שמירה על נושאים שוטפים (KCM) היא חברה בת שמונה, המבוססת בניו יורק, המספקת תוכן חינוכי עבור סוכני נדל"ן, כדי לשמור אותם על מגמות הדיור הנוכחי.
תמורת תשלום חודשי של 19.95 $, KCM חוקרת את השוק ומייצרת מידע רלוונטי לתוך מצגות תמציתיות של 30 דקות כי סוכנים יכולים להשתמש כדי לחנך את עצמם ואת הלקוחות שלהם.
$config[code] not foundהחברה גם מייצרת מדריכים רבעוניים המדברים ישירות לצרכנים, ומאפשרים להם לדעת מה לשקול בעת קנייה או מכירה של בית. סוכנים יכולים להשתמש במדריכים כמו מגנטים להוביל או כמו טיפה חתיכת בעת ביקור לקוחות.
"יש צורך עצום בשוק לסוכנים שבאמת יודעים על מה הם מדברים", אמר ביל הרני, מנכ"ל KCM. "אנחנו עושים את כל המחקר כי סוכנים יכולים לרצות ולהפוך את זה לתוכן כי הם יכולים להשתמש במאמצי השיווק שלהם, כמו גם בשיחות פנים אל פנים עם הקונים שלהם ומוכרים, לחנך אותם."
הנה הרני נותן פרטים נוספים באירוע Infusionsoft לאחרונה:
תוכן חינוכי עבור סוכני נדל"ן
לקוחות של KCM הם לא לרוץ הממוצע של סוכני טחנת אבל אלה מתייחסים הנדל"ן כעסק, פעיל pursuing רישומים, מוביל ומכירות. אלה הם אלה שרוצים להישאר הנוכחי על מגמות ומעריכים את העבודה KCM מספק, אמר Harney.
"אני חושב שהדבר שהלקוחות שלנו מוצאים בו את הערך הרב ביותר הוא הביטחון שאנו מספקים במענה על כמה משאלות השוק הקשות שלהם", אמר הרני."יש הרבה מידע שם על הנדל"ן וזה התפקיד שלנו כדי לחבר את הנקודות מטעם הלקוחות שלנו, לצייר תמונה המתארת את המתרחש בשוק הנדל"ן, כך הלקוחות שלהם יכולים לקבל החלטות חזקות ובטוחה כאשר קנייה ומכירה של בית ".
KCM שינויים המודל העסקי, מ לא מחובר לאינטרנט
אביו של סרני, סטיב, סוכן נדל"ן מצליח עם 35 שנות ניסיון, החל את KCM לאחר שמכר את חברת 550 הסוכנים שלו ב -2007, ממש לפני ששוק הנדל"ן התרסק.
"אבא שלי ראה את הירידה בשוק מגיע והבין שהוא יכול לעשות את ההבדל ולעזור לתעשייה להתאושש," אמר הרני. "הוא התחיל את KCM כחברה מדברת, מחזיק אירועים באתר עבור סוכני ברוקרים שונים וסוכני הכשרה כאלה".
ככל שגדלה החברה, אביו של הרני הבין שהוא מוגבל במספר אירועי הדיבור שהוא יכול לנהל, וכדי להשפיע על יותר אנשים, הוא יצטרך לעבור למודל עסקי חדש.
בשלב זה, אביו של הרני עשה שתי החלטות שישנו לעד את כיוון KCM ואת העתיד: הוא לקח את העסק באופן מקוון לחלוטין והזמין את בנו, ביל, להצטרף לחברה וליצור תוכן חינוכי עבור סוכני נדל"ן.
"הצטרפתי KCM בשנה השנייה, אז אני כבר עם החברה במשך כמעט שבע שנים," אמר Harney. "כשהצטרפתי, אבא היה מנסה להבין אם הוא רוצה לשמור על KCM כחברה מדברת או אם הוא רוצה לבנות משהו גדול יותר. רציתי לעשות שינוי בקריירה שלי ותמיד ידעתי שבדרך כלשהי אני אעבוד עם אבי. היה לנו ראיון נחמד בבריכה בחצר האחורית שלו, משם, השאר היה היסטוריה ".
החברה חווה רקורד של צמיחה בת קיימא מאז היווסדה, אשר הרני תכונות לעבודה קשה שירות לקוחות מעולה.
"היה לנו מזל גדול שיש צמיחה מדהימה ב KCM, ומתמשכת," אמר הרני. "אני חושב שזה הדבר שאני הכי גאה בו. אנחנו עובדים קשה מאוד כדי לספק שירות יוצא דופן ללקוחותינו, ואנו מתוגמלים על ידי מציאת יותר ויותר אנשים המאמינים במשימה שלנו ורוצים להצטרף לתנועה שלנו ".
KCM מעביר שיווק מ מחובר לאינטרנט
בשנת 2011, KCM החלה להשתמש אוטומציה שיווק אוטומציה פלטפורמת Infusionsoft עבור השיווק והמכירות שלה. הרני הגיע להבנה שכמו שאביו מוגבל במספר האנשים שהוא יכול להגיע אליהם בדיבור, ש"המכירה מהבמה "גם היא לא ניתנת להרחבה.
"עמדנו להגיע למגבלה על כמות האנשים שיכולנו להשפיע עליהם", אמר הרני. "Infusionsoft נתן לנו את הכוח ואת הביטחון לקחת את מה שאנחנו עושים, להזיז אותו באינטרנט וללכת משם."
Harney הודה כי עקומת למידה תלולה היה מעורב בשימוש בפלטפורמה וכי השנה הראשונה קשה.
"השנה הראשונה שלנו עם אינפושיונסופט, דפקנו הרבה דברים, "אמר הרני. "אני לא מתכוון לשקר, לא עשינו שום דבר טוב, אבל עדיין גדלנו ב -19%, וזה היה משהו שאנחנו גאים בו מאוד".
כאשר Harney והצוות שלו למדו את חבלים של הפלטפורמה, הצמיחה התרחשה בקצב מהיר יותר - 40 אחוזים לעומת השנה השלישית ברציפות. השנה, 2016, החברה מתכננת להרחיב ב -50% נוספים.
לא רק Infusionsoft היה אינסטרומנטלי צמיחה של KCM במתן תוכן חינוכי עבור סוכני נדל"ן, הוא חיוני גם לקיומה של החברה, על פי Harney.
"השתמשנו בבית הספר הישן מאוד מהחדר באירוע גדול של מכירת מודל", אמר. "מה שאינוסיונסופט הרשה לנו לעשות הוא לשנות את המודל העסקי שלנו, ובלי זה, אין שום סיכוי שאנחנו נהיה כאן היום כי לא היינו מסוגלים לשמור על סוג הצמיחה שרצינו".
Harney מתאר Infusionsoft כעובד נוסף ואת שדרת השיווק של החברה שעולה פחות מאשר לשלם אדם אמיתי.
"Infusionsoft הוא כמו עובד נוסף אשר לא מקבלים תשלום בכל מקום ליד הערך של מה שאנחנו מקבלים בתמורה," אמר Harney. "כמות הזמן שאנחנו יכולים לחסוך מכל העובדים שלנו עובדים ביחד באמצעות Infusionsoft לעשות דברים היא לאין שיעור."
עצה עסקית: שמור על דברים פשוט ו מקל על יסודות
כשנשאל אם יש לו עצה לחלוק עם בעלי עסקים אחרים, העידוד של הרני היה לשמור על פשטות.
"לעתים קרובות אנחנו מוסחים על ידי חפצים מבריקים, "אמר הרני. "כולם מדברים על הכלי החדש הכי גדול וזה מצחיק, אבל לחזור ליסודות זה מה שעובד".
הרני גם תומך בפשטות בשימוש בטכנולוגיה שיווקית.
"לפני שתנסה דברים כמו פיצול בדיקות ודוא"ל שיווק, להתמקד מקבל מוביל לבוא, ולאחר מכן להפעיל ולעסוק עם לקוחות פוטנציאליים אלה," אמר Harney. "ברגע שאתה מקבל את זה נכון, אתה יכול לנסות כמה דברים מטורפים למדי ולהביא את כל הכלים המפוארים שאתה רוצה. אבל אם העסק שלך לא נשמע מהיסודות, אף אחד מהם לא יעזור ".
מגמות עסקיות קטנות
1 הערה ▼
