בוקה רטון (הודעה לעיתונות - 20 ביוני 2011) - Office דיפו, חוגגת 25 שנה כספקית עולמית מובילה של ציוד משרדי ושירותים, הודיעה על תוצאות האחרונה של Office Depot Small Business Index, אשר הדגיש הטכנולוגיה הנפוצה בעיות IT נתקל על ידי עסקים קטנים ברחבי הארץ.
על פי המהדורה החדשה ביותר של Office Depot עסקים קטנים מדד, בעיות טכנולוגיה בקרב עסקים קטנים שכיחים עם 75 אחוז מהנשאלים בצטטו כי יש להם מחשב לתיקון בשלב כלשהו בזמן. רוב התיקונים הללו נבעו מבעיות של וירוסים / תוכנות זדוניות (43%) או בעיות חומרה (40%).
$config[code] not foundעסקים קטנים שנסקרו ציינו כי התפוקה נגרמה כתוצאה של בעיות טכנולוגיה. למעשה, כמחצית מהנשאלים (48%) ציינו כי נדרשו כמעט 2-3 ימים כדי לתקן את המחשבים שלהם עם רוב (67%) בצטטו כי בעיות המחשב הפריעו להם לעשות את עבודתם.
"אלה תוצאות הסקר האחרון מצביעים על צורך משאב ידע ואמין עבור עסקים קטנים הצרכים הטכנולוגיה", אמר רנדי וויק, סגן נשיא Merchandising עבור Office דיפו. "עם שירותי דיפו טק של אופיס דיפו, אנחנו לתקן מחשבים, להתקין תוכנה, להקים רשת אלחוטית יכול אפילו לשמש שירות מלא 24/7 תמיכה טכנית לעסק קטן."
טק שירותי דיפו
לפתרון בעיות הקשורות למחשב, רק קומץ (7%) של עסקים קטנים יש טכנאי מחשבים באתר ורוב (52%) מסתמכים על חברות צד שלישי כדי לתקן את המחשב / בעיות IT. שירותי דיפו של חברת דיפו טופ מציעה ללקוחות עסקיים קטנים חנות אחת בכל הנוגע לשירותי נתונים, רשת אלחוטית, התקנת תוכנה, אבחון ותיקון מחשבים ועוד. כל התיקונים וההתקנות הושלמו על ידי מומחה טכנולוגיה מוסמך המגובים על ידי Office Day's Next Day, המאפשרים לעסקים קטנים להתאושש במהירות מבעיות טכנולוגיה. האחריות ליום הבא כוללת את רוב השירותים המבוצעים עד השעה 18:00. יום העסקים הבא או הצרכנים יקבלו $ 25 משרד דיפו מתנה כרטיס. עסקים קטנים יכולים אפילו להירשם 24/7 שירותי תמיכה טכנית טק, יצירת שירות מלא, הלוויין מחלקת ה- IT עבור הלקוחות.
מתודולוגיית הסקר / כישורים לדוגמא
ראיונות נערכים באמצעות האינטרנט בין מדגם ארצי מייצג של עסקים קטנים ובינוניים. בחודש מאי 2011 נערך סקר מ -16 במאי 2011 ועד ל -24 במאי 2011, בין 1,004 עסקים קטנים ובינוניים. הראיונות ייערכו על בסיס חודשי על מנת לעקוב אחר משמרות המתרחשות לאורך זמן.
אודות אופיס דיפו
חגיגת 25 שנים כספקית עולמית מובילה של ציוד משרדי ושירותים, אופיס דיפו הוא מטפל עסקים עבור מיליוני לקוחות ברחבי העולם. עבור החנות בפינה המקומית, כמו גם 500 החברות Fortune, Office דיפו מספקת אספקה ושירותים ללקוחותיה באמצעות 1,641 חנויות ברחבי העולם, כוח מכירות ייעודי, קטלוגים מדורגים העליון ופעולות מסחר אלקטרוני גלובלית. למשרד דיפו מכירות שנתיות בהיקף של כ -11.6 מיליארד דולר, ומעסיקה כ -40,000 שותפים ברחבי העולם. החברה מספקת יותר שירותים משרדיים ושירותים ללקוחות נוספים במדינות רבות יותר מכל חברה אחרת, וכיום היא מוכרת ללקוחות ישירות או באמצעות חברות כלולות ב -55 מדינות.
