מעקב אחר הלקוחות ואת האינטראקציות שלך איתם היא לא משימה קלה. BatchBook קורא את עצמו פתרון CRM חברתי עבור בעלי עסקים קטנים ויזמים. אני מגדיר חשבון ניסיון ללא תשלום ואת הבאים הוא הסקירה שלי לאחר בדיקה את השירות.
היישום נותן למשתמש דרך לנהל את כל המידע מנותק על הלקוח במקום אחד. כלים אחרים לעשות את זה גם, אבל הנה ההבדל בין BatchBook ואחרים: אם אתם מחפשים דרך אלגנטית לנהל את אנשי הקשר שלך, את התקשורת החברתית שלך ואת כל הפעילות, ואת הצינור שלך, היתרונות של BatchBook ברורים. הם עושים את זה מלוח מחוונים אחד.
$config[code] not found
מה מצאתי הכי חזק: אני פשוט יכול להעביר הודעת דוא"ל מלקוח או לקוח פוטנציאלי כדי BatchBook וזה יהיה ליצור קשר חדש בשבילי. יש לי הודעה קבוצתית מלקוח עם 15 אנשים אני צריך לקיים אינטראקציה עם - אני רק קדימה כי הדוא"ל והוא מעמיד את כל 15 כמו אנשי קשר חדשים בודדים. אתה יכול להעתיק את חשבון BatchBook (באמצעות דוא"ל פרטית כמו עותק או עותק מוסתר) וזה באופן אוטומטי מכניס את ההודעה עם אנשי הקשר המתאימים. מגניב.
התכונות הטובות ביותר
- מעקב אחר מדיה חברתית בתוך פרופיל אנשי הקשר. במקום אחד, אני יכול לשמור על קשר עם tweets האחרונה, linkin עדכונים, ואת הבלוג שלך.
- עדכוני תקשורת: אני יכול עותק או עותק מוסתר חשבון BatchBook שלי עם הודעות דוא"ל שלי אליך. אני יכול להעביר אותם יש להם באופן אוטומטי שהופקדו בפרופיל אנשי הקשר שלך.
- הגרסה הניידת עבור iPhone ו. כולנו ניידים יותר ויותר אפשרויות אלה חשובים רבים.
- אינטגרציה עם יישומים אחרים מבוססי אינטרנט חם כמו Shoeboxed, Freshbooks, ו MailChimp, עד כמה שם. יש כל כך הרבה כלים עסקיים קטנים צרכים אינטגרציות כמו אלה הופכים חשובים יותר לאורך זמן.
- 2 שעות של התייעצות ללא תשלום עם משתמשים חדשים. כל רמה של המשתמש. תוכנית הבסיס שלהם הוא 9.95 $ לחודש. עם שעתיים של תמיכה חינם, הם הבנקאות על כך שהם יכולים לעזור לך להבין את זה ואת המקל עם זה. רמת ההתחייבות היא מה שמדהים אותי.
- Screencasts ו הדרכות לקחת אותך צעד אחר צעד באמצעות יישום חדשני זה.
מה יכול להיות טוב יותר
אני מאוד לעודד כל מי שרוצה להשתמש ביישום חיתוך כמו BatchBook לקרוא את המדריך, אם אפשר לדבר. צפה screencasts ומדריכים. זהו יישום אינטואיטיבי וידידותי למשתמש, אבל יש כל כך הרבה, טרמינולוגיה חדשה, ותהליכי התקנה (תגים סופר, למשל), כי אתה חייב להשקיע קצת זמן למידה כדי לא לקבל מתוסכל.
הם יוצרים ומשחקים כמעט במרחב חדש לגמרי, CRM חברתי. תחשוב על זה: נסו לנהל רק את המאמצים שלך בפייסבוק, LinkedIn, טוויטר, ואחרים במקום אחד. עכשיו להכפיל את זה על ידי 100 לקוחות 100 לקוחות פוטנציאליים ואתה רואה את האתגר.
זה החולשה שלהם - עקומת הלמידה. הדבר הטוב הוא שהם לפתור את זה עם תמיכת לקוחות יוצאת דופן (כולל זה שעתיים של תמיכה חופשית ו onboarding הלקוח). הבעיה היא שכל אדם מגיע עם רמה שונה של הבנה וידע.
BatchBook מטרות בעל עסק קטן ויזם בכל ענף. החברה שיש לה תקציב IT מוגבל או צוות ובעל חובש כובעים רבים יהיה הלקוח טיפוסי.
למידע נוסף על BatchBook.
9 תגובות ▼
