ניו יורק (הודעה לעיתונות - 10 בדצמבר 2010) - בקביעת עדיפות איזו טכנולוגיה חשובה לחברות שלהם, בעלי העסקים הקטנים של אמריקה עדיין מעריכים את התוכנה העסקית ואת אתר החברה שלהם יותר מאשר באתרי מדיה חברתית ושירותים. עם זאת, בעוד תוכנה הליבה נוכחות האינטרנט הגבוה ביותר ב לסייע להם לפעול ביעילות רבה יותר ולקנות לקוחות חדשים, מחקר חדש על ידי גארדיאן החיים קטנים עסקים מכון המחקר זיהו גם קטעים ספציפיים בתוך הקהילה העסקית הקטנה, כי הם מתחילים לאמץ מדיה חברתית כמו משאב בניין תקשורת ועסקים.
$config[code] not foundהמחקר, שנחקק מוקדם יותר בשנת 2010, מגלה כי "שימוש בתוכנה כדי להפוך את העסק שלי לרוץ ביעילות רבה יותר" ו "באמצעות אתרי אינטרנט כדי לספר ללקוחות פוטנציאליים על העסק שלנו" כרגע הן שתי הדרכים החשובות ביותר כי בעלי עסקים קטנים לנצל את העוצמה של הטכנולוגיה. לעומת זאת, "שימוש במדיה חברתית ככלי לתקשורת על החברה שלנו" ו"שימוש במדיה החברתית כדרך לברר על לקוחות פוטנציאליים או לקוחות פוטנציאליים מדורגות נמוך באופן משמעותי כאשר הם צופים, במצטבר, על פני כל המשיבים.
הקטגוריות של בעלי עסקים קטנים, שבהם המדיה החברתית מתפתחת יותר ויותר ככלי חשוב, כולל נשים, מילניאלס, חברות עם 10 עובדים או יותר ועסקים שחוו - או מצפים לחוות - צמיחה בהכנסות.
מדידת עוצמת
ממצאים אלה צמחו מתוך "מדד החיים של הגארדיאן": מה הכי חשוב לבעלי עסקים קטנים בארה"ב, אשר משתמשת בסולם חדשני של 21 נקודות כדי לרשום את עוצמת הרגשות בקרב בעלי העסקים הקטנים של אמריקה על מגוון רחב של נושאים מבצעיים ואישיים. הניתוח של המכון מבוסס על מחקר מקיף שסקר 1,200 בעלי עסקים קטנים עם 2 - 99 עובדים ב -12 ענפים עיקריים בתעשייה, ביניהם: חשבונאות ושירותים פיננסיים, אמנות ובידור, איכות הסביבה, הייטק, בתי מלון ומסעדות, שירותים אישיים, שירותים מקצועיים וטכניים, נדל"ן, מסחר קמעוני וסיטוני, בריאות מסורתית / משמעת ועוד.
"בעלי עסקים קטנים מנצלים באופן משמעותי את הטכנולוגיה ליעילות התפעולית ולמעורבות הלקוחות", מסביר מארק וולף, מנהל מכון המחקר לעסקים קטנים. "המדיה החברתית מתעוררת ככלי חשוב, ויש כל סיבה לצפות כי היא תפרח כמו בעלי עסקים קטנים יותר להתחיל להתנסות עם זה.
אבל, עבור רוב בעלי עסקים קטנים היום, העדיפות נשארת ממוקדת היטב על אלה סוגים של טכנולוגיה המספקים תמיכה ישירה, מוחשי של העסק כגון אתר האינטרנט שלהם ואת התוכנה הליבה. "
הבדלים בין המינים
הבדלים בין המינים לגבי חשיבות הטכנולוגיה בולטים. על פי מדד החיים של גארדיאן, נשים בעלות עסקים קטנים הם הרבה יותר סביר לאמץ טכנולוגיה על כל צורותיה ויישומים מאשר עמיתיהם הגברים. באופן משמעותי, נשים יזמים ערך המדיה החברתית בבית שלוש פעמים את רמת הזכרים בעלי עסקים קטנים.
"המחקר של המכון הראה בעבר כי יזמות נשים הן יותר ממוקדות בלקוחות, וסביר יותר שיכללו את הקהילה בתכניות העסקיות שלהן מאשר בעלי עסקים קטנים", אמרה פטרישה ג 'גרין, דוקטורט במנהל עסקים, יועצת אקדמית מיוחדת ל חיים קטנים. "ממצאים אלה מצביעים על כך שבעלי עסקים קטנים נוטים יותר לאמץ כלים חדשים כמו מדיה חברתית כדי לעסוק בלקוחות ולבנות קהילות מעניינות".
גודל והבדלים דורי
לא מפתיע, גודל החברה הוא מתואם בעקביות עם החשיבות הגבוהה של הטכנולוגיה. עסקים קטנים עם 10 עובדים או יותר יותר מעריכים את התוכנה, את אתרי האינטרנט ואת המדיה החברתית ככלי שיכול לשפר את הפעילות העסקית שלהם מאשר חברות עם פחות אנשי צוות.
לראשונה, מדד החיים של הגארדיאן בדק הבדלים דוריאלים בקרב בעלי עסקים קטנים. היעילות - שיפור תוכנה ואתרי אינטרנט מוערכים באותה מידה על פני ארבעה דורות של בעלי עסקים קטנים: בני גיל הזהב (מתחת לגיל 28), דור Xers (גיל 29-49), בייבי בומרס (גיל 50 עד 67) ו Silents (גיל 68-85). עם זאת, בעלי עסקים קטנים מילניום הם הרבה יותר סביר ערך מדיה חברתית מאשר כל עמיתיהם דורי שלהם. חשיבותה של התקשורת החברתית יורדת באופן עקבי מדורות צעירות ועד מבוגרים.
טכנולוגיה וביצועים פיננסיים
בולט בולט לגבי רגשות על טכנולוגיה וביצועים פיננסיים. בעלי עסקים קטנים מצפים כי ההכנסות שלהם יגדל ב -25% יותר מאשר בשנה הקודמת, כמו גם אלה אשר מצפים ההכנסות שלהם ירידה של יותר מ 25 אחוזים, שווה ערך הטכנולוגיה ברמה גבוהה של אינטנסיביות.
באופן דומה, בעלי עסקים קטנים המתכננים להרחיב את העסק שלהם, כמו גם אלה מתכננים לצמצם, ערך הטכנולוגיה עם תצוגות עקביות להפליא."מצד אחד, בעלי עסקים קטנים חשים כי יעילות, חיזוק התוכנה, ניצול האתר ויישומי מדיה חברתית יכול לעזור להם לגדל את החברות שלהם. מצד שני, אם הם מתכוונים לצמצם, הם יכולים להשתמש באותם כלים כדי להיות יעילים ויעילים יותר עם פחות הסתמכות על משאבים אחרים ", אמר ג'ון קרובסקי, העתידן שתכנן את המתודולוגיה של המכון ומשמש כיועץ המחקר שלה.
המבקרים בערוץ YouTube של המכון ישמעו גם את החשבון האישי של בעלת עסקים קטנים, המשתמשת כיום במדיה החברתית כדי לשווק בהצלחה את העסק שלה, כמו גם מטיף טכנולוגי החולק את תובנותיו על ניצול יעיל של פלטפורמות מדיה חברתית ב- http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
על גארדן החיים קטנים עסקים מכון המחקר
The Guardian Life Small Business Research Institute הוא משאב אינטלקטואלי המוקדש להבנה טובה יותר של בעלי העסקים הקטנים של אמריקה. הוא משלב מחקר פורץ דרך החברה עמלות עם המומחיות של אנשים בתוך המשפחה גרדיאן החיים שיש להם ניסיון עמוק בקהילה העסקית הקטנה, להניב ידע מעמיק, תובנות חוכמה על המגמות העסקיות של היום.
על גרדיאן
חברה לביטוח הדדי שנוסדה בשנת 1860, מחויבת להגנה על יחידים, בעלי עסקים ועובדיהם עם ביטוח חיים, ביטוח סיעודי, הכנסות מעבודה, מוצרי ביטוח רפואי וקבוצתי, וכן הצעה 401 k), קצבאות ומוצרים פיננסיים אחרים. חברת Guardian מפעילה את אחת מרשתות השיניים הגדולות בארה"ב, ומגינה על למעלה מ -6 מיליון עובדים ובני משפחותיהם ב -120,000 חברות. לחברה למעלה מ -5,400 עובדים בארצות הברית ורשת של למעלה מ -3,000 נציגים פיננסיים ביותר מ -80 סוכנויות ברחבי הארץ.
