אם אתה חושב שסקירה אחת של לקוחות רעה יכולה להיות גרועה לעסקים, חשוב רק על כמה ביקורת שלילית מרשות מהימנה כמו דוחות הצרכנים תפגע. למרבה הצער עבור אפל, ענק טק עומד לגלות. בפעם הראשונה אי פעם, דוחות הצרכנים החליטו לא להמליץ על קו חדש של Macbook Pros על חיי הסוללה החששות. על פי הפרסום, תוחלת החיים נע בין יותר מ 19 ו פחות מ 4 שעות. לכן, למרות שצרכנים דיווחו כי המודלים של Macbook Pro הצליחו היטב בבדיקות תצוגה וביצועים, הם לא יכלו להמליץ עליהם מכיוון שחיי הסוללה הם נושא מרכזי לצרכנים. בהתחלה, התגובה של אפל היה פשוט לספר לכל הלקוחות שיש בעיות חיי הסוללה לבקר Apple Care. אבל החברה שינתה מאז את המנגינה שלה, ככל הנראה בשל ההשפעה הפוטנציאלית של סוג זה של ביקורת. אז נציג Apple עובד עם Consumer Reports כדי להבין טוב יותר את חיי הסוללה בדיקות כך החברה יכולה לעבוד על תיקון הבעיה. ההשפעה בפועל של סקירה זו עדיין נראית. מאז אפל כבר יש הרבה אמון נאמנות הלקוחות, זה לא יכול להיות כמו גדול של השפעה כפי שהוא היה עבור חברות אחרות. אבל אם אתה שם גדול כמו אפל או חברה קטנה רק מתחיל, מקבל הכרה מרשויות התעשייה הגדולות ופרסומים הצרכן יכול להיות ענק, בצורה חיובית או שלילית. שמור על החשיבות של חוות דעת מוצר בראש. זה שווה את הזמן שלך כדי לוודא כי המוצרים שלך ואת הצעות יכול לעמוד בבדיקה סביר. תמונה באמצעות דוגמה זו מדגישה את החשיבות של סקירות מוצרים