כשני שלישים מהעסקים הקטנים משתמשים בטכנולוגיות ניידות כדי לנהל עסקים, כך עולה מסקר חדש של קונסטנט קונטקט. מבין העסקים הקטנים המשתמשים בנייד, הם מדווחים על שימוש במכשיר נייד, כולל טלפונים חכמים וטאבלטים, או פתרון, כגון אתרים המותאמים לנייד ושיווק הודעות טקסט.
אבל מה שמפתיע הוא ש -34% אינם משתמשים בטכנולוגיות ניידות עבור העסק שלהם, ומבין 65% מהם אין תוכניות לעתיד.
$config[code] not foundסיבות לעסקים קטנים שאינם ניידים
הסיבות העיקריות לכך שלא השתמשו בניידים היו:
- העדר ביקוש לקוחות - בין 34% שאינם משתמשים בטכנולוגיות ניידות, יותר ממחציתם אמרו כי הלקוחות אינם דורשים תקשורת סלולרית. באשר לתשלומים ניידים, 47% אמרו כי לקוחותיהם לא הביעו עניין ביכולתם לשלם עבור מוצרים או שירותים באמצעים ניידים.
- חוסר ידע או זמן - כמעט שליש אמרו שהם לא יודעים מספיק על טכנולוגיות ניידות להשתמש בהם בעסקים הקטנים שלהם. עוד שליש אמרו כי לא היה להם זמן ליישם פתרונות ניידים או מכשירים עדיין.
- העדר התקנים - שלושים ואחד אחוזים אמרו שאין להם טלפון חכם הקשור לעבודה.
- העדר רלוונטיות - עשרים ושמונה אחוזים אמרו כי הנייד אינו רלוונטי לעסקים שלהם.
"באופן כללי, לבעלי עסקים קטנים יש מעט מאוד זמן פנוי על הידיים שלהם, ולכן ללמוד כיצד להשתמש בטכנולוגיה ניידת עבור העסק שלהם הוא לא בהכרח בראש הרשימה שלהם" לעשות "," אמר יואל יוז, סגן נשיא בכיר של קונסטנט Contact, ב הצהרה המלווה את הסקר.
הוא הוסיף: "קיבלנו כמה תגובות אנקדוטיות שאמרו כי" זה עולה יותר מדי "," אין לי מושג איך זה עובד ", המייצג את קבוצת המשנה של עסקים קטנים, כי יהיה לוותר על הזדמנויות ניידים עד הלקוחות שלהם מתחילים לדרוש תקשורת סלולרית או תשלום פתרונות."
עבור סקר זה, קונסטנט קשר סקרה Small Biz שלה המועצה, פאנל מחקר גויס מן הלקוחות קונסטנט צור קשר. בפאנל השתתפו 1,305 עסקים, עסקים לצרכן וחברות ללא כוונת רווח. כמעט 72% מהנשאלים היו מקבלי ההחלטות העיקריים בחברה שלהם.
תמונה: קשר מתמיד
5 תגובות ▼
