אף אחד לא רוצה להודות שהם חסרים תקשורת מיומנויות; עם זאת, תקשורת גרועה בעבודה עלולה לגרום למועדים החמיץ, פרודוקטיביות נמוכה המורל העניים. כאשר אתה מוצא כי טיעונים קטנוניים ואי הבנות לגרום סכסוך במקום העבודה, לנקוט פעולה כדי לשפר את סגנון התקשורת של כולם עם סדנאות, סמינרים ועצות. הוראת אנשים כיצד לתקשר בצורה יעילה מאפשרת לעובדים להקשיב, לדבר, לכתוב ולהציג היטב.
$config[code] not foundמודעות עצמית
העובדים יכולים לשפר את התקשורת על ידי השלמת הערכות עצמית. זה עוזר להם לראות את ההתנהגות שלהם בצורה ברורה יותר ממה שאולי היו בעבר כדי להתמודד עם חסרונות. לדוגמה, שאלון מקוון עשוי לשאול שאלות לגבי מספר הפעמים שאדם מעודד אחרים לדבר, מראה כבוד לאחרים, בודק שהם מבינים את מה ששמעו, נמנע מלעשות שיפוט ועובד כדי לפתור סכסוכים בין קבוצות. זה יכול לחשוף חולשות בתחומים מסוימים כי צריך שיפור.
מיומנויות תקשורת אפקטיבית
תקשורת כתובה ודיבורית שנשלח מאדם אחד למשנהו חייבת להיות ברורה, תמציתית וקונקרטית. זה חייב להיות גם נכון, קוהרנטי, מלא ואדיב. הבנת נקודות המבט של אנשים אחרים ותרבויות, וכן קבלת איך אנשים מסוימים או רקע תרבותי עשוי לתפוס או לעבד מידע יכול לחזק את התקשורת. לדוגמה, אתה עלול להתנגש עם אדם המעדיף לבנות מערכות יחסים באמצעות תקשורת אם אתה מישהו שמעדיף פרטים אנליטיים בתקשורת.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילתרגילי תרגול
שיפור התקשורת בין עמיתים לעבודה עשוי להיות כרוך בביצוע פעולות תרגול. התרגילים מאפשרים למשתתפים לבצע מצבים קשים. זה גם נותן לאנשים שאינם מכירים אחד את השני הזדמנות לקבל חשיפה דרכים שונות להתמודד עם נתונים וחשיבה. כוח עבודה מגוון מספק יתרונות רבים במונחים של יצירתיות וחדשנות, אך עשוי לדרוש קצת עזרה לשתף פעולה ביעילות. לדוגמה, מנחה יכול לבקש מאדם אחד בקבוצה לעזוב את החדר בעוד שאר הקבוצה מזהה סיסמה פופולרית. לאחר מכן, הוא מקצה מילה אחת של השלב לכל אדם בחדר. כאשר האדם שעזב את החדר חוזר, כולם צועקים את המילה שלהם. המאזין צריך להבין את הסיסמה. זה מוכיח עד כמה קשה להבין מסר חזק ומהיר.
נימוסים עסקיים
חינוך עובדים על כללי התנהגות שוטפים מסייע להבטיח שכולם יודעים מה מקובל ומה לא. מתן חיזוק חיובי מעודד אנשים לפעול בהתאם לסטנדרטים שנקבעו. טכנולוגיית מדיה חברתית, כגון הודעות טקסט, צ'אט מקוון, הודעות מיידיות, פורומים, בלוגים ומיקרובלוגים, מאפשרת לעובדים לתקשר עם אחרים בכל עת. זה לא אומר שכל הודעה מתאימה, עם זאת. לדוגמה, להתלונן על הבוס שלך או על הלקוחות שלך על מדיה חברתית עשוי לקבל אותך ירו.
