האם אתה משתמש בתחנת ביקורת של מקומות Google?

Anonim

מייק Blumenthal מגיע עם מוצא מעניין בבלוג שלו, מקבל אישור מ- Google כי הם בסדר עם SMBs באמצעות תחנות ביקורת באתר כדי ליצור ביקורות מקומות Google. מייק שמע לראשונה על המדיניות לאחר שסקוט פלקון שיתף קישור לדוא"ל שקיבל מ- Google מאשר את התרגול. לא בטוח שכולם ב- Google היו נותנים את ברכתם, מייק ביקש אישור בפורומים של Google, ולהפתעתם של כמה מהם, הוא באמת השיג את זה.

$config[code] not found

מעובדת Google, ונסה שניידר (vanessagene):

אנו תומכים בעסקים המעודדים את הלקוחות שלהם לבדוק את רישומי מקומות Google שלהם ולכתוב ביקורת; עם זאת, כדי למנוע ניגודי אינטרסים, אנו לא ממליצים לבעלי עסקים להציע או לקבל כסף או מוצר לתוספות, לפי הנחיות המדיניות שלנו כאן:

www.google.com/support/places/bin/answer.py?hl=iw&answer=187622

לחיים, ונסה

כמו מייק, הופתעתי לראות את Google מעודדת בעלי עסקים לארח תחנות ביקורת בחנות כדרך ליצירת ביקורות, גם אם זה נעשה בעדינות. זה דבר אחד לא לקשקש בקול רם על שידול סקירה, אבל זה די אחר כדי לעודד SMBs לפתוח תחנות ביקורת במקום העסקים שלהם, במיוחד כאשר מקומות Google כבר יש מוניטין של התמקדות בכמות, לא איכות, ביקורות שלהם. פתיחת הדלת לתחנות ביקורת בחנות תהיה, ללא ספק, עבודה כדי להפוך את הבעיה גרוע יותר, לא יותר טוב. אולי גוגל מנסה פשוט לבנות מספר מוצק של ביקורות כדי לעזור להם לזרוק נגד ילפ או טוקיו, אבל אני צריך לחשוב זה יש פוטנציאל backfire מכל הצדדים. הסיבה לכך היא שגם אם Google ממוקדת יותר בכמות כרגע מאשר באיכות, בשלב מסוים, זה ישתנה. וכאשר זה קורה, איך זה ישפיע על SMBs?

בתפקיד שלו, מייק מציין כי ישנם חששות אפשריים רבים כי ללכת יחד עם בחנויות בחנויות סקירה. עד כמה שם:

  • כל הביקורות שלך מגיעות מאותו כתובת IP, מה שמקל על Google לסנן מאוחר יותר אם הם רוצים.
  • אתה ממקד את כל האנרגיה שלך ב'מקומות Google ', גם אם הלקוחות שלך מעדיפים להשתמש באתרים אחרים.
  • אתה מסתכן, במכוון או לא, לגרום ללקוחות להרגיש חמושים חזק לתוך השארת ביקורת חיובית.

אז למרות שזה יכול להיות חכם עבור גוגל כדי לבדוק את תחנות ביקורת לבנות את מספרי הביקורת שלהם, הוא נוהג חכם עבור SMBs?

למען האמת, הייתי זהיר. כפי שמציין מייק, יש הרבה דרכים זה יכול לחזור לרדוף אותך בהמשך הדרך.

אם אתה מתכוון להשתמש להתקין תחנת ביקורת קבועה, העצה שלי יהיה להשתמש שיפוט טוב:

  • אל תסמוך רק על תחנת הביקורת: אם אתה חושב תחנת ביקורת הגיוני עבור העסק שלך, קדימה ולהתקין אחד. אני ממש יודע אחד הבעלים SMB שיש לו תחנת ביקורת במשרדו, וזה עבד טוב בשבילו. עם זאת, לא להסתמך על זה. ודא שאתה מבקש ביקורות באמצעות מספר ערוצים שונים, כגון מסעות פרסום בדוא"ל, מעקב אחר הזמנות, דיוור ישיר וכד '. פעולה זו תבטיח שהביקורות בחנות שלך לא ישתלטו על מה שיש בך, אשר ניתן לסנן כביש.
  • אל תסמוך רק על 'מקומות Google': כן, עם כל המשקל ש- Google מציבה במקומות Google, עליך בהחלט לבקש ביקורות באתר זה. אך אל תשכח על אתרים כמו Yelp, Google, Google וכו '. ייתכן ש- Google אינה מושכת אתרים אלה לדף המקום שלך, אך היא עדיין משתמשת בהם כאיתותים חברתיים חיוביים. וחשוב באותה מידה, הלקוחות שלך עדיין להשתמש בהם כדי למצוא מידע על העסק שלך וללמוד על חוויות הלקוחות הקודמים היו איתך. אתה לא רוצה להתעלם לקוחות רק בגלל גוגל נותן לעסק שלך את האור הירוק שבו אחרים לא.

אמנם זה קצת מרענן כי גוגל אינה naysaying את החשיבות של שידול סקירה (כמו Yelp יש בעבר), אתה עדיין רוצה להיות זהיר לגבי לשים את כל הביצים בסל אחד. אם אתה מתכוון להתקין תחנת ביקורת בעסק שלך, ודא שאתה מעודד את הצרכנים להשאיר ביקורות באתר הסקירה של הבחירה שלהם, לא רק ב- Google, וכי אתה עדיין משתמש בדרכים אחרות כדי ליצור ביקורת.

מה דעתך על הודאתה של Google בתחנות ביקורת? האם אתה מרגיש בנוח להגדיר אחד בחנות שלך?

11 תגובות ▼