מדיניות ונהלים כתובים מספקים את המסגרת לפעילות החברה כולה. הם מספקים כיוון ברור לעובדים, כמו גם תובנות פילוסופיות החברה, הערכים ואת הסטנדרטים האתיים. אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש בדרך כלל להכין מדריכים מדיניות, אשר מופצים לעובדים ומשמשים אוריינטציה והדרכה.
מדריך לחובות
ההליכים נבדלים מן המדיניות בכך שהם מספקים מדריך רציף או צעד אחר צעד על איך לבצע משימה מסוימת או פעולה בעסק. לדוגמה, בנק עשוי להגדיר הליך כיצד להתמודד עם עסקאות בסיסיות עבור ספקים. זה מציע מדריך לעובדים המסייע להם לפתח עקביות בביצוע פעילות הליבה. זה גם מגן מפני עיכובים וטעויות שיכול להוביל מבוכה במקרה הטוב וסיום במקרה הגרוע.
$config[code] not foundהגנה משפטית ואתית
מדריכי מדיניות בדרך כלל מכסים כל סוגיה משפטית או אתית הקשורה לסוג של מצב עסקי או תעסוקתי. אנשי מכירות בדרך כלל לקבל הוראות מדיניות הכוללים כיסוי של אזורים כמו שוחד, לשלם עבור בידור של לקוחות החזר הוצאות. מדיניות זו מסייעת להגן על העובדים מפני קבלת החלטות העלולות להוביל להשלכות משפטיות אישיות וחברתיות כאחד. הוא גם מנחה עובדים על סטנדרטים אתיים ולכן הם לא נתפסים במצבים לא מוכרים ללא הכנה.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילבטיחות
המדיניות והנהלים צריכים לספק את בטיחותם הפיזית והרגשית של העובדים. במפעלי תעשייה, למשל, נהלים מתארים ציוד בטיחות נאות, שימוש נאות בציוד ובצעדים לביצוע פעולות בבטחה. נהלים אלה מסייעים במניעת פציעה חמורה או מוות. בנוסף, חברות לעיתים קרובות יש מדיניות נגד בריונות, הטרדה והפרות במקום העבודה כדרך לצמצום מספר האירועים.
יישור עם חזון
מדריכי מדיניות בדרך כלל מספקים מסגרת ליישום המטרות והחזון של החברה. מנהיגים עסקיים רוצים בדרך כלל לפתח תרבות ארגונית עם ערכים המתאימים למשימה ולמטרה של החברה. לדוגמה, חברה ממוקדת לקוח תהיה בדרך כלל יש ערכים ומדיניות המקדמים תרבות התומכת במאמצי העובדים כדי לענות על הצרכים של הלקוחות.
