בנקים מסחריים רואים יותר ויותר את עצמם כעסקים שיווקיים אופקים. בין אם הם בנקים קהילתיים או מוסדות אזוריים גדולים, בנקים מסחריים מציעים כעת מגוון רחב של שירותים הן לחברות והן לצרכנים פרטיים. הבנקים המסחריים של היום חייבים להתחרות על עסקים. הם מעריכים את הבנקאים אשר, כמנהלי מערכות יחסים, יכולים לתפקד כאיש הקשר העיקרי של הבנק עבור לקוחות ולהשפיע עליהם להשתמש במגוון השירותים של הבנק.
$config[code] not foundהיקף
המטרה של מנהל הקשר היא לספק ללקוחות עם מערכת יחסים חיובית הכוללת עם הבנק. מנהל הקשר צריך להבין את העסק של הלקוחות, כמו גם בתעשיות שלהם. זה מאפשר לו להציג שירותים נוספים שיכולים להיות מועילים. לדוגמה, הוא יכול לספר לקוח אחד על סוג חדש של עסקים בדיקת חשבון שעשוי לחסוך את הכסף של החברה לפשט את עבודתו של מנהל החשבונות. לקוח אחר עשוי לקבל הטבות על ידי פגישה עם מחלקת הנאמנות של הבנק כדי לדון בשירותי פרישה.
כישורים
מנהל הקשר צריך להיות בוגר אוניברסיטה עם תואר שני בעסקים או כספים. המועמדים צריכים להיות 5-8 שנות ניסיון כמלווה מסחרי רקע עובד עם לקוחות עסקיים קטנים בתעשיות שונות. המועמדים צריכים להבין את ניהול הכסף ואת שירותי סוחר. איכות חשובה נוספת היא היכולת להשפיע על הבחירה של לקוחות של מוצרים חדשים קובע כי לשפר את העסק שלהם.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילאחריות
העמדה קוראת לקצין בנקאי שיכול לפתח קשרים עסקיים חדשים ורווחיים עבור הבנק ושירות החשבונות הקיים. המועמדים צריכים להיות מסוגלים לעבוד עם עמיתים כדי לעבור בין שירותים בנקאיים ולשתף פעולה עם אנשי מקצוע בקהילה במטרה להביא לקוחות עסקיים חדשים לבנק. מנהל הקשר יהיה צפוי להשתתף בפעילויות אזרחיות ותרבותיות מקומיות.
מיומנויות
מנהל הקשר צריך להחזיק מיומנויות הערכה אשראי הבנה מעמיקה של ניתוח הדוחות הכספיים. העמדה קוראת למישהו בעל כישורי תקשורת מילולית וכתובית מצוינת ויכולת לארגן ולספק מצגות לקבוצות. מיומנויות בין-אישיות והערכה לחשיבות של שביעות רצון לקוחות מתמשכת הם בהחלט יתרון.
