ברוכים הבאים לסדרה אחת על אחת של שיחות עם כמה מהיזמים המעוררים מחשבה, סופרים ומומחים בעסקים כיום. Trevor מייבש, ראש ניהול מוצר, תשלומים ניידים נקודת המכירה של Intuit, שוחח עם ברנט לירי בראיון זה, אשר כבר נערך לפרסום. כדי לשמוע את האודיו של הראיון המלא, עבור אל סמל הרמקול שבקצה הפוסט.
$config[code] not found* * * * *
מגמות עסקיות קטנות: בארה"ב בלבד, דו"ח של דו"ח לינקר אמר כי m-commerce עומד לגדול פי עשרה בין 2010 ל -2010. מספר משתמשי האינטרנט הניידים בארה"ב לבדה עומד להגיע 100 מיליון השנה השנה אחד שלושה אנשים.
עד כמה גדול המסחר הנייד היום, וכמה גדול אתה רואה את זה הולך וגדל בעתיד הקרוב?
מייבש טרבור: מסחר בנייד הוא רק מתחיל. Smartphone אימוץ עובר את הגג. לא רק m-commerce הולך להיות שוק ענק, אבל בשלב מסוים יותר אנשים יהיו עסקאות על מכשיר נייד מאשר על המחשב הביתי שלהם.
בשעה Intuit מספרים טובים של הלקוחות שלנו עכשיו מגיעים אלינו רק באמצעות המכשיר הנייד. בעבר, הם היו מתחילים עם יישום מבוסס אינטרנט ומוצרי שולחן העבודה, ולאחר מכן להשתמש במכשיר הנייד כתוספת. עכשיו אנחנו רואים אנשים אינטראקציה עם המוצרים שלנו אך ורק באמצעות ניידים.
מגמות עסקיות קטנות: האם אתה רואה הרבה עסקים קטנים שמשתתפים במסחר נייד?
מייבש טרבור: זה עדיין בחיתוליו, במיוחד בנקודת המכירה של (POS) פנים אל פנים. בסיס המשתמשים שלנו גדל מאוד, במהירות רבה. GooglePayment שלנו GoPayment הוא המוצר הנייד שלנו פנים אל פנים קופה - הם עד 800 אחוזים מאז דצמבר. ובכל זאת, אם אתה מסתכל על המספר הכולל של המשתמשים, זה די קטן. הרבה עסקים קטנים אינם מודעים שהם יכולים להפוך את הטלפון החכם או הטאבלט לתוך מכשיר קופה נייד כדי לקבל כרטיסי אשראי.
מגמות עסקיות קטנות: כמה זמן עד שהיית מסוגל לנהל עסקים עם מכשירים ניידים הופך להיות צורך, במקום נחמד ל? מייבש טרבור: אני רואה את זה באותו אופן כמו עסק לוקח כרטיסי אשראי עכשיו. אנחנו עדיין לרוץ לתוך כמה עסקים כי רק לקחת כסף, אבל הם מאבדים הרבה מכירות. אותו דבר הולך להיות נכון עם תשלומים על מכשיר נייד. עכשיו זה יתרון תחרותי גדול; בתוך שנה או שנתיים, הוא יהפוך לחלק קריטי של האסטרטגיה העסקית הקטנה. מגמות עסקיות קטנות: כיצד השילוב של טלפונים חכמים ותקשורת חברתית השפיע על הצורך לקחת ברצינות את המסחר בנייד? מייבש טרבור: Yelp היא דוגמה טובה. המלצות יכול לעשות או לשבור עסק, ועסקים. זה רק הולך להאיץ עם יישומים חדשים למנף את הפייסבוק גרף חברתי לתת לאנשים לעשות אישית יותר, ממוקד המלצות לחברים. מגמות עסקיות קטנות: מהו NFC וכיצד הוא שונה מסריקת ברקוד המשמשת ברוב הטלפונים? מייבש טרבור: NFC הוא התקן להתקן. אני מאמין טלפונים של Google Nexus S הם הראשונים בארה"ב יש שבבים אלה. גוגל יהיה מגלגל את זה לתוך הרבה מכשירי אנדרואיד שונים, ויש ספקולציות כי אפל הוא יכלול את זה במכשירים שלהם גם כן. שבב NFC מאפשר לשני התקנים לשוחח במהירות כאשר הם נמצאים בקרבת מקום. לדוגמה, Google ביטלה לאחרונה תשלום מקצה לקצה שבו טלפון אחד כולל כרטיס חיוב אלקטרוני בתשלום מראש, והטלפון האחר מפעיל את יישום GooglePayment שלנו, המאפשר לסוחרים לצלצל במהירות למכירות ולשלם תשלומים. כל מה שאתה צריך לעשות זה לגעת הטלפונים יחד - הקש ושלם - ואת העסקה הושלמה במהירות ובמהירות. NFC מאפשר לך לעשות דברים אחרים עם העברת הנתונים. לדוגמה, אם הצרכן אישר זאת בהגדרות שלהם, הם יכולים, כאשר הטלפונים הם טפח יחד, לא רק לשלם אבל באופן אוטומטי להיות רשום בתוכנית הנאמנות של סוחרים אלה יש כרטיס נאמנות אלקטרונית בטלפון שלהם. NFC יכול גם לספק אבטחה משופרת כדי לוודא שהמשתמש בטלפון מורשה להשתמש בו. זה יכול לספק on-the-spot קופונים. זה נותן הרבה פונקציונליות נוספת שאתה לא יכול לקבל מסריקת ברקוד או מסירת כרטיס אשראי. מגמות עסקים קטנים: מה צריך להתקיים עבור כולם כדי לגשת NFC? מייבש טרבור: הבעיה הראשונה היא לקבל את הצ 'יפס מספיק התקנים, אשר אני חושב שיקרה בעתיד הקרוב. אז האתגר הגדול הוא אימוץ הצרכן. אימוץ הצרכן צריך לבוא לפני עסקים קטנים או אימוץ סוחר - הצרכנים צריכים לרצות להשתמש בטלפונים שלהם כדי לשלם על משהו. זה יקבל עסקים קטנים כדי לראות את הערך של אימוץ טכנולוגיה חדשה זו. עבור הצרכנים לאמץ את זה, זה צריך לספק ערך גדול יותר ממה שהם מקבלים כיום הארנק הפיזי שלהם וכרטיסי אשראי. תשלום הוא די מהר עם NFC, אבל לא הרבה יותר מהר מאשר מסירת מישהו כרטיס האשראי שלך. זה המקום שבו שירותי ערך מוסף יבוא פנימה תאר לעצמך עולם שבו מישהו יש בטלפון שלהם רשימה של כל כרטיסי האשראי שלהם, כרטיסי חיוב, את כמות הכסף בחשבון הבנק שלהם, ואת התקציב שלהם בקטגוריות שונות. כאשר הם לוחצים על הטלפון שלהם כדי לשלם עבור פריט חדש, הם יכולים לראות בדיוק איך זה נכנס לתוך התקציב שלהם. אלה סוגים של שירותי ערך מוסף יניע אימוץ הצרכן, אשר בתורו כונן עסקים קטנים אימוץ סוחר. ביפן ובאירופה הרבה אנשים כבר משתמשים NFC לשלם מכונות אוטומטיות, מערכות תחבורה, אפילו לנצל את הטלפונים שלהם כדי לקבל גישה לבניין. עסקים קטנים מגמות: מה צריך עסק קטן מנסה ליצור את חוויית המסחר הנייד הטוב ביותר עבור הלקוחות שלהם להיות מודע? מייבש טרבור: ראשית, חשבו על האופן שבו הם ישתמשו במסחר נייד כדי למשוך לקוחות חדשים ולחשוב על האסטרטגיה שלהם עבור ביקורות של מדיה חברתית. שנית, יודע שיש שותפים שם שיכולים לעזור. מציאת שותף טוב אומר שיש להם פתרון שישלב טכנולוגיה חדשה כדי לעזור להם לעמוד ביעדים העסקיים שלהם. מגמות עסקיות קטנות: היכן יכולים הקוראים לקבל מידע נוסף על תשלומים לנייד ו- NFC? מייבש טרבור: עבור אל בלוג GoPayment שלנו. חפש Google IO או NFC, וסרטון שיצרנו על NFC אמור להופיע. זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
