עברו קצת יותר מחודשיים מאז שהחברה שלי, עסקים קטנים מגמות LLC, רכשה BizSugar.com, אתר חדשות עסקים קטנים.
זה היה ניסיון למידה, ועלה בדעתי שזה עשוי לעשות מקרה טוב על רכישת עסק אינטרנט. אז אני מתכנן לדווח מעת לעת על איך זה הולך.
זה עדיין מוקדם אבל אני מרוצה למדי עם ההתקדמות של BizSugar עד כה. BizSugar אינו מתקרב בקנה מידה של אתר כמו Digg, שמקבל מיליוני מבקרים ותצוגות דף. אבל עבור אתר עסק קטן זה מבטיח. התנועה שילשה תוך פחות מ -90 יום. מספר האנשים החדשים שמצטרפים לאתר ותורם תוכן הוא מואץ, וזה מספק ביותר.
$config[code] not foundמה זה BizSugar?
BizSugar הוא אתר סימניות ושיתוף שבו הקוראים יכולים לשתף תוכן - שלהם ושל אחרים. אז הקוראים להצביע על תוכן. התוכן עם שילוב של רוב הקולות ופעילויות אחרות מקבל מקודם לדף הבית, מקבל מובלט על טוויטר, והוא עשוי לקבל מובלט שלנו יישומון Top 10, סרגל הכלים שלנו ואת הידיעון השבועי שלנו. (עוד על אלה תוך רגע). בתורו, זה בדרך כלל אומר הוסיף חשיפה המותג ואת התנועה עבור מחבר התוכן.
האתר הוא קצת כמו Digg, אבל עם הבדלים מרכזיים. מלבד העובדה הברורה כי Digg הוא ענק BizSugar הוא עדיין קטן, הבדל נוסף הוא להתמקד נישה. BizSugar מוקדש אך ורק לתוכן של עניין SMBs - עסקים קטנים ובינוניים עסקים.
על מה עבדנו?
הרבה מהפעילות שלנו כבר מאחורי הקלעים. הנה מה שעבדנו עליו והושגנו:
ללמוד כיצד להפעיל את האתר - האתר משתמש בתוכנה Pligg אשר, במובן אחד הוא נהדר, אבל יש גם כמה quirks. כפי שכתבו אחרים, אתרי Pligg אינם קלים לניהול. תרגום: למדנו כיצד לנהל את האתר באמצעות ניסוי וטעייה - דגש על "השגיאה".
יש לנו תמיכה רבה של הבעלים לשעבר של האתר, DBH תקשורת ונשיאה, ג 'ון הולסן. זה הפך את הדברים לקלים יותר. ג'ון נתן לנו הוראות מפורטות בהודעות אימייל ארוכות ומסבירות. הוא ענה בנדיבות לשאלות זמן רב לאחר סגירת העסקה. הוא אפילו קפץ כמה פעמים כדי להציל אותנו מלעשות דברים.
למרות כל תמיכתו, עדיין הצלחנו "להבריח את האתר" (כפי שאחד מחברי הצוות מכנה אותו) כמה פעמים דרך מוזרויות קטנות. זה מונח טכני מאוד "bork האתר" פירושו כי חלק של האתר הפך נגיש במשך שעה או שתיים או שלוש, עד הבנו את הבעיה ותיקנה אותו. 🙂
אחד האתגרים של תוכנות קוד פתוח כמו פליג הוא שאתה לבד כשזה מגיע לתמיכה. אין מספר 1-800 להתקשרות. משמעות הדבר היא שבילינו שעות בפורומים ובבלוגים המנסים לגלות את מקור הבעיות, כיצד ליישם תיקונים, או כיצד לשנות משהו. אבל בצורה טובה. זה הכריח אותנו ללמוד את האתר מבפנים החוצה.
גיוס מנהלים - אחד הצווים הראשונים של העסק היה לגייס מנהלים. תפקידם הגדול של המתמודדים הוא להיות "שגרירים" כדי לסייע לחלוק את כל טובת BizSugar עם העולם, וגם ליצור תחושה קהילתית מסבירת פנים. המנהלים מספקים פנים אנושיות מוכרות באתר. המנהלים גם לפקוח עין על האתר 24/7 ו לנקות את ערכי דואר זבל.
היה לנו מזל לקבל כמה מנחים שהמסירות שלהם הולכת מעל ומעבר: שון והת'ר הסינגר; מרטין לינדסקוג; אמנדה סטילוואגון; TJ McCue; ומרי גרייס איגנסיו. סטייסי ווד, מי הוא מגמות עסקיות קטנות מנהל התפעול, גם קופץ לתוך המערכה. אני לא יכול להגיד מספיק דברים טובים על הקבוצה. אתה תותח!
אנו נרחיב את צוות המנחים עם עוד כמה אנשים בעתיד הקרוב, ככל שהאתר יגדל.
גידול עלון הבלוג - אני שהוקצו לאנשים לעדכן את הבלוג BizSugar ולוודא את BizSugar הדף 10 עלון (בתמונה למטה) יוצא כל שבוע.
Amanda מלחין ומנפיק את העיתון כל שבוע כמו שעון (למעט שבוע אחד מוקדם כאשר הצלחנו "bork" מערכת הדואר במשך כמה ימים). יש לנו כ -1,800 מנויים. המנויים צומחים בקצב של כ -200 בשבוע.
היינו צריכים לעשות כמה שיפורים לבלוג BizSugar. פתחנו תגובות בבלוג. לאט לאט אנחנו מוסיפים עניין אינטראקטיביות כגון יישומונים ותמונות. שון הסינגר מעדכן את הבלוג באופן קבוע עכשיו. הוא גם מעורב חברי הקהילה על ידי ראיון אותם. אני חושב הבלוג הוא עדיין קשה מדי למצוא, ותכנן לעשות את זה יותר גלוי (הקישור היחיד על BizSugar היא כותרת תחתונה).
הרכבה של ועדה מייעצת - כמו כן, הרכבנו ועדה מייעצת לתת קלט על הכיוון העתידי של האתר. המועצה המייעצת מורכבת מהמנהלים לעיל, ועוד כמה אנשים שאנחנו מכירים את החברים הפעילים בארגון מגמות עסקיות קטנות הקהילה: זאן ספריט; יואל ליבבה; טרוויס קמפבל; סראבה שרמה.
בניית מדריך תפעול - אנחנו כבר בונים מדריך תפעול כפי שאנו הולכים יחד. לקחנו את כל הודעות האימייל האלה מהבעלים הקודמים, יחד עם הודעות האימייל / ההודעות המיידיות שאנו שולחים לצוות לאחר שנפתור בעיה זו או אחרת, והשליך אותן למסמך יחיד. בדרך זו, ידע קריטי אינו נעול בתוך ראשו של אדם אחד.
קבלת מבקרים - המבקרים כבר גדל בהתמדה ואני מרוצה עם הצמיחה. היו לנו כמה קוצים בתנועה ובתצוגות דף, בעיקר ממדיה חברתית, אך בסך הכל המסלול נמצא בהתמדה כלפי מעלה, כפי שתצוגת דף זה מראה:
נתח נחמד (20% +) של גידול התנועה הגיע מ Twitter. BizSugar נושאים חמים (פריטים שהופכים אותו לדף הבית) מפורסמים באמצעות חשבון BizSugar Twitter. אנו גם מוסיפים לפחות ציוץ אנושי אחד ביום במהלך שבוע העבודה עבור אישיות אנושית כלשהי. אם אתה רואה את ראשי התיבות "SH" לאחר ציוץ BizSugar, זה שון. אם אתה רואה "AC" זה אני tweeting.
לאט לאט אנחנו בונים את הדברים הבאים דרך טוויטר, וזה מספק.
אירוסין - מתברר כי מקבל מבקרים לאתר הקהילה קל יותר מאשר ההתחברות. על ידי מעורבות, אני מתכוון לאנשים לדון בסיפורים ולהצביע על הגשות והשתתפות פעילה.
עדיין יש נטייה לאנשים לבקר, להגיש אחד הסיפורים שלהם, ואז לעזוב. אבל אם אתה עושה את זה, אתה מגביל את הערך שאתה מקבל מתוך האתר.
לכן אנו פועלים על מספר אסטרטגיות כדי לעזור למבקרים לראות מה יש בהם כדי להשתתף מעבר להגשת הצעות. זה כולל להגיע אחד אחד למשתתפים הפעילים הקיימים באתר, מציגה את עצמנו. או שאנחנו tweeting @ אותם (שליחת tweets או חוזרים), כך שהם יודעים שאנחנו שם לב אליהם.
כמו כן, לאחרונה אמנדה ואני (יחד עם קצת עזרה של טים Grahl וצוותו) להגדיר סרגל הכלים BizSugar. היה לי אדם Boyden, נשיא Conduit, על פודקאסט רדיו שלי להראות קצת זמן לאחור היה מסוקרן עם פלטפורמת יצירת הכלים של Conduit. אז שיחקנו סביב ופיתחנו סרגל הכלים BizSugar. עם זאת אתה מתריע כאשר פריטים חדשים ללכת חם על BizSugar. אתה גם יכול לשלוח פריטים ישירות מכל דף אינטרנט עם שלנו "שלח" סימנייה. סרגל הכלים BizSugar נמצא כאן.
רישויים והיענות לבקשות תמיכה - תחום אחד שאיני מרוצה ממנו הוא הדרך שבה אחוז קטן מהודעות האימות של ההרשמה ממשיכות לחסום על ידי ספקי שירותי אינטרנט מסוימים. זה מוביל לאנשים אומללים וניסיונות נטושים להירשם לחשבון.
כמו כן, גיליתי לאחרונה כי הודעות דוא"ל מגיע לכתובת תמיכה נפל לתוך חור שחור באמצעות תקלה טכנית. אז אם אתה אחד מתוך 4 אנשים אשר הדוא"ל שלהם על לא להיות מסוגל לרשום התעלם, הכנות שלי מתנצל. זה לא מקובל ואנחנו מתקנים את זה.
הכנסות - כרגע האתר לא מרוויח הכנסות. זוהי הוצאה מנקודת מבט של P & L. ההתמקדות כרגע היא על פיתוח זה לתוך האתר rockin 'הראשון. החדשות הטובות הן שכבר היו לי שאלות על מתן חסות לאתר, למרות שאני כבר לשים את אלה על ההמתנה. מתן חוויית אתר איכותי מגיע ראשון.
7 לקחים
אני יכולה להמשיך, אבל אני חושבת שהפוסט הזה מספיק ארוך. אני אשמור יותר עבור ההודעה הבאה, כולל אפיון כמה חברי הקהילה הנאמנים.
בינתיים, תן לי לסכם עם 7 שיעורים שנלקחו מתוך הניסיון הראשון שלנו 60 יום:
- לחנך את עצמך אם זה פתוח מקור - אם אי פעם לשקול רכישת אתר אינטרנט בנוי על תוכנות קוד פתוח, לקחת בחשבון את הזמן תצטרך להקדיש את החינוך העצמי ואת ניסוי וטעייה.
- קבל עזרה במעבר מהמעבר לאחר הסגירה מהמוכר - תמיד מבנה העסקה שלך כדי לכלול התחייבות מבעלים לשעבר כדי לסייע עם המעבר שלאחר סגירה. להיות שופט של אופי, גם, ויש להם ביטחון גבוה כי המוכר יהיה למעשה לעקוב דרך ולעזור קמצוץ. זה דבר אחד יש חוזה הקובע כי לאחר סגירה תמיכה נדרשת. זה עוד לנסות לאכוף אותו אם המוכר שלך לא ישתף פעולה.
- יצירת מדריך תפעול - כאשר אתה לומד דברים על האתר החדש שלך, לקחת את הזמן כדי לבנות מדריך פעולות. כך ידע יכול להיות משותף בין הצוות. תוכלו לבנות צוות ידע יותר עסק חזק.
- לנהל באופן פעיל את העסק שלך באינטרנט - להיות מוכן להשקיע את זמן ניהול העסק שלך באינטרנט. אם מעולם לא ניהלת עסק באינטרנט, אתה עלול להתפתות לחשוב 'להקים אתר אינטרנט, ו voila, זה פועל על עצמו.' שום דבר לא יכול להיות רחוק יותר מן האמת עבור רוב העסקים באינטרנט. אתה צריך להקדיש כמות מסוימת של זמן, גם אם זה רק שעה או שתיים ביום, כדי לנהל באופן פעיל את רוב העסקים באינטרנט. זה בדיוק כמו עסקים בעולם האמיתי.
- עבודה בהגדלת הקהילה - גידול המבקרים הוא מאתגר, אבל הגברת המעורבות באתר הקהילה היא הרבה יותר מסובך. שים את עצמך בנעליו של האורח. האם זה ברור WIIFM ("מה יש לי את זה")? אם לא, לעבוד על זה עד שאתה מקבל את זה נכון.
- לערב אחרים - אל תנסה לעשות הכול בעצמך. ללא צוות טוב ומנהלים ייעודיים וחברי קהילה נאמנים, לא תהיה לך הזדמנות להצלחה. אתה יכול להיות פריק שליטה (יזמים רבים), אבל לתת לאחרים.
- לא למהר את אסטרטגיית המונטיזציה שלך - אל תנסה להוציא את הפרוטות מוקדם מדי, על ידי סטירת הרבה מודעות לפני שהאתר מקבל את רגלי הים שלו. לבזבז זמן יצירת מותג איכותי וחוויית המשתמש הראשון. זה איך אתה בונה ערך הפרמיה. זה שונה מלהיות אסטרטגיה מונטיזציה בכלל - זה על הגדרת סדרי עדיפויות עושה את הדברים הנכונים בסדר הנכון.
מחשבות נוספות שברצונך להוסיף?
°קה
