Chipotle הוא עדיין מנסה לחזור בחזרה אחרי אלה norovirus ו - coli התפרצויות שפגעו המכירות של החברה במהלך השנה האחרונה. עד כה, החברה נתנה משם burritos חינם, התחיל תוכנית תגמולים ואף הציע משקאות חינם לסטודנטים לאחר שיעורים. אבל אף אחד מאמצים אלה לא הצליחו לקבל את המכירות שרשרת המזון בחזרה למקום שבו הם היו. ועכשיו החברה מנסה עוד טקטיקה. Chipotle פשוט פרסמה וידאו הכולל את מנכ"ל החברה סטיב אליס מדבר על החשיבות של בטיחות המזון ואת הצעדים הנוספים Chipotle נקטה כדי לוודא מקרים דומים לא יקרה שוב. אין ערובה שמסע הפרסום הזה בווידאו יעבוד. זה אפשרי כי זה יכול להיות בעל השפעה, בהתחשב בכך הווידאו בעצם כתובות חששות הצרכנים במקום רק להציע להם משהו בתקווה שהם ישכחו על בעיות אלה. אבל סביר להניח כי Chipotle עדיין יש דרך ארוכה ללכת להתאושש. זה אפשרי עבור עסקים כדי לשקם את עצמם לאחר נסיגה גדולה, אבל זה קרב במעלה ההר. לכן תשומת לב לנושאים מרכזיים כמו בטיחות ואיכות המוצרים שלך הוא כל כך חשוב. אם צ'יפוטל היתה מסוגלת למנוע את המצב הזה מלכתחילה, אם החברה חשבה שהיא לא תגובתי מראש, היא לא תצטרך לעבוד כל כך קשה רק כדי לחזור למקום שבו היא התחילה.המפתח הוא להיות יזום לא תגובתי