מנכ"ל Zipcar סקוט Griffith יש הרבה קורה. החברה שלו הגישה את ההנפקה הראשונה שלה ב -1 ביוני. הוא מוסיף ערים לטביעת הרגל הבינלאומית המתרחבת של Zipcar. והוא גם משחק תפקיד מרכזי מחדש לדמיין מה cityscapes עירוני ייראה כמו עם מכוניות פחות על הכביש.
אבל מה בולט הוא מתוחכם יותר.
סקוט גריפית הוא גם יצירת ערך Eigen.
בוא נעלה לרגע. האם שמעת על המושג של ערך Eigen? ערך Eigen הוא ישות מגדירה את עצמה: התפוקות שלה זהות זה לזה. "למשפט הזה יש חמש מילים". זהו ערך Eigen. זה אמת. זה בלתי נסבל.
אם הייתי אומר, "למשפט הזה יש הרבה מאוד מילים" זה לא יהיה ערך Eigen כי זה סובייקטיבי ובכנות תלוי מה אתה חושב "הרבה" פירושו. בכל מקרה, הוא חסר חיוניות ואנחנו במהירות לבטל אותו.
וזו הנקודה.
כאשר אנו יוצרים ערכי Eigen בתרבות שלנו ובשיווק שלנו, אנו יוצרים תמונות דביקות. הם חיים. הם לחזק אחד את השני כך קורא את קו התמיכה של המותג של המותג הוא כמו מיתוג "רגע של כוח" כמו פתיחת האריזה הקמעונאית שלה או ביקור באתר האינטרנט שלה יהיה. הכל פועל יחד כדי לחזק בדיוק את אותו המסר.
למה זה חשוב? שתי סיבות שעולות בדעתי:
כי יש לנו משאבים מוגבלים. אנחנו צריכים כל כדור לספור. אנחנו לא יכולים להרשות לעצמנו יש אתר האינטרנט שלנו נראה כמו חברה אחת בעוד שירות הלקוחות שלנו אנשים נשמע כמו עוד הודעות לעיתונות שלנו נראה כמו השלישי. אנחנו צריכים לעשות כל גרם של מאמץ להגביר אחד את השני.
כי יש להם טווח תשומת לב מוגבל. אותם, הם, אותם לקוחות שם בחוץ, מעבר פנסי - הם באמת לא אכפת המותג שלך. זה מדהים רק כאשר הם זקוקים נואשות לך או כאשר אתה נכשל בזמן עושה מה שאתה אמור לעשות. אתה צריך לפרוץ את הרעש הסביבה. וכאשר אתה מתקרב אליהם נשמע כמו חמש חברות שונות, שאף אחד מהם לא מדבר בשפה שלהם, הם עוברים מהר מאוד.
בחזרה לזיפקר. החברה מדמיינת מחדש את נופים עירוניים על-ידי הצעת תחבורה אישית - מכוניות, במקרה זה - כשירות, לא כאל מוצר. זה לוקח הרבה מכוניות התשתית הנדרשת שלהם, כמו חניה, מתוך סביבות עירוניות צפופה. הם מציעים שטוח, לא "gotcha" תמחור - לעתים קרובות נמוך כמו 8 $ לשעה - כולל גז וביטוח. הם קיימים כדי לשרת אותם לקוחות שרוצים להיות טביעת רגל קלה בקהילות שלהם לחסוך הרבה כסף בתהליך. תסתכל על ערכי הליבה שלהם באתר האינטרנט שלהם ואתה תראה את הלב של אסטרטגיה זו שקוף נכתב למטה לציבור כדי לראות את כולם.
מה שאנו רואים בתיק המוצרים של החברה, החל באופציות התמחור ועד למכוניות עצמן, כמו גם התמחור והמיקום הארגוני של החברה, נובעים מעקרונות אלה. Zipcar הוא ערך Eigen.
ותרבות אייגן, אמרה דרך אחרת.
6 תגובות ▼
