קרא את הצד השני של חדשנות כדי להפוך את המהפכה רעיונות

Anonim

הספר חדשנות בשירות על ידי לאנס Bettencourt יש ציטוט נהדר על חדשנות: "חדשנות … צרכים וראויים להיות מטופלים כמו תהליך עסקי זה." (לחץ כאן לבדיקה). אוקיי, אני מסכים, אתה אומר, אבל איך אני פעולה על אמונות אלה עבור מוצר חדש? בעוד ספרים רבים על חדשנות מתמקדים בשירות או במוצרים, מעטים בודקים את ניהול צוותי הפיתוח והארגונים באופן בלעדי.

$config[code] not found

יועץ מתודי מחכה לך בצד השני של חדשנות: פתרון האתגר ביצוע על ידי ויגאי Govindarajan וכריס Trimble, שני פרופסורים סגל של בית הספר טאק של עסקים באוניברסיטת דארטמות '. בהתבסס על שנים של מחקר, המחברים לספק את שיטות העבודה המומלצות להמשיך על פריצת דרך מוצר או שירות שיכול לספק ללקוחות לגדול העסק שלך.

למדתי על הספר באמצעות תצוגה מקדימה מ הרווארד Business Review, אז ביקשתי עותק ביקורת. כדי להיות פורץ, להסתמך על צוות ייעודי לשבור את הקרקע

הצד השני של חדשנות קובע הנחת יסוד של איזון בין הפעילות השוטפת לבין הצרכים האסטרטגיים. חברות הן "מנועי ביצועים", ישויות בלחץ כדי לספק רווחים. תופעת לוואי של לחצים כאלה, אשר "לעצב חברות עובש כפי שהם מתבגרים", יכול להיות מופחת יכולת להשיג כמה פרויקטים חדשניים. כאשר בוחנים פרויקט פיתוח, עסקים רבים מחפשים יועץ חיצוני, אבל הוספת כל סוג של סוכן ללא תמיכה ארגונית ספציפית בדרך כלל מוביל לפרויקט נכשל. שכח לחפש משיח עסקי על המאמץ המצאה שלך - "אדם אחד נגד 'המערכת' הוא הימור רע מאוד".

ממחקריהם, החוקרים ממליצים להקים צוות ייעודי עם שיטות וערכים ייחודיים, ולאחר מכן לשמור על יחסי שיתוף פעולה מאוזנים בין הצוות לבין בעלי עניין שונים ממנוע הביצועים. ההפרדה נועדה להתגבר על האינרציה שנובעת מהתמקדותה של החברה בפעילויות היומיומיות ובפעילות יצירת הרווח.

"המטרה של צוות ייעודי … היא לא להתגבר על הזיכרון הארגוני. זה כדי לבצע חלק יוזמת החדשנות. כדי לעשות זאת, צוות ייעודי צריך הן מבפנים וזרים, והיא זקוקה לשותפות בריאה עם מנוע ביצועים. "

בניסיון תוכנית חדשנות, חברות רבות לעשות אחד של כמה טעויות, אשר יכול לכלול:

  • הטיה עבור insiders (אלה שעובדים במנוע ביצועים)
  • אימוץ הגדרה פורמלית קיימת של תפקידים ואחריות (במקום לאמץ תפקידים שיתאימו לחדשנות)
  • הערכת ביצועים בהתבסס על מדדים מבוססים (במקום למדוד הצלחה או כישלון על ידי מגמות)
$config[code] not found

עוד oversights המפורטים, אם כי נקודות עשוי להרגיש קצת חוזרים כאשר נלקח לחלוטין. עם זאת, הם מדגישים את המאבק לטפל בחדשנות כראוי לאורך כל תהליך הפיתוח. Govindarajan ו Trimble להציע סיפורי הצלחה מ ידועים תאגידים, כולל Timberland, BMW, Nucor ואת הארלי דוידסון. כל מקרה מראה תוצאות ברורות ו takeaways להימנע טעויות קריטיות. הדאו ג'ונס, למשל, שילב צוות ייעודי עם חוויית פרסום באינטרנט, וכתוצאה מכך גידול של 9% במנויים, "הקפיצה הגדולה ביותר מזה שנה ברבע המאה".

כמה פרקטיקות שנקבעו כוללים:

  • להשקיע בכבדות בתכנון
  • צור את תוכנית החדשנות ואת כרטיס הניקוד מאפס (בניגוד למדידת ההצלחה מתהליכי Performance Engine קיימים)
  • מצא דרכים לבלות קצת וללמוד הרבה
  • להעריך מנהיגים סובייקטיבי, לא רק על התוצאות

Govindarajan ו Trimble גם להדגיש הבנה משותפת של מטרות לפתח פתרונות. השערות ברורות והקלטה, המופיעות בפרק ניתוק ההיפותזה, מאפשרות הבנה זו, כך שהמאמצים ימשיכו להתמקד בתכנון ובמשימות הקשורות.

"למידה מהירה היא ככל הנראה כאשר יש היפותזה ברורה של הרשומה כי כל המעורבים בהערכת היוזמות מניות ומשתמש כנקודת התייחסות בכל דיון על התקדמות היוזמה."

בקיצור, לוודא שכל אחד הוא אותו דף.

יתרה מזו, ודא שהדף אינו רק טבלה או תרשים. הקוראים, במיוחד אנשי מקצוע בתחום האנליזה, יעריכו את זהירותם של המחברים לגבי הסתמכות יתר על גיליון אלקטרוני כדי לערב חברים אחרים בצוות.

"לעתים קרובות מדי, אנו רואים מאמצים יוצאי דופן לבנות את הגיליון המושלם כדי להוכיח את המקרה של ההשקעה. ברצוננו להעביר חלק גדול מהמאמץ המוביל לשכלול המודלים של הגיליון האלקטרוני כדי לשפר את השיחות לגבי הנחות היסוד ".

לקרוא הצד השני של חדשנות אם יש לך צוות אבל לא מנהיג כריזמטי

הגישות הנ"ל מנוגדות לרעיונות מחברות בראשות מנהיג נלהב מובהק, כמו זה שהוצע בספר חדשנות הסודות של סטיב ג 'ובס (ראה סקירה של מגמות עסקיות קטנות כאן). אני מרגישה ספרים הצד השני של חדשנות לדבר עם חברות שאין להם את העסק "ניאו", כי המיתולוגי groundbreaker שיש לו "חזון". עסקים רבים להתמודד עם האתגר של הסדרת צוות (ואפילו סטיב Jobses של העולם יודע כמה קשה זה יכול להיות), כך הספר הזה מדבר אל הרגע הזה, ולא על המיתוס הרומנטי של יום הולדתו של הנרי פורד או של ביל גייטס.

ההצעות עשויות שלא להיראות מיושמות באופן מיידי לפעולות עסקיות קטנות או לסולופרים בשלב ההתחלה. אבל עסקים קטנים וחברות ניצני עדיין יכול להועיל, להבין כי זמן ומאמץ ייעודי לפתח שיטות חדשות הוא חיוני וכי מכשולים דומים יכולים לקרות. ניתן לדמיין מחדש את טיעוני המחברים לגבי זיהוי בעלי עניין והקמת תהליך תכנון בעת ​​עבודה עם חברי צוות מרוחקים או קבוצות בסביבה זמנית. טבלת כלי הערכה ומיתוסים חדשים וחדשניים מביאים לסגירה מתחשבת של הספר.

תכנן את הצעדים המהפכניים שלך בחוכמה מההתחלה

סת גודן אמר פעם כי כדי להיות לקוח גדול אתה חייב להבין "התפקיד שלך הוא לטפח חדשנות. טיפוח חדשנות היא משמעת, מקצוע למעשה. זה כרוך בקבלת החלטות קשות וגורמת דברים חשובים כדי לקבל את הדלת החוצה. "

אם אתה קורא הצד השני של חדשנות , הסיכויים שלך להתאים את השיטות החדשות שלך ללקוחות שירות טוב יותר ובסופו של דבר לשפר את הרווחיות יהיה הרבה יותר גדול.

1