אלה טלוויזיות חכמות spied על משתמשים, גרימת תגובה חריפה משפטי (Watch)

תלונה שהוגשה ביום שני על ידי ועדת הסחר הפדרלית בארה"ב אמרה כי החברה השתמשה בתוכנות הטלוויזיה שלה כדי לרגל את הרגלי הצפייה של המשתמשים ללא רשותם. לאחר מכן מכר את הנתונים לצדדים שלישיים.

הרבה חברות אוספות נתונים על צרכנים, כולל מידע בסיסי על החשבון ועל הרגלי המשתמש. אבל חברות צריכות לוודא שהן עומדות בראשן לגבי הנתונים שהן אוספות ומה הן משמשות. אחרת, דעת קהל או אפילו תגובה משפטית יכול בהחלט להיות בחנות.

לטענת ויזיו, היא לא ציינה נתוני צפייה כלשהם עם מידע המאפשר זיהוי אישי על המשתמשים שלה. אבל זה עדיין מתכננת להתיישב עם ה- FTC, מסכים לשלם 1.5 מיליון דולר ולמחוק את כל הנתונים שנאספו לפני מרץ 2016.

חשוב להיות שקוף לגבי השימוש בנתוני הלקוח

בעולם ההייטק של ימינו, איסוף נתוני הצרכנים יכול להיות מועיל או אפילו צורך ליצור חוויית משתמש מותאמת אישית. אבל יש הבדל גדול בין איסוף נתונים ושימוש בו בדרכים שהלקוחות הסכימו עליהם וריגול עליהם ללא רשותם. ויזיו צעד לצד השני של הקו, ועכשיו הוא יצטרך לשלם את המחיר.

צילום טלוויזיה דרך Shutterstock