עבור ביקורות עובדים שליליות וחיוביות כאחד, לעצב תגובה המציגה את המחויבות המתמשכת שלך לחברה ואת הרצון שלך לשפר. כתיבת התשובה שלך, במקום לשתף את המחשבות שלך באופן אישי יכול להיות דבר טוב, כי זה הולך לתת לך זמן לגבש תגובה פרודוקטיבי. במיוחד כאשר קיבלת ביקורת שלילית על העובד - זה טבעי להיות מתגונן או כועס - אבל להתנגד לדחף ולעצב משהו שיצייר אותך באור טוב יותר.
$config[code] not foundלהבין את המשוב
אם הביקורת היא חיובית או שלילית, להיות בטוח שאתה מבין היטב מה המעסיק אמר לפני שתגיב. כאשר אתה לא בטוח לגבי משהו, לשאול את המנהל כדי להבהיר. בקש דוגמאות המציגות את ההתנהגות החיובית או השלילית, מציע אליסון גרין מארה"ב. אתה לא יכול לעבוד על בעיות שאתה עדיין לא מבין, מזכיר גרין. שלח המעסיק שלך דוא"ל עם השאלות שלך, או לנהל שיחה מהירה עם אדם שערך את הביקורת שלך.
ביקורות שליליות: בקש הצעות
כאשר אתה מקבל סקירה שלילית של העובד, ברור שיש מקום לשיפור. כאשר אתה כותב את התגובה שלך, להשתמש בשפה הדיפלומטית ביותר שלך לשאול איך אתה יכול לשפר. התחל על ידי תודה המעסיק על שיתוף המחשבות שלו, ולאחר מכן המדינה כי אתה מחפש דרכים לעשות את המצב טוב יותר. ציין פרטים מהסקירה המקורית ושאל דוגמאות לאופן שבו יכולת לבצע ביצועים טובים יותר. אם הבוס שלך הזכיר כי נראה שיש לך בעיה בטיפול לקוחות קשים, למשל, לשאול איך הוא יטפל במצב.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילביקורות שליליות: שתף את הרעיונות שלך
אם אתה רוצה לשתף את דעתך על המצב, השתמש בפסקה השנייה של התגובה שלך כדי לציין את העובדות באופן רגוע, חיובי, אומר מארי ג 'מקנטיטייר, Ph.D. של המאמן במשרד שלך. אם אתה מרגיש כי המעסיק לא היה כל העובדות, לשתף את הראיות התומכות, כגון נתוני המכירות הבוס שלך אולי החמיץ, למשל, באופן רגוע, עובדתי.
כבר שאלת את המעסיק איך היא חושבת שאתה יכול לשפר - אז השתמש בסעיף זה השני כדי לשתף את הרעיונות שלך על איך אתה חושב שאתה יכול לעשות יותר טוב. מראה שאתה מוכן לשנות וכי אתה כבר לקח את הביקורת ברצינות היא צעד גדול בכיוון הנכון. בסוף תשובתך, בקש בדיקה נוספת בעוד חודש או חודשיים, לאחר שיהיה לך זמן לשלב כל הצעה שהבוס שלך נתן לך.
ביקורות חיוביות: לבקש פרטים נוספים
עם ביקורת חיובית, השתמש בפסקה השנייה כהזדמנות כדי לגלות יותר על מה שאתה עושה נכון לחלוק את הרעיונות שלך לשיפור. גם ביקורות חיוביות צריך לכלול כמה ציפיות לעתיד, מציע את הכיתה מאסטר ניהול תוכנית אימון האתר.
התחל את התגובה שלך על ידי תודה למעסיק על משוב חיובי, לבקש פרטים ספציפיים על פעולות שצילמת כי עובדים עבור המעסיק, ואז לומר משהו כמו "על מנת להמשיך לעשות את העבודה שלי טוב, הייתי מציע שיפורים הבאים ", למשל. בין אם הביקורת היא חיובית או שלילית, סיים בנימה חיובית, הודה למעסיק על המשוב שלו ושלח את התגובה לאנשים שביקרו אותך. המעסיק שלך עשוי לקחת את הצעד הבא כדי להגיב על ההערה שלך, מתן משוב יותר לשיפור, כמו גם תזמון ההערכה הבאה שלך.
