Mountain View, קליפורניה (הודעה לעיתונות - 16 בפברואר 2011) - MerchantCircle, הרשת המקוונת הגדולה ביותר של בעלי עסקים מקומיים במדינה, דיווחה על תוצאות סקר רבעוני שלה מדד הסוחרים מדד של מעל 8,500 בעלי עסקים קטנים ומקומיים ברחבי ארה"ב הנתונים מגלה כי סוחרים מקומיים, שיש להם זמן מוגבל מאוד כסף עבור שיווק, הם gravitating לעבר פשוטה, בעלות נמוכה שיטות שיווק מקוון כגון פייסבוק מדיה חברתית אחרים, כמו גם לעבר שיטות ניסו אמת כמו חיפוש ושיווק בדוא"ל. המחקר גם מוכיח כי בעוד שירותי שיווק חדשים כגון שיווק סלולרי וקניית הקבוצה הם יצירת באז משמעותי בתקשורת, הסוחרים המקומיים עדיין לא לנצל את שיטות שיווק מוכחות.
$config[code] not found"שיווק מקוון ממשיך להיות אתגר עבור רוב העסקים המקומיים, וסוחרים רבים עובדים עם תקציבים קטנים מאוד כמעט שום משאבים שיווקיים", אמר דארן ואדל, סגן נשיא השיווק ב MerchantCircle. "שיטות השיווק שאנו רואים להשיג את המתיחה ביותר הם ולכן אלה מציעים סוחרים פשטות, עלויות נמוכות תוצאות מיידיות."
המסקנות העיקריות של הסקר כוללות:
1. עסקים מקומיים יש מעט זמן או תקציב להקדיש לשיווק.
על פי נתוני הסקר MerchantCircle, יותר ממחצית הסוחרים המקומיים מוציאים פחות מ -2,500 דולר בשנה על שיווק, ו -60% אינם מתכוונים להעלות את התקציבים שלהם השנה. סוחרים אלה גם רגישים למחיר: רבע מהסוחרים מצטטים עלויות גבוהות כתלונה העיקרית שלהם על שיווק מקוון (26%).
סוחרים רבים גם נאבקים כדי לנהל את התוכניות הקיימות שלהם אין לי זמן לנצל שירותים חדשים, לא מוכחות, עם חוסר זמן ומשאבים אתגר השיווק המקוון העליון עבור יותר משליש הסוחרים (37 אחוז).
2. מדיה חברתית כיום אסטרטגיה שיווקית העליון עבור עסקים מקומיים.
עם אימוץ הצרכנים העצום שלה, קלות השימוש ומחסום כניסה נמוך, פייסבוק ממשיכה להיות דרך פופולרית לסוחרים לשווק את העסק שלהם, כאשר 70% משתמשים ברשת החברתית לשיווק, לעומת 50% לפני שנה. פייסבוק עלתה כעת על גוגל (66%) כשיטת השיווק הנפוצה ביותר בקרב סוחרים מקומיים, וכמעט קשורה עם החיפוש של Google (40%) כאחד משלושת השיטות השיווקיות היעילות ביותר שלהם, כאשר 37% מהם מדורגים בפייסבוק כאחת היעיל ביותר שלהם כלים.
פייסבוק מקומות נהנו זה רמה גבוהה של אימוץ, דאיה בעבר Foursquare כדי להגיע לשיעור השימוש הנוכחי 32 אחוזים, עם 12 אחוזים נוספים citing מתכננת להשתמש פייסבוק מקומות בחודשים הקרובים. בעוד השימוש של Foursquare עלה מ -2% בלבד לפני שנה, השימוש בשירות מבוסס המיקום נשאר יציב בכ -9% בשני הרבעונים האחרונים.
טוויטר גדל גם הפופולריות במהלך השנה האחרונה, עם כמעט 40 אחוזים של סוחרים מקומיים באמצעות פלטפורמת microblogging לבנות מודעות וקהילה סביב המוצרים והשירותים שלהם, מ -32 אחוזים ברבעון הרביעי של 2009.
3. שיטות אמיתיות ואמיתיות מקוונות, לא מוכחות.
עם מעט זמן ותקציב להקדיש לשיווק, סוחרים מקומיים איטיים לאמץ טכנולוגיות לא מוכחות כגון שיווק סלולרי וקניית הקבוצה והם מסתמכים על שיטות מוכרות יותר, כי יש תוצאות. שלוש שיטות השיווק המובילות לעסקים מקומיים - חברתי, חיפוש ודוא"ל - מצוטטות גם הן כאפקטיביות ביותר, כאשר 36% מציבות רשתות חברתיות בשלוש הראשונות, 40% מציינות חיפוש ו -36% בוחרות בשיווק בדואר אלקטרוני.
למרות ההייפ סביב שיווק סלולרי, פחות מ -15 אחוזים של סוחרים דו"ח לעשות כל סוג של שיווק סלולרי או פרסום, ויותר ממחצית אין תוכניות לעשות זאת בחודשים הקרובים. חוסר ההבנה נותר מכשול עצום לאימוץ: 74 אחוזים של סוחרים המדינה כי אין להם מושג טוב איך להגיע לצרכנים באמצעות שיווק סלולרי.
רכישת הקבוצה גם לקחת זמן לחדור לשוק המקומי. רק 11% מהסוחרים המקומיים הציעו "עסקה יומית" באמצעות שירות כמו Groupon או LivingSocial, בעוד 20% נוספים מתוכננים לעשות זאת בחודשים הקרובים. התוצאות של קניית הקבוצה היו גם מעורבים ועשויים לעכב צמיחה: 50 אחוזים של אנשים שיש להם לנהל מסע יומי העסקה אמר שהם לא יעשו זאת שוב.
4. השימוש בשיטות שיווק מקוונות לא מקוונות ממשיך לרדת.
שיטות שיווק מקוונות לא מקוונות ממשיכות לרדת על פני הלוח. במהלך 2010, השימוש בפרסום המודפס ירד ב -33% (מ -40% ל -27%); השימוש בדפי זהב מודפסים ירד ב -18% (מ -45% ל -37%); ושימוש בדואר ישיר ירד ב -26% (מ -39% ל -28%).
אל תצפו שיטות אלה להיעלם בקרוב, עם זאת, כמו רבים להמשיך לספק תוצאות עבור סוחרים מקומיים. 24% אמרו כי קופונים או דיוור ישיר הם עדיין אחד משלושת הטקטיקות השיווקיות האפקטיביות ביותר שלהם, 23% טוענים כי דפי הדפסה צהובים הם שלושה טקטיקות מובילות, ו -20% העלו את מודעות העיתון המודפסות גם בשלושת הראשונים.
5. חברות שיווק באינטרנט חברות אגרסיבי מיקוד עסקים מקומיים.
למרות העובדה כי הסוחרים המקומיים יש תקציב קטן מאוד עבור שיווק, שירותי שיווק באינטרנט חברות עובדים קשה להגיע לשרת את השוק הזה, לעתים קרובות עם כוח מכירה ישירה ביצוע שיחות קר. המחקר של MerchantCircle מגלה כי 51 אחוזים של סוחרים מקומיים לקבל לפחות אחד המכירות השיווק המקוון להתקשר בשבוע, עם 10 אחוזים מתקשרים כמעט מדי יום.
על מדד אמון הסוחרים
מדד אמון הסוחרים הוא סקר רבעוני שנערך על ידי MerchantCircle, הרשת החברתית הגדולה ביותר של בעלי עסקים מקומיים בארה"ב עם למעלה מ -1.6 מיליון חברים. המדד נועד לעקוב אחר המגמות בסנטימנט העסקי הקטן לאורך זמן, והוא נגזר מארבע שאלות מפתח שנועדו לסנכרן את המגמות השוררות בקרב בעלי עסקים מקומיים. ציון המדד הכולל מבוסס על סולם סטנדרטי של חמישה דרגות ליקרט.
הסקר החמישי מדד אמון הסוחר היה באינטרנט, בין ה -22 בינואר ל -3 בפברואר 2011, ונשלח למדגם אקראי של בסיס החברים של MerchantCircle של מעל 1.6 מיליון בעלי עסקים מקומיים. היו 8,456 תגובות סך של בעלי עסקים מקומיים ברחבי ארצות הברית. בתגובה על עסקים מסווגים את עצמם כמו שירותים משפטיים ופיננסיים, כלי רכב, בריאות ויופי, בידור, נסיעות ועוד, עם 75 אחוזים מהנשאלים יש פחות מ -5 עובדים. נתוני הסקר ניתן לפצל לפי המדינה, סוג העסק או גודל העסק (על ידי כובע) על פי דרישה. לא הוצע תמריץ להשלמת הסקר.
על MerchantCircle
נוסדה בשנת 2005, MerchantCircle היא הרשת המקוונת הגדולה ביותר של בעלי עסקים מקומיים במדינה, שילוב של תכונות רשת חברתית עם מגוון רחב של כלי שיווק חינם המאפשרים לסוחרים למקסם את הנראות המקוונת שלהם. מעל 1.6 מיליון סוחרים להשתמש בכלים המוצעים על MerchantCircle ליצור שיחות עם לקוחות ולהתחבר עם סוחרים מקומיים אחרים. הצרכנים המקומיים יכולים למצוא יותר מ -20 מיליון רישומים עסקיים באמצעות http://www.merchantcircle.com או מנועי החיפוש הגדולים בארה"ב, קנדה, בריטניה ואוסטרליה. בנוסף לשירותים ללא תשלום שלה, MerchantCircle מציעה תיק של פתרונות פרסום מקוון פרמיה, כולל שיווק במנועי חיפוש ופיתוח אתר אינטרנט מיידיות.
בשנת 2010, רכשה MerchantCircle את TimeBridge ואת השירות הפופולרי Bloglines כדי להרחיב את היצע הרשת שלה. MerchantCircle מתבססת על מאונטן ויו שבקליפורניה, וממומנת על ידי Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures ו- IAC.
עוד ב: צמיחה עסקית קטנה 1
