בדצמבר 2015, חברת טכנולוגית המכוניות האוטומטית Infusionsoft, יחד עם LeadPages, יצרנית של תוכנת דף נחיתה, ערכה סקר טקטיקות שיווקיות של למעלה מ -1,000 עסקים קטנים ברחבי ארה"ב, על השימוש שלהם בשיווק דיגיטלי ופרסמה את הממצאים ב -2016 Small דוח מגמות שיווק עסקי ".
הדו"ח שנוצר מסקר הטקטיקה השיווקית כלל חמישה תחומים עיקריים:
$config[code] not found- מטרות וסדרי עדיפויות. מה בעלי עסקים קטנים מקווים להשיג עם השיווק שלהם בשנת 2016;
- אתגרים. מה בעלי עסקים קטנים נאבקים עם ולנסות לשפר בשנת 2016;
- טקטיקות. אילו כלים וטכניקות בעלי עסקים קטנים מנסים (ומצליחים עם) כאשר הם נעים לעבר מטרות השיווק שלהם;
- הזדמנויות. מה היתרונות של בעלי עסקים קטנים יכולים לתפוס בשנת 2016 שיעזור להם להגיע למטרות שלהם ולהקדים את התחרות;
- מגמות ותחזיות. מגמות כי Infusionsoft ו LeadPages לחזות יבוא לחוד החנית של שיווק עסקים קטנים בשנת 2016.
"לקחנו את שתי החברות שלנו ידע קולקטיבי ומאגרי מידע והרכיבנו פיסת מחקר מוצקה מאחורי זה, אשר אנו מרגישים יהיה מועיל לעסקים קטנים", אמר ג'ייק ג'ונסון, עורך ראשי ב- Infusionsoft, בראיון טלפוני עם Small Business מגמות. "הדו"ח מדגיש את העובדה כי השיווק הדיגיטלי משתנה וכי עסקים קטנים צריכים להתמקד בשינויים אלה כדי להשיג הצלחה הולך קדימה."
תובנות מובילות נלמד מסקר טקטיקות השיווק
שיווק עסקים קטנים יכולים להיות עבודה בודדה. כמעט מחצית (47%) של בעלי עסקים קטנים להתמודד עם מאמצי השיווק שלהם, שלהם.
שיווק דיגיטלי הוא רחוק אוניברסלי בעולם העסקים הקטן. אחד הממצאים המפתיעים יותר מהסקר הוא שכמעט אחד מכל חמישה בעלי עסקים קטנים אינו מתכוון להשתמש בשיווק דיגיטלי כלל ב -2016.
מעקב אחר ההחזר על ההשקעה השיווקית שלהם הוא מאבק גדול עבור בעלי עסקים קטנים. כמעט מחצית מהנשאלים אמרו שהם לא יודעים אם הם משווקים ביעילות ו 14% יודעים שהם לא.
"זוהי בעיה של ניתוח", אמר ג'ונסון. "בעלי עסקים קטנים רבים לא יודעים מה הכלים זמינים להם וכיצד להגדיר כראוי ולפרש את זרמי הנתונים שלהם."
מעקב אחר מוביל לקוחות הוא גם משימה קשה. 21% מבעלי העסקים הקטנים אינם שומרים מידע ליצירת קשר בכל מקום, בעוד שרק 24% משתמשים בתוכנות לניהול קשרי לקוחות (CRM) ו -20% משתמשים בשירותי שיווק בדוא"ל. ארבעים וחמישה אחוזים אינם שומרים על רשימת דוא"ל שאליה לקוחות פוטנציאליים יכולים להצטרף.
"אני חושד שרוב בעלי העסקים הקטנים מתמקדים בכמה טקטיקות שהם למדו - פרסומים בתקשורת חברתית, בלוגים וכו '- אבל אין להם אסטרטגיה שיווקית כוללת לביצוע טקטיקות השיווק הדיגיטליות שלהם", אמר ג'ונסון.
רוב העסקים הקטנים עדיין להשתמש ערימת שיווק די מתוחכם למדי. ארבעים ואחד אחוזים משתמשים רק ביישום תוכנה אחד או שניים בשיווק שלהם, ועוד 26 אחוזים משתמשים בשלושה או ארבעה.
כמחצית של עסקים קטנים מתכננים להשקיע יותר באתרי האינטרנט שלהם בשנת 2016, וחצי תוכנית להגדיל את תקציבי הפרסום שלהם באינטרנט. אבל זה לא אומר כי טקטיקות שיווק אנלוגי מתים. כרבע מבעלי עסקים קטנים מתכננים להוציא יותר על מודעות דפוס או דואר ישיר, ו -14% יבלו יותר על טלמרקטינג או שיווק אישי.
חמישים ושמונה אחוזים של בעלי עסקים קטנים משתמשים מדיה חברתית השיווק שלהם, אבל פחות ממחצית הם יצירת כל סוג אחר של תוכן כדי לעזור להם להשיג מוביל ומכירות.
יעדי שיווק דיגיטליים וסדרי עדיפויות
מטרות
בשנת 2016, עסקים קטנים אומרים שהם מתכננים להסתכל על שיווק דיגיטלי בעיקר כדי לעמוד ביעדים בחלק העליון והתחתון של משפך רכישת הלקוחות. חמישים ואחד אחוזים מהנשאלים כינו "מכירות נהיגה" כמטרה עליונה עבור השיווק הדיגיטלי שלהם, בעוד שכמעט רבים (48%) בחרו "בבניית מודעות למותג או בהעברת מידע".
"זה להתמקד כבד על החלק העליון והתחתון של המשפך מציע כי בעלי עסקים קטנים רבים עשויים להיות חסרים הזדמנויות כדי לשפר חלקים אחרים של הרכישה שלהם הלקוח תהליך שימור", אמר ג 'ונסון.
סדרי עדיפויות
הסקר שאל אילו ערוצי שיווק עסקים קטנים צפוי תקציב יותר בשנת 2016. חמישים ואחד אחוזים המפורטים שיפור האתר שלהם בראש סדר העדיפויות.
"לאור המספר של חברות אשר שם את בניית המודעות למותג או רק העברת מידע כיעד שיווקי מוביל, זה הגיוני כי 51 אחוז מבעלי עסקים קטנים תכננו להשקיע יותר כסף לשפר את אתרי האינטרנט שלהם בשנת 2016", נכתב בדו"ח.
הנושא המקיף, לדברי ג'ונסון, הוא שבעלי עסקים קטנים רוצים "אתר חלקלק", אבל מה שהם צריכים הוא אסטרטגיה שיווקית ושיווקית שתלווה את האתר.
"אין טעם לבנות אתר אינטרנט אם אין לך משפך מכירות וערימה טכנולוגית שמשתלבת בו", אמר ג'ונסון. "יש עכשיו מספיק קנה מידה ואפשרויות עבור עסקים קטנים כדי להרכיב את הטכנולוגיה כדי להפוך את האתר לעבוד מתוך נקודת מבט המכירות. אתה יכול לקחת אתר יפה ולהפוך אותו לעשות משהו שימושי בשבילך. "
הזדמנויות לעסקים קטנים
הדו"ח הדגיש חמישה תחומים שבהם עסקים קטנים יכולים לנצל את טכנולוגיית השיווק הדיגיטלי בשנת 2016:
- שיווק תוכן;
- ניהול קשרי לקוחות;
- שיווק בדוא"ל;
- דפי נחיתה;
- אוטומציה שיווקית.
"אנחנו רואים כמה עסקים קטנים מתחילים להשתמש בטכניקות אלה, ומרגישים שרובם צריכים לעשות את זה", אמר ג'ונסון. "הלקוחות שלנו שיישמו שיטות עבודה אלה חווים צמיחה ניתנת למדידה כתוצאה מכך".
מגמות ותחזיות
לגבי מגמות ותחזיות, הדו"ח המליץ לעסקים קטנים להתמקד:
- שימוש במיקום חברתי בתשלום ובנכסים ידידותיים לנייד;
- הבנת האתר הוא כלי מכירות, לא רק חוברת שיווק;
- שילוב כל הטכנולוגיה כדי לשרת את משפך המכירות בצורה חלקה;
- הקמת מדדי KPI עבור נתונים ורכישת הידע והכלים כדי להפיק מסקנות ממידע זה.
ג 'ונסון סיכם באומרו, "זה יכול להיות קל עבור בעל עסק קטן לקרוא דוח כזה ולהרגיש המום. המפתח הוא להתמקד באחד או שני היבטים בתחילה, לעשות כמה בדיקות, לראות מה עובד, ולאחר מכן לחזור משם.
לחץ כאן כדי להוריד את טקטיקת השיווק ואת הדו"ח. בקר Infusionsoft ו LeadPages אתרי אינטרנט כדי ללמוד עוד על מה כל אחד יש להציע.
תמונה: Infusionsoft, LeadPages
עוד ב: Infusionsoft 9 תגובות ▼
