מערכת הערכת ביצועים של עובד היא מבנה פורמלי שבו מנהלים בודקים את עבודתם של העובדים שהם מפקחים עליהם. בעוד עובדים לפעמים לקבל עצב על משוב על הביצועים שלהם, מערכת הערכה טובה שימושי ללמוד את הכישורים ואת היכולות שאתה צריך לפתח כדי להרוויח יותר כסף או לקבל קידום עבודה.
קישור של הערכה לציפיות
הערכות אפקטיביות מקשרות בין ביצועי העובד לבין תיאור התפקיד, הציפיות והמטרות. ההערכה צריכה לשמש כדרך להניע את העובד כדי לשפר את הביצועים שלה. זה עובד רק אם העובד יש מטרות ברורות. לדוגמה, אם איש מכירות צפוי לסגור 20 מכירות בחודש, ההערכה שלה צריכה להזכיר את הערך הזה. אם היא פגשה או חרגה מהיעד, אז ההערכה צריכה לשים לב לכך. אם היא נפלה, הערכה צריכה להציע הדרכה בונה אפשרויות הכשרה כדי לעזור לה לשפר את הביצועים שלה.
$config[code] not foundאובייקטיביות
הערכת ביצועים טובה היא אחת כי היא הוגנת, אובייקטיבית וקלה להבנה. הערכות פורמליות כוללות בדרך כלל קריטריונים להערכה ספציפיים המתחברים לתפקיד. יש לתת הדרכה למפקחים על אופן הבקעת הביצועים של כל עובד, בין אם הוא בסולם של 1 עד 10 או A ל- F. קריטריונים אלה מקדמים הערכה הוגנת ומאפשרים לעובד להבין ביתר קלות את משמעותו של כל תוצאה.
עקבי
מערכות הערכה צריכות להיות עקביות. משמעות הדבר היא כי כל עובד במחלקה מסוימת מקבל את אותם קריטריונים הערכה בסיסית. בנוסף, יש להעריך את כל העובדים באותה מסגרת זמן, בין אם מדובר ברבע או פעם בשנה. העובדים גם לא צריך להתמודד עם כל הפתעות חיוביות או שליליות גדולות אם המנהל התקשר היטב במהלך תקופת ההערכה.
צופה פני עתיד
מאז הערכות צריך לספר לעובדים כיצד לשפר את הביצועים שלהם, הם חייבים להיות מוקד צופה פני עתיד. המפקחים צריכים לגשת לכל הערכה כהזדמנות להניע - לא לגנות או להעניש. עם ביצועים גבוהים, ההערכה היא הזדמנות להכרה רשמית וחיזוק חיובי. עבור בעלי ביצועים נמוכים, ההערכה היא הזדמנות לשפר את הליקויים המעכבים את ההתקדמות לקראת מטרות עבודה וקריירה.
