שיתוף פעולה בענן פתחה עולם חדש לגמרי בעסקים, במיוחד עם כל כך הרבה עבודה עכשיו נייד או כמעט. הם הלכו ימים של מפגר כאשר מנסים להשיג את הידיים על המידע שאתה צריך, ממש כאן, עכשיו. שיתוף הפעולה בענן מאפשר גישה למידע זה באופן מיידי והוא מאפשר לכולם להיות באותו דף, בזמן אמת, וזה יכול כעת לכלול לקוחות ולקוחות. יש הרבה דברים בענן ו דייזי הרננדז של SAP StreamWork מצטרף ברנט לירי כדי לדון היתרונות.
$config[code] not found* * * * *
דייזי הרננדז: בטח, כרגע אני מפעיל את האסטרטגיה העסקית של SAP Streamwork.
לפני שהייתי עם SAP, הגעתי מאורקל שרכשה את BEA, שרכשה את פלומטרי. האחריות העיקרית שלי היא באמת סביב שיתופי פעולה חבילת, שיתופי עסקי התוכנה וכיצד להביא אנשים יחד במונחים של השגת מידע שהם צריכים ומניע את הפרודוקטיביות.
מגמות עסקיות קטנות: איך הענן שינה את שיתוף הפעולה מלפני שנים ספורות בלבד?
דייזי הרננדז: אין ספק אחד הסמכויות להיות בענן הוא היכולת להרחיב את הרשת החברתית שלך מעבר לחומות החברה. כל יום אנחנו חושבים על עבודה עם עמיתינו, אבל בפועל, אנחנו עובדים עם שותפים, ספקים ולקוחות כל הזמן. הרבה מהאינטראקציות הן שיתופיות מטבען, בניסיון להעריך את בקשת ההצעות (RFP) עבור לקוח או לנסות לסגור עסקה.
מגמות עסקיות קטנות: כאשר רוב האנשים חושבים על הענן ועל שיתוף הפעולה הם נוטים להתמקד בצד החיצוני של מעורבות הלקוח / החברה. האם אתה חושב שהם לנצל את היתרונות האחרים של הענן?
דייזי הרננדז: אין ספק רכישת לקוחות חשוב מאוד אחד בסגנון של שיתוף פעולה בענן. אבל שיתוף פעולה הוא באמת בנוי לתוך כמעט כל תהליך עסקי אחד שאתה יכול לחשוב.
תאר לעצמך עולם שבו אתה יכול כעת להביא נתונים מכל הלקוחות האלה שאתה מדבר איתם וכעת כונן תהליכים עסקיים פנימי על ידי דיונים משותפים סביב איך אנחנו יכולים להסתובב בשוק זה, או איך אנחנו יכולים לשפר את הקו העליון שלנו ולעשות החלטות קונקרטיות עם עמיתיך.
מגמות עסקיות קטנות: האם יש כמה אזורים מסוימים בארגון, כי אתה רואה את היתרון הגדול ביותר או המהיר ביותר?
דייזי הרננדז: בטח, עכשיו ב- SAP אנחנו בהחלט באמצעות תכונה זו כדי לעסוק עם כמה לקוחות. ארגון השירותים המקצועיים בהחלט יכול למנף את אופי שיתוף הפעולה של להיות מסוגל לעסוק עם הלקוח לאורך מחזור החיים של הפרויקט או ההתחייבות.
לאחר כל אחד על אותו דף עד היכן הם על הפרויקט וכל בעיות הם יכולים לטפל במהירות. בגלל האופן שבו היישום מפעיל הודעה לאנשים, מוודא שהם עדיין עוסקים בפרויקט מסוים זה.
הסיבה שהם יכולים לעשות זאת עם הלקוח היא כי בענן, הלקוח יכול בקלות להצטרף בחלל הפעילות הם משתמשים כדי להתמודד עם סוג זה של מעורבות.
מגמות עסקיות קטנות: איזה סוג של שינויים ארגוניים / תרבותיים צריך החברה לעשות כדי לנצל את סוג זה של שיתוף פעולה?
דייזי הרננדז: השינוי החברתי החשוב ביותר בחברה הוא פתיחות ושקיפות. חייבת להיות נכונות להחזיק את עצמכם באחריות ולא להרגיש לא נוח עם העובדה שהאירוסין הזה מתקדם וכולם יודעים.
מגמות עסקיות קטנות: ההשפעה שיש לשיתוף פעולה פנימי על רכישת הלקוחות חייבת להיות חשובה.
דייזי הרננדז: ישנן החלטות מסוימות כי החברה צריכה לעשות כדי להבין איך לשפר. אנחנו צריכים לעשות את המידע הזה או שיחות אלה זמינים באופן פנימי. אז אנחנו צריכים לנהוג הבא קבוצה של שיחות כדי להבין מה הצעדים הבאים. לאחר מכן תוכל לקבוע כיצד אנו עומדים לבצע שינוי זה במדיניות; או לבצע שינוי זה במסע הפרסום; או לשנות את האסטרטגיה שלנו.
אתה יכול לראות את מחזור ומפה בחזרה כיצד החלטות לסייע לשפר את רכישת הלקוחות, אשר בתורו, מחזירה לאחור ואומרת, "עכשיו אנחנו מסתכלים אחורה האם אנחנו באמת עומדים בדרכי ההצלחה שלנו? האם ההחלטה שלנו היתה טובה? אם לא מה נשתנה? "
מגמות עסקיות קטנות: מהן הדרכים שבהן אנשים יכולים למדוד את ההשפעה ואת החשיבות של שיתוף פעולה בענן?
דייזי הרננדז: בהנחה שאנו מדברים על שיתוף פעולה בהקשר של תהליכים עסקיים, עם קבלת החלטות; בהחלט הזמן לטפל מכשולים, הזמן שנדרש כדי לסגור את החריגים - בעצם הזמן. איך אתה עכשיו לשפר ולהוביל את הקו העליון על ידי שיפור תהליכים עסקיים יש לך עכשיו פנימי?
מגמות עסקיות קטנות: מהן הדרכים הטובות ביותר להתחיל מינוף הענן כדי להיות פרודוקטיבי יותר ויותר שיתופי פנימי?
דייזי הרננדז: בראש ובראשונה, יש להשתמש במקרה. מה שאני מתכוון זה, אם אנשים זיהו תהליך עסקי שבו הם מרגישים ניתן לשפר באמצעות שיתוף פעולה, אני חושב שזה הדבר החשוב ביותר. הסיבה שאמרתי את זה כי עכשיו עם הסיבוב הראשון של שיתוף פעולה חברתי, זה הרבה תכונות commoditized של רשת חברתית רחבה מבוססת. האם זה תפקיד חשוב של פונקציה שאתה צריך בשיתוף פעולה? מה מדבק הוא מקבל את העבודה, לא לגלות מה מישהו היה לארוחת צהריים או מה הם עשו במהלך סוף השבוע.
אם לקוחות או אנשים באמת מעוניינים להיות רציני על קבלת ענן ושיתוף פעולה חברתי לתוך העסק שלהם, כך שהוא הופך להיות מאומץ, זה צריך להיות בעל ערך עסקי, ואת הדרך היחידה יש ערך עסקי היא אם זה באמת משפיע על החברה של הדף או התחתון קו.
מגמות עסקיות קטנות: לאן אנשים יכולים ללמוד עוד על עבודות זרם?
דייזי הרננדז: SAP StreamWork.
ראיון זה הוא חלק מסדרת "אחד על אחד" של שיחות עם כמה מהיזמים המעוררים מחשבה, סופרים ומומחים בעסקים כיום. ראיון זה נערך לפרסום. כדי לשמוע את האודיו של הראיון המלא, לחץ על החץ הימני על הנגן האפור למטה. ניתן גם לראות ראיונות נוספים בסדרת הראיונות שלנו.
הדפדפן שלך אינו תומך
אודיו
אלמנט.
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
1 הערה ▼
