חברת OpenMarket, חברה מובילה בתחום המעורבות העסקית הניידת, הודיעה היום על זמינותן של יכולות העברת הודעות דואר אלקטרוני בארה"ב. הקודים הארוכים של ארה"ב מתאימים היטב לשימוש בתיקי שימוש תפעוליים ארגוניים, כגון פניות לשירות לקוחות, אישורי מינויים, צ'אט המאפשרים יישומים, ואימות של שני גורמים. באמצעות יכולות קוד ארוכות, ארגונים יכולים להפעיל במהירות תוכניות לנייד, להגיע לקהל רחב יותר וליצור הזדמנויות הכנסה חדשות.
$config[code] not foundאימוץ ארגוני ויישום SMS כאמצעי ליצירת קשר עם לקוחות ועובדים נמצא במגמת עלייה. למעשה, מחקר Forrester האחרונות דיווחו כי 86% מהמפעלים שנסקרו מתכננים להשתמש ב- SMS בשנת 2014. בעוד קוד קצר הודעות SMS מייצגות רוב של העסק הודעות סלולרי אינטראקציות היום, הביקוש לפונקציונליות SMS קוד ארוך גדל עקב שיפור קנה המידה של עלויות, הקצאת תוכניות מהירה יותר ושימוש גמיש יותר. לקוחות הארגון הגלובלי של OpenMarket משתמשים בקודים ארוכים לגיוס תהליכים לפעולות, שירות לקוחות, משאבי אנוש ותקשורת ארגונית.
PowerMarket היא הספקית הראשונה להעברת הודעות SMS לנייד, עם קודים קצרים, קודים ארוכים והודעות ללא תשלום (FTEU), SMS, MMS ודוא"ל שירות ברמה ארגונית. "יש ביקוש שוק הולך וגובר בארה"ב עבור קודים ארוכים שאינם שיווקיים, עסקים תפעולי המקרים", אמר ג 'יי Emmet, מנכ"ל ב- OpenMarket. "הוספנו קודים ארוכים בארה"ב כדי לענות על צורך זה, כך שלקוחות הארגון שלנו יוכלו לקבל את כל פתרונות העברת ההודעות שלהם מהספק הספציפי הגלובלי".
מאז קודים ארוכים יש תפוקה מוגבלת, ארגונים לעתים קרובות לצבור מספר עצום של קודים ארוכים כדי להתמודד עם הכרכים הגדולים של הצרכים העברת הודעות ניידות. באופן מסורתי, חברות עמדו בפני אתגרים לניהול קודים ארוכים רבים. כדי לפתור בעיה זו, OpenMarket מציע תכונות מתקדמות לניהול קוד ארוך, כגון מעקב אחר שיחות ויוזמת יוצרים. עם קבלת ההחלטה על היוזמה, OpenMarket לוקחת את הניחושים מתוך אילו קוד ארוך יש להשתמש כדי לתקשר עם לקוח או עובד, ומתאם את הפונקציונליות הזו עבור ארגונים. מעקב המרות מאפשר ל- OpenMarket להבחין בין אם לקוח או עובד מנהלים מספר שיחות עם הארגון. במקרה זה, החברה יכולה להשתמש בקוד ארוך ייחודי עבור האינטראקציה שלהם עם מחלקת שירות הלקוחות או תוכנית אימות שני גורמים בצורה חלקה. ארגונים יכולים גם ליצור פתרונות ניהול קוד ארוך מותאמים אישית המשתמשים בפלטפורמת ההתחברות הניידת של OpenMarket ובשירותים המקצועיים.
פלטפורמת ההתחברות הניידת של OpenMarket היא פתרון מבוסס SaaS, המאפשר לארגונים גלובליים ליצור בקלות ולפרוס שירותי אינטראקציה חכמים ואינטראקטיביים ברמה עולמית עם קישוריות ליותר מ -200 מדינות. ארגונים יכולים לגשת לפלטפורמה באמצעות GUI מבוסס אינטרנט או ישירות דרך ממשק API של שירות. הפלטפורמה תומכת בתכונות כגון התאמה אישית, תזמון, לוגיקה והכרעה, ניהול רשימות, פילוח משתמשים ודיווח. באמצעות פלטפורמת ההתחברות הניידת של OpenMarket, ארגונים יכולים לגייס תהליכים תפעוליים, למטב את התקשורת הפנימית והחיצונית, לשפר את חוויית הלקוח, להגביר את המודעות למותג וליצור הכנסות חדשות. פתרונות המעורבות הניידים של OpenMarket משמשים כמעט 400 ארגונים, כולל ארבעה מעשרת המותגים המובילים בעולם, ומגיעים ליותר משלושה מיליארד משתמשים ניידים ב -6 מיליארד מכשירים.
למידע נוסף על פתרון הקוד הארוך של OpenMarket בארה"ב, בקר בבלוג שלנו.
אודות OpenMarket OpenMarket, חברה בת של אמדוקס, מסייעת לארגונים להשתמש בניידים כדי להפוך את העסק שלהם. OpenMarket מספק פתרונות למעורבות ניידת לארגונים כדי למטב את פעילותם ולשפר את הקשרים עם הלקוחות והעובדים שלהם. ארגונים גדולים בוחרים את OpenMarket לתחום המומחיות שלנו, גמישות שירות, ביצועים ואמינות מוכחים, בקנה מידה עולמי ובגרות ארגונית. אנו מספקים קישוריות חכמה ואינטראקטיבית ליותר מ -200 מדינות, ומאפשרים לעסקים ליצור קשר עם כמעט כל משתמש נייד ברחבי העולם. הלקוחות שלנו לסמוך עלינו כוח העסק הנייד שלהם. לקבלת מידע נוסף, בקר www.openmarket.com.
על אמדוקס במשך יותר מ -30 שנה, אמדוקס הבטיחה את הצלחת ספקי השירותים ואימצה את האתגרים הגדולים ביותר שלהם. כדי לזכות בעולם המקושר, ספקי השירות מסתמכים על אמדוקס כדי לפשט את חווית הלקוח, לרתום את הפיצוץ בנתונים, להקדים שירותים חדשים ולשפר את היעילות התפעולית. החברה הגלובלית משלבת באופן ייחודי בין מוצרי BSS, OSS, בקרת רשת ואופטימיזציה מובילים בשוק, עם שירותים מקצועיים בעלי ערך מוסף ופעילות שירותים מנוהלים. עם הכנסות של 3.3 מיליארד דולר בשנת הכספים 2013, אמדוקס ויותר מ -22,000 עובדים משרתים לקוחות בלמעלה מ -80 מדינות.
אמדוקס: לחבק אתגר, לחוות הצלחה. למידע נוסף, בקר באתר האינטרנט של אמדוקס בכתובת www.amdocs.com. אמדוקס הודעה לעיתונות זו כוללת מידע המהווה מידע צופה פני עתיד על פי הוראת ה- Safe Harbor של חוק הרפורמה הליטיגציה בניירות ערך פרטיים משנת 1995, הכולל הצהרות על צמיחת אמדוקס ותוצאותיה העסקיות ברבעונים הבאים. אף על פי שאנו סבורים כי הציפיות המשתקפות בהצהרות צופות פני עתיד אלה מבוססות על הנחות סבירות, אין אנו יכולים לספק ביטחון כי ציפיותינו יתקבלו או שסטיות כלשהן לא תהיינה מהותיות. הצהרות אלה כרוכות בסיכונים ובאי וודאויות העלולים לגרום לתוצאות שונות מהצפוי. סיכונים אלה כוללים, אך לא רק, את ההשפעות של התנאים הכלכליים הכלכליים, את יכולת אמדוקס לגדול בשוקי העסקים בהם היא משרתת, את יכולת אמדוקס לשלב בהצלחה עסקים שנרכשו, השפעות שליליות של תחרות בשוק, שינויים טכנולוגיים מהירים להפוך את המוצרים והשירותים של החברה למיושנים, אובדן פוטנציאלי של לקוח מרכזי, את יכולתנו לפתח קשרים ארוכי טווח עם לקוחותינו, ואת הסיכונים הכרוכים בעסקים התפעוליים בשוק הבינלאומי. אמדוקס רשאית לבחור לעדכן אמירות צופות פני עתיד אלה בשלב כלשהו בעתיד; עם זאת, החברה מתנערת באופן ספציפי מכל התחייבות לעשות זאת. סיכונים אלו ואחרים נדונו ביתר פירוט בדיווחי החברה עם רשות ניירות ערך, לרבות בדוח השנתי שלנו על טופס 20-F לשנת הכספים שהסתיימה ביום 30 בספטמבר 2013, שהוגשה ביום 09 בדצמבר 2013, K טופלו ב -11 בפברואר וב -15 במאי 2014.
SOURCE OpenMarket
