מה? אל תסתכל עלי ככה. אני יודע שזה אפילו לא לגמרי באמצע אוקטובר עדיין, אבל אתה יודע מה בדיוק מעבר לפינה? הכל! ליל כל הקדושים הוא רק כמה שבועות משם משמשת אזהרה אזהרה לעונת החגים הרשמית. באופן טבעי, כמו בעלי עסקים מתמצא, אתה רוצה לוודא שאתה ניצול מלא של הטירוף זה עומד להכות. וזה אומר יצירת סקירה החג אסטרטגיה שתאפשר לך הממשלה ביקורות שלך המלצות לשנת 2012.
$config[code] not foundדברים עומדים להיות עסוק סופר, נכון? למה לא לשים את התנועה ואת eyeballs מוגברת כדי להשתמש טוב כבש את הלקוחות שלך ביקורות ועדויות עבור 2012?
הנה כמה הצעות שיעזרו לך.
1. יצירת תמריצים לחג
אם אתה כבר לא נוהג לספק תמריצים ללקוחות אשר מציעים לך המלצות באתר או ביקורות, להתחיל עכשיו. לא, אתה לא יכול להבטיח למישהו הנחה אם הם משאירים לך ביקורת חיובית על Yelp, אבל אתה יכול לזרוק כרטיס תגובה עם הרכישה שלהם להציע הנחה או פריט זיכוי למילוי אותו ולהביא אותו בחזרה הושלמה. לחלופין, אם חלק התמריצים גורם לך להיות עצבני, פשוט הוסף הערה המציינת שאתה מעריך את זה אם הם עזבו את המשוב שלהם לעסק שלך בכל אתר ביקורת מקוון שאתה מנסה לקדם. בטח, יש פוטנציאל שהם יעזבו ביקורת שלילית, אבל סביר יותר שהם לא. ואם הם עושים, אז יש לך הזדמנות לתקן את זה כי לא היה לך לפני.
2. לכבוש נייד
eMarketer הפנה לאחרונה סקר שנערך על ידי PayPal ו- Ipsos כדי לראות איזה אחוז אנשים תכננו להשתמש במכשיר נייד (טלפון חכם או טאבלט) כדי לבצע רכישה לחופשה השנה. על פי התוצאות שלהם, 46 אחוזים מהמשתמשים אמרו שהם יעשו זאת.
זה מייצג גידול עצום מסקר 2010 ForeSee אשר היה מספר זה רק 17 אחוזים. כבעל עסק קטן, זה משהו שאתה צריך לשקול. זה אומר שאתה רוצה לעשות את זה קל ככל האפשר עבור הצרכנים לבצע רכישה מסחרית נייד, אבל זה גם אומר שאתה רוצה להיות לעודד לקוחות לעזוב טיפים FourSquare, לבדוק את המכשירים שלהם, כדי להשאיר ביקורות על Yelp בזמן שהם " מחדש עדיין בחנות שלך, וכו 'לא רק אתה רוצה לתפוס את האנשים שכבר עושים רכישות ניידים בעסק שלך, אבל אתה רוצה להמיר את אלה עדיין על הגדר, כמו גם.
3. לקיים אירוע חג
זוהי עונת מסיבה. למה לא לנצל את זה והחזק ב-חנות החנות יחד שבו אתה לחגוג את ההצלחה שלך במהלך השנה האחרונה, תוך מתן ללקוחות הזדמנות נהדרת לצאת לציבור עם אהבתם של החברה שלך? אתה יכול לקדם את האירוע כחג תודה לך ללקוחות נאמנים שלך ולתת להם לדעת שהם עשויים להיות מובלט בחומרי קידום מכירות עבור אתר האינטרנט שלך. ברגע שהם שם, לבקש את המשוב שלהם, לצלם, לקבל ראיונות וידאו לבקש רשות להשתמש בו באתר האינטרנט שלך או בחומרי קידום מכירות. תן להם לדעת שאתה רק שואל אותם בגלל כמה אתה מעריך אותם כלקוחות. אתה עלול להיות מופתע עד כמה הם להוטים לתמוך המותג שלך.
4. לקיים "למה אתה אוהב אותנו?" תחרות
שיווק תחרות היא דרך מצוינת לבנות כמה באז המותג ולמלא את מאגר העדויות על ידי יצירת תמריץ להשתתפות. שוב, אתה לא יכול לתת ללקוחות דברים בחינם בתמורה לביקורות טובות, אבל אתה יכול לנצל את העזבות של העונה על ידי המבקשים לקוחות להשתתף איזה סוג של אתגר הקשורות למותג. אולי זוהי תחרות וידאו שבה אתה מבקש מהלקוחות להסביר מה הם הכי אוהבים על המותג שלך או לשלוח את התמונה הטובה ביותר של המוצר שלך בשימוש. לא רק אתה מאפשר לאנשים לחלוק את אהבתם למותג שלך, אבל אתה גם מקבל קצת תוכן נהדר לשים באתר שלך להוסיף עדויות שלך.
5. שאל
אני יודע שזה נשמע נורא, אבל לפעמים את האסטרטגיה הטובה ביותר לבדיקה של כל פשוט למצוא דרכים חדשות כדי לבקש לבקש סקירה של תהליך המכירה שלך. קח את המלאי של כל מה שאתה עושה כדי לבקש חוות דעת של לקוחות לזהות חורים. במקומות מסוימים אתה צריך לשאול אבל אולי אינם כוללים:
- ידיעונים של החברה
- במרשם
- בהזמנות משלוח
- בבלוג שלך
כבעלים של עסקים, אנחנו לפעמים שואלים של לקוחות לעזוב ביקורות כי זה מרגיש כמו שידול. אנחנו חייבים להזכיר לעצמנו כי השארת ביקורות הוא עדיין לא מעשה טבעי עבור רוב האנשים. ועד שזה יהיה, אנחנו צריכים להזכיר לאנשים לעשות את זה.
מעל הם רק כמה דרכים בעלי עסקים קטנים יכולים לכבש את תהליך הסקירה המקוונת שלהם במהלך עונת החגים. האם אתה עושה ביקורות עדיפות השנה?
4 תגובות ▼
