כמה פעמים העסק שלך eCommerce להצליח לגרום לאנשים לבקר באתר שלך, אבל אז לא מצליחים לגרום להם לקנות משהו?
די הרבה כל חנות מקוונת חוויות זה לפעמים. אבל אם יש לך כמות עצומה של מבקרים וקונים מעטים מאוד, ייתכן שיש בעיה.
התשובה לבעיה זו, על פי כמה eCommerce מומחים, יכול לשקר בניתוח האתר שלך. סקוט Sanfilippo, מייסד שותף של חברת ייעוץ eCommerce Solid Cactus אמר BusinessWeek:
$config[code] not found"מומלץ לבדוק שוב ושוב את הניתוחים של האתר שלך, כדי לקבוע היכן מקומות חלשים עלולים לשקר, או שכישלונות עלולים להצטמצם ולפעול כמחסום למכירה".
יש שפע של שירותים ללא תשלום כגון Google Analytics שבהם תוכל להשתמש כדי למצוא מידע זה. לאחר שנרשמת לשירות, עליך לחפש דברים כמו מי מבקר באתר שלך, באיזה דפים הם מבקרים, ובאיזו נקודה בתהליך הם נוטשים את העגלות שלהם.
לדוגמה, אם לקוחות פוטנציאליים מגיעים לשלב היציאה בפועל ולאחר מכן עוזבים, תהליך התשלום שלך עשוי להיות מסובך מדי. לחלופין, ייתכן שלא תציע אפשרויות תשלום מספיק כדי לערער על מגוון רחב של לקוחות. אבל אם אנשים מבקרים דפי מוצר ולא לשים פריטים בעגלה שלהם, ייתכן שלא תספק מספיק מידע על כל פריט.
אם אתה רוצה ללכת צעד מעבר אלה שירותי ניתוח בסיסיים, יש גם heatmapping ו בדיקות משתמשים תוכניות שיכולות לתת לך פרטים נוספים על האופן שבו אנשים משתמשים באתר שלך. הנקודה העיקרית היא לשים את עצמך הנעליים של הלקוחות שלך ולנסות להפוך את האתר קל להם להשתמש ככל האפשר.
בנוסף להשגיח על הניתוח של האתר שלך, טיפים נוספים לשיפור המכירות המקוונות הם להציג אישיות מסוימת, לשדרג את האתר באופן קבוע, לייעל אותו לניידים, לבדוק את הפונקציונליות שלו ולהפוך את תהליך הקנייה לקל ומהיר ככל האפשר.
תמונת לקוח באמצעות Shutterstock
6 תגובות ▼
