אסיסטים טכניים מציעים תמיכה שוטפת כדי לוודא התפתחויות של המודל העסקי של החברה הלקוח מטופלים ביעילות. האחריות העיקרית של עוזר טכני היא לספק ייעוץ, סיוע והדרכה רלוונטית להתקנה, לתפקוד ותחזוקה שוטפת של ציוד או תוכנה. עוזרים טכניים מועסקים במגוון תעשיות, החל בייצור ועד פיתוח תוכנה.
$config[code] not foundתפקיד מנהלי
עוזר טכני מספק תמיכה עבור הצוות הטכני על ידי סקירת דואר נכנס וקביעת דרך פעולה מתאימה. טכנית עוזרי צריך להכין התכתבות כדי להאציל משימות טכניות לעובדים אחרים, כך שהם צריכים להחזיק מיומנויות כתיבה טובה אחיזה מוצקה של המתמטיקה. עוזר טכני אחראי גם לתעתוק של כל האסטרטגיות הארגוניות מניהול גבוה וסיום מסמכים טיוטה. הוא גם הגהה הוראות הפעלה מדריכים שירותים הקשורים ליישום של מכונות חדשות או תוכנות מחשב כדי להבטיח דיוק. עוזרים טכניים גם מייצרים את כל המסמכים הרלוונטיים בכל פעם שמודל התכנון משתנה, והם אחראים לתיאום תוכניות ופגישות מחוץ לאתר.
תפקיד תקשורת
אסיסטים טכניים צריכים להיות בעלי מיומנויות תקשורת מצוינות מכיוון שהם צפויים לספק סיוע יעיל ללקוחות פנימיים וחיצוניים, כפי שצוין באתר ניהול משאבי אנוש. לעתים קרובות הם פועלים בשיתוף עם מחלקת אבטחת האיכות, תוך התייחסות מתמדת לכל חריגות במפרט מפתח של המוצר או ברמות יעילות. עוזרי טכני גם לבצע ניתוח מתמשך של תוצאות מחקר המוצר לנצל את הממצאים שלהם כדי לדווח וניהול גבוה או מחלקות רלוונטיות על כל המחסומים כדי התקדמות מתמשכת. עוזר טכני צריך להיות מיומן על קשר עם מחלקות שונות, קבלת ביקורת ועיצוב מחדש יישום עיצוב כדי להתאים לצרכים העסקיים. היא גם צריכה להיות מסוגלת לתקשר עם עובדים מכל הרמות של פניות עסקיות ושדות מהציבור בנושאים טכניים הקשורים למוצר או לשירות.
מיומנויות ספציפיות
העוזרים הטכניים נדרשים להמשיך ולהעריך את רמת הביצועים של המוצר כדי להבטיח שהעיצוב והפונקציונליות יעמדו בקריטריונים שנקבעו מראש. עוזר טכני יהיה בדרך כלל צריך להיות בקיאים בשמירה על רשומות דיגיטליות מדויקות בצורה של מסדי נתונים, גיליונות אלקטרוניים או קבצים טכניים מפתח באמצעות מערכות אוטומטיות להגדיר. עוזר טכני יהיה גם צריך להיות מיומן בזיהוי כל המחסומים להתפתחות של מוצר ולקשר עם ספקים כדי לקנות כלים רלוונטיים ועיצוב שרטוטים למטרות פיתוח במידת הצורך. הוא גם יצטרך לסייע במכירות טכניות, ולאשר את מפרט העיצוב של כל פיתוח מוצר חדש. עוזרים טכניים משמשים לעתים קרובות בתחום ה- IT והעסקים, והם צפויים להיות מיומנים ביישומי מחשב שונים ומערכות תוכנה. הם צפויים להיות בעלי ידע נרחב על הפעילות של מחלקות שונות וכיצד הם עלולים להתנגש זה עם זה. מי שרוצה להמשיך קריירה כעוזר טכני בדרך כלל דורשים תואר רלוונטי בתעשייה ועד 3 שנים של ניסיון עבודה משרדית מבוססת משרד.
