ביקורות מקוונות עבור בעל עסק יכולות להיות מאיימות ממש. עשרות אלפי עסקים קיימים ללא ביקורת אחת באינטרנט, ולמרות שהם היו אוהבים להתחיל לקבל ביקורות באינטרנט חיובית, הם מפחדים להתחיל ואין לי מושג מה הם יכולים לעשות כדי לקבל המתיחה.
הפחד מאין או מאחד
שני תרחישים אלה הם הנפוצים ביותר אני רץ עבור עסק קטן.
$config[code] not found1. יש להם אפס ביקורות והם שמחים לשמור את זה ככה מחשש לבדיקה שלילית קורה ברגע שהם מתחילים לבקש ביקורות. הם רואים את זה כמו לפתוח את תיבת פנדורה או לדחוף את הדוב, ולכן הם בוחרים לעשות כלום.
2. הם סוף סוף לקבל סקירה אחת על Google, Yelp או Facebook וזה סקירה BAD. עכשיו את המוניטין היחיד שיש להם מראה באינטרנט הוא אחד רע. העסק מתחת צריך לחיות עם רק ביקורת אחת באינטרנט - ביקורת 2 כוכבים רע - במשך 4 שנים! רק מקבל שתי ביקורות חיוביות היה לקזז באופן דרמטי את זה.
אני רוצה לשתף כמה טיפים איתך כדי לעזור לשבור אותך ללא חשש של ביקורות באינטרנט אם אתה נופל לאחד המצבים לעיל. אתה הפתרון הטוב ביותר הוא להשתלט על ביקורות, לא להתעלם מהם.
3 טיפים כדי לקבל ביקורות מקוונות הראשון שלך
1. עבודה קשה לשבור את הקרח
קבלת סקירה מקוונת ראשונה באחד מאתרי הביקורת העיקריים יכולה להיות עבודה קשה. קבל את זה ולהבין תצטרך להשקיע קצת מאמץ כדי לעזור לזה לקרות. אחת הדרכים הטובות ביותר היא לשאול את הלקוחות שלך באופן אישי.
שואל שרה, מי הוא קונה או לקוח תכופים, אם היא היתה לכתוב את העסק שלך סקירה על הניסיון שלה עם העסק שלך הוא ההימור הטוב ביותר שלך. זה לא מזיק לשאול את הלקוחות האלה אם הם אי פעם לכתוב ביקורות באינטרנט ומה האתרים לכתוב אותם על הראשון. לבקש מהלקוח לכתוב את הביקורת המקוונת הראשונה אי פעם עבור הבדיקה הראשונה שלך אי פעם לא יכול להתברר, במיוחד אם הם מנסים לכתוב לך סקירה Yelp.
ברגע שיש לך ביקורת אחת באתר, הקרח נשבר הלקוח הבא לא צריך להיות הראשון.
2. דוא"ל אישי
אתה יכול לשנות את המאמצים של הטיפ הראשון שלי על ידי יצירת דוא"ל אישי ללקוחות הטובים ביותר שלך. תן להם לדעת כי דעתם על העסק שלך יסייע למשוך לקוחות חדשים באתרים כמו Google, Yelp ו- Facebook instills אחריות לעזור את העסק שהם אוהבים. אתה יכול לעשות את זה קל עבור אותם על ידי כולל קישורים ישירים פרופיל העסק שלך באתרים אלה, מה שהופך אותו פשוט לסקור אותך.
3. עלון / נדבה
תוך כדי עבודה על מספר אחד ושניים לעיל, ליצור כרטיס ביקור פשוט או עלון אתה יכול לתת ללקוחות. ניתן להשתמש בתבנית זו מ- Whitespark המציגה את תהליך הסקירה של Google. לחלק את החומרים האלה על מכירת פוסט או שירות היא דרך מצוינת לבקש ביקורות במסה. הדרכה הצוות שלך כדי להפיץ את אלה ללקוחות מרוצים ומאושרים עם העסק שלך בסגירה של עסקה היא הזדמנות נהדרת לתת להם לדעת חוות דעת לך.
דברים שכדאי לזכור
להרוויח באינטרנט ביקורות זה לא קל … שים לב אמרתי מרוויח. אל תציע תמריץ, הנחה או כל דבר אחר ללקוחות שלך לכתיבת ביקורת. סקירה תמריצים הם בלתי חוקיים יכול להיות מזיק מאוד אם אתה נתפס.
ודא שאתה לערב את הצוות שלך, כך שכל עובד מבין את הערך כי ביקורות להחזיק את העסק ואת היתרונות של הצוות שלך מדבר עם לקוחות על השארת ביקורות. קשרים אישיים אלה מובילים לביקורת חיובית באינטרנט.
$config[code] not foundברגע שיש לך כמה ביקורות באתרים העיקריים החשובים לעסק שלך, אתה יכול לשקול להשתמש במערכת משוב לקוחות שיכולים דלק עוד יותר ביקורות. אסטרטגיית הסקירה הטובה ביותר היא אחת שעוקבת בעקביות ביקורות חיוביות עבור העסק שלך לאורך זמן. אבל קודם, אתה צריך להתגבר על הפחד של אף אחד או אחד ולהרוויח ביקורות הראשון שלך.
3 תגובות ▼
