כאשר מדברים עם בעלי עסקים קטנים על מדיה חברתית, את הטענה אני שומע לעתים קרובות על חוסר המעורבות שלהם הם "אין לי זמן." בעלי SMB הם ידועים לשמצה, ידועה ללבוש כובעים מרובים, להטוטנות אחריות ועבודה שעות ארוכות. אני מבין ש. וזה בדיוק למה אתה צריך להשקיע מדיה חברתית. בגלל מדיה חברתית יכולה לעזור לך לבצע משימות חיוניות לצמיחה וההצלחה של העסק שלך מהיר יותר ו טוב יותר מאשר אמצעים מסורתיים.
$config[code] not foundעל מה אני מדבר? להלן חמישה לחצים נפוצים עבור SMBs כי הם יכולים להשיג מהר וטוב יותר באמצעות מדיה חברתית מאשר בלעדיו.
1. בניית מודעות
הכל מתחיל כאן לעסק קטן. מותגים גדולים כבר יש את זה. אנשים יודעים שהם קיימים. לפעמים השמות שלהם הם אפילו שם נרדף למוצר שהם מוכרים (מימין, קלינקס?). אבל זה לא המקרה עבור בעל עסק קטן. אנחנו צריכים לבנות מודעות לפני שנוכל לנצל את זה. בעבר, משמעות הדבר היא הפעלת הרבה מבצעים יקרים, זה אומר לתת הרבה מוצרים בחינם, ואף גרוע מזה, זה אומר הרבה זמן להתעלם. עם מדיה חברתית, המגרש מקבל רק קצת יותר ברמה. חמושים בכלים כמו Twitter Search, Twellow, We Follow, Tweepz ואחרים, אתה יכול למצוא את הקהל שלך בלי לחכות להם למצוא אותך. אתה יכול להיות פרואקטיבית על השיווק שלך, להתחבר עם אנשים שצריכים לדעת על העסק שלך, ולשים את עצמך על המכ"ם שלהם. עכשיו הכדור הוא בחוזקה בבית המשפט שלך.
2. תמיכת לקוחות
כאשר יש לך את האוזן על הקרקע זה מאפשר לך להגיב במהירות, ואין מקום זה חשוב יותר מאשר בשירות הלקוחות. בעלי עסקים לבלות הרבה זמן בטלפון או בדוא"ל מגיבים ללקוחות ממורמרים להתמודד עם בעיות תמיכה - לעתים קרובות אותו בעיות שוב ושוב. על ידי עיסוק מדיה חברתית אתה נותן לעצמך את ההזדמנות להגיב מהיר יותר , לפני בעיה קטנה הופכת להיות אחד גדול, וכן בקלות אנשים הצבע על משאבים שנועדו לפתור במהירות את הבעיות שלהם. מדיה חברתית גם מכניס אותך לתוך השיחה בשלב מוקדם יותר ומאפשר לאחרים לראות כמה אתה מחויב לעשות דברים הנכונים.
3. להישאר בראש של המוח
עסקים תמיד מנסים לשמור על ראש בראש עבור לקוחות. אנחנו רוצים שהם יזכרו אותנו כאשר הם מחפשים את השירותים. וכאן נכנס המדיה החברתית. אינטראקציה עם לקוחות באמצעות מדיה חברתית עוזרת להם לזכור שאתה קיים. זה לא משנה אם אתה מדבר במיוחד על עסקה אתה מפעיל או אם אתה רק שיתוף מה שאתה עד. לראות את הפנים שלך, את המוצר או את הלוגו שלך שומר המותג שלך בחוד החנית של המוח שלהם ומסייע להם לזכור שזה היה יותר מדי זמן מאז הם ביקרו במסעדה לארוחת ערב. המעשה הפשוט של מרתקים, לא משנה מה אתה אומר, יכול לתת ללקוחות סיבה לבוא לבדוק אותך.
4. מחקר מתחרים
כדי להישאר תחרותי, בעלי עסקים קטנים צריכים תמיד לפקוח עין על מה המתחרים שלהם עושים. להישאר מעודכן בתנועות של התחרות יעזור לך לזהות מגמות, לאתר הזדמנויות חדשות רמז לך במה אנשים אחרים בתעשייה שלך עושים או מסתכל. בעבר, זה נדרש הרבה להקשיב, האזנות וניחוש. עכשיו? עכשיו זה אומר לעשות כמה twit- עוקב, הבלוג עוקב וניטור שיחות על התעשייה שלך ואת התחרות הגדולה ביותר שלך. על ידי שיחות הבאות קורה על המתחרים שלך, אתה יכול לשים את זה פח חלוד יכול על חוט ולהקשיב מהנוחות של הבית שלך.
5. רשת עם עמיתים
אם זה לוקח כפר לגדל ילד, זה לפחות לוקח עיירה קטנה לגדל עסק. מדיה חברתית עושה את העיר נראה קצת יותר אינטימי על ידי חיבור אותך עם אנשים שיכולים באמת לעזור לעסק שלך. באמצעות שימוש אישי במדיה החברתית שלי, אני כבר אינטראקציה עם שותפים עסקיים עתידיים, מצא אורח בלוגים הזדמנויות, ו הציג כמה אנשים באמת מעניין וחברות. הקשר הזה הוא משהו בעלי עסקים קטנים רבים מעולם לא היה לפני. הם לא נותרו הרגשה מקוטעת ומנותקת כפי שהיו פעם, הודות לא רק למקומות כמו טוויטר, אלא גם לקהילות כמו BizSugar.
אם אתה בעל עסק שתמיד הרגיש כאילו אין לך זמן עבור מדיה חברתית, הייתי מבקש ממך להפוך את ההצהרה מסביב. זה לא על מציאת הזמן להוסיף משהו אחר לתוך היום שלך, זה על השימוש בכלי חדש לעשות את מה שתמיד עשית, רק מהר יותר.
10 תגובות ▼
