דף 404 באתר האינטרנט שלך הוא מה הלקוח רואה אם הם לוחצים על קישור שבור, משהו mistype או פשוט לנסות לגשת לדף או מידע באתר שלך כי אינו קיים. דף 404 שאתה יוצר עבור הקהל שלך הוא ההזדמנות שלך להחזיר את הלקוח בחזרה על הנתיב הנכון, לתת להם כמה אפשרויות, ולפעמים, להפוך את המצב קצת פחות מפחיד על ידי לעשות את זה. אבל אתה יכול לעשות את זה רק אם אתה לוקח את הזמן כדי ליצור 404 דף מותאם אישית. כזה שלא נראה כמעט מפחיד כמו זה:
$config[code] not found
אאוץ.
אם אתה לקוח, דף השגיאה המוצג לעיל מייצג דבר פרט למבוי סתום. זה גם מה שאתה רוצה להימנע לחלוטין המשרתים. אז איזה מידע J חשוב לכלול בדף 404 שלך? הנה כמה שיטות עבודה מומלצות.
1. הסבר על מה שקרה
בהתאם לתובנה הטכנית של הלקוח שלך, ייתכן שהם אפילו לא מבינים שהם פוגעים בדף שגיאה באתר האינטרנט שלך בעת הנחיתה בדף 404 שלך. וזה יכול להוביל לבלבול לגבי מה בדיוק הם מסתכלים ולמה הם לא יכולים למצוא את המידע שהם ביקשו. אתה לא רוצה הלקוחות שלך לעזוב מבולבל. ללא שם: למעשה, אתה לא רוצה לעזוב אותם בכלל! אי שם בדף 404 שלך תרצה לציין שמשהו השתבש בתהליך ושהם צופים בדף שגיאה. זה יעזור להם להבין מה קרה אז הם לא חושבים שאתה פשוט לא מסוגל לפתור את הבעיה שלהם. ברגע שהם מבינים היכן הם נמצאים באתר האינטרנט שלך אתה יכול לספק מידע אחר כדי להחזיר אותם למשימה. אבל אתה צריך לשים את הבמה הראשונה.
2. קישורים לליבה / דפים פופולריים
ברגע שאתה נותן למשתמשים שלך על מה שקרה, לא פשוט להשאיר אותם תקועים! לספק קישורים לליבה ואת רוב דפי סחר גבוהה באתר האינטרנט שלך כדי להחזיר אותם על הנתיב הנכון. זה יכלול, אך לא יוגבל ל:
- דף הבית שלך
- הבלוג שלך
- דפי נחיתה של מוצר / שירות
- תוכן בלוג פופולרי
- דף השאלות הנפוצות שלך
- דפים סוחרים אחרים
על ידי מתן ללקוחות שלך איפשהו ללכת לך לעודד אותם להמשיך להסתכל מסביב לאתר שלך ולא פשוט לעזוב. הם המפתח הוא ליצור משהו שעוזר למשתמש להשלים את המשימות שלהם במקום פשוט להשאיר אותם תלויים.
3. קישורים למידע ליצירת קשר
בנוסף לאספקת קישורים לדפי התוכן או לדפי האתר המבוקשים ביותר שלך, אל תשכח לכלול קישורים למידע ליצירת קשר (טלפון ודוא"ל), דפי שירות לקוחות, הדף 'מידע על' שלך ומידע אחר שייתכן שמישהו יצטרך להחזיק בו מכם. עבור לקוח שפשוט עשה תפנית לא נכונה באתר האינטרנט שלך, אלה רמזים אמון חשוב יכול להיות בדיוק מה שהם מחפשים אם הם נופלים לתוך חור צריך מוצא.
4. קצת הומור …
אף אחד לא אוהב ללכת לאיבוד או להיתפס עושה משהו לא בסדר. זה גורם לנו להרגיש רע לגבי עצמנו ולשאול את האינטליגנציה שלנו. אז שקול להשתמש קצת הומור כדי להקל על מצב הרוח לפני מקבל אנשים בחזרה על הדרך שלהם.
לדוגמה:
מעל ב 404 outspoken מדיה דף, אנחנו מקבלים את המבוכה מהדרך עם קצת עזרה של זר.
לגו עושה את זה עם כמה גברים לגו חמוד.
Blue Fountain Media מעודדת משתמשים לשחק PacMan (אשר אני לא ממליץ על נקודת מבט אופטימיזציה של המרות …)
בעוד אלה 404 עמודים הם כיף (אם לא distracting), המטרה העיקרית שלך עבור דף 404 שלך צריך להיות יצירת משהו שימושי למשתמש. אם הם אבודים, דף 404 שלך הוא מפת הדרכים שלהם בחזרה לנתיב ההמרות. הוסף קצת הומור כאשר אתה יכול, אבל להתמקד בהכוונתם בחזרה לאזורים אחרים של אתר האינטרנט שלך.
כיצד נראה הדף 404 שלך?
6 תגובות ▼
