ככל שאנחנו יכולים לעשות לעצמנו כבעלי עסקים קטנים, כך אנו מעצים יותר. אנחנו אחראים. כמו שאנחנו יכולים לשטוף את העולם.
זו היתה הנקודה שלי בראיון שנתתי לאחרונה. העיתונאית לאה Betancourt כתב על זה עבור KCCI.com, במגזר מגמות עסקיות קטנות:
קמפבל אמרה שהיא רואה הרבה עסקים קטנים לעשות זאת בעצמך ואת עצמי לשרת בעלי עסקים, במיוחד עם הבעלים הבלעדי ועסקים עם פחות מחמישה עובדים. היא אמרה באינטרנט יש הרבה מה לעשות עם זה.
$config[code] not foundלדבריה, הבעלים יכולים להשתמש במסעות פרסום מקוונים באמצעות כלים כגון Google AdWords מבלי לשכור סוכנות. היא גם הזכיר עסקים קטנים חשבונאות חבילות תוכנה כגון QuickBooks שבו יזמים לא צריך לקנות מערכות חשבונאות יקר.
במידה מסוימת לעשות זאת בעצמך תמיד היה סימן ההיכר של עסקים קטנים, במיוחד עבור חברות סטארט-אפ. בשנים הראשונות ההכנסות הן רזות. העובדים הם נדירים. אולי יש לך ברירה אלא לעשות משהו בעצמך, או שזה לא נעשה.
אבל סוג של שירות עצמי שאני מדבר עליו הוא יותר מאשר רק עניין של כלכלה - זה שינוי attitudinal. למעשה, כל החברה שלנו עושה את השינוי הזה. אנו מותנים להשתמש במכונות כספומט בתדירות גבוהה יותר, ומספרי אנוש פחות. הדרך שבה אנו קונים מכוניות שונה היום - אנחנו מחנכים את עצמנו באינטרנט על המוצר לפני שאנחנו אי פעם להגדיר כף רגל של זכיון. אנחנו עושים סידורי נסיעות באופן מקוון, מבלי לקיים אינטראקציה עם אדם אחר. אנו נרשמים, מחדשים או מבטלים שירותים באמצעות טלפונים עם טון מגע ורובשים שמבצעים זיהוי דיבור.
בעלי עסקים קטנים ומנהלים עוברים שינוי דומה. הטכנולוגיה - בפרט האינטרנט - מאפשרת לנו לעשות יותר עבור העסק שלנו.
אבל הדבר המעניין באמת הוא כי השירותים לא נעלמו. הם פשוט השתנו. בעוד אנו עסקים קטנים עשויים להשתמש בתוכנות חשבונאות כדי לשמור על הספרים שלנו, רובנו עדיין יש רואי חשבון. אבל במקום שמנהלי החשבונות שלנו מפסידים מספר, הם נותנים לנו עצות, עוזרים לנו לעשות תכנון מס, ועוד פעילויות של הוספת ערך. במילים אחרות, כאשר אנו משתמשים בשירותים חיצוניים, אנו עשויים להשתמש בהם למטרות ברמה גבוהה יותר, דווקא משום שיש לנו את הכלים המאפשרים לנו להפוך משימות שגרתיות ולעשות אותם בעצמנו.
