, ותעריך את התוצאות בשבועות הקרובים לפני שתחליט האם להרחיב אותה לשווקים אחרים.
העדכון הקפדני של "בקשת כאשר אתה מוכן" זוהה לראשונה במדיה החברתית על ידי משתמש Uber בניו יורק, שראה הודעה קופצת מופיעה באפליקציה לנייד של החברה.
. @ סופר מפחית את כמות הזמן לפני שתוכל לבטל ללא עונש: מ 5 דקות עד 2 דקות. REAX? pic.twitter.com/d8emKWUlDg
- sreeivasan sree (@sree) 26 אפריל 2016
המדיניות החדשה, שמטרתה לסייע לנהגים, תאפשר גם לנהגים לגבות דמי נסיעה של 5 $ ל -10 $ לנוסעים המבטלים נסיעה לאחר שתי דקות של התאמה עם נהג.
"בעבר חלון הביטול היה חמש דקות, אבל ראינו כי שתי דקות הוא בדרך כלל מספיק זמן לרוכבים כדי לקבוע אם הם צריכים מכונית", אמרה החברה בבלוג החדשות שלה.
כיצד המדיניות החדשה תסייע לנוסעים היא לא ברורה.
אחד היתרונות העיקריים של אובר על המוניות הרגילות היה שהמכוניות שלה יחכו לך. אם היית צריך לתפוס משהו ששכחת, השתמש בחדר האמבטיה או שהיו הורים עם כמה ילדים שמנסים להיכנס למכונית, ידעת שאובר גמיש מספיק כדי לפרוק בנימוס ולחכות לך.
עכשיו, עם רק שתי דקות של זמן ההמתנה, אתה כמעט צריך להיות עומד בחוץ כבר אז אתה לא מתגעגע הנסיעה שלך. בינתיים, המתחרה העיקרי של אובר, Lyft, יחכה חמש דקות כדי שתוכל להיכנס במכונית ואתה חייב ליצור איתך קשר בטלפון או בטקסט לפני שהם עוזבים אותך עם עונש דומה 5 $ ל 10 $.
יתר על כן, אוברס ידועים לפעמים מגיעים מוקדם מהצפוי. היישום Uber יהיה - במקרים מסוימים - להראות נהג שש דקות משם, אבל אז הנסיעה מגיע ארבע דקות מאוחר יותר, כאשר אתה לא מחכה על המדרכה. פעמים אחרות, זה מסמן מכוניות כמו "הגיע" כאשר הם עדיין בלוק משם, אשר בשני המקרים עלול להוביל נוסעים מחויב זמן המתנה נוסף.
חוסר מהימנות יכול גם לעבוד בכיוון השני, יותר מדי. פקקי תנועה, סיבובים שגויים ו- GPS פגום תורמים כל הזמן לאיסוף זמן האיסוף - אפילו עבור מנהלי התקנים. אבל, שלא כמו מה שיקרה עכשיו עם הנוסעים, אין עונש כספי מיידי על הנהג אשר רץ באיסוף ומציע תירוץ.
עם זאת, אובר קבע שאם הנהג נמצא באיחור של יותר מחמש דקות להגעה משוערת, תוכל לבטל את הנסיעה ללא כל קנס. בכל זאת תישאר בחוץ בקור, תחפש חלופה אחרת, וכנראה תאחר ליעדך.
כיצד יגיבו הנוסעים לתוכנית הפיילוט האופרסיבי של תוכנית ה- Ober, עדיין נראה כי המדיניות החדשה תעודד משתמשים להתקשר רק כאשר הם מוכנים באמת - ולמהר להגיע אל המדרכה כאשר הם רוכבים מגיע.
תמונה אחרת דרך Shutterstock
6 תגובות ▼
