זה לא סוד, רבים בעלי עסקים קטנים הם המומים. אם זה נשמע לך, אתה לא לבד.יותר מדי לעשות, יותר מדי אפשרויות, מעט מדי זמן, לא מספיק כסף. זה לא יהיה נהדר אם אתה יכול להיות מקום מרכזי אחד כדי לנהל את הכלים כי היה חסכוני תוך מתן חיסכון בזמן גם כן? לא נראה עוד. טום ביון, סגן נשיא ומנהל כללי של Yahoo! עסקים קטנים, מצטרף ברנט לירי כדי לספק פתרון.
$config[code] not found* * * * *
טום Byun: אנחנו כמובן נרגש מאוד Small Business Week. כדי לענות על השאלה שלך על מה עסקים קטנים פירושו יאהו !, זה חלק קריטי, הליבה של האסטרטגיה שלנו ואת המשימה להמשיך לספק חדשות רלוונטיות, תוכן ומידע לקהל הצרכנים.
אתה יודע, הדבר על Yahoo! - זה לא ידוע stat אבל, יש לנו כמעט עשרה מיליון עסקים קטנים, בתוספת מה שאנו מכנים intenders - אנשים עשויים להיות יזמים שאפתן - ביקור וצרוך מגוון רחב של השירותים שלנו. הם קהל חשוב מאוד עבור Yahoo!
היחידה העסקית שאני מנהל היא לשרת את הלקוחות האלה ולספק להם מקורות עופרת וכלים שיעזרו להם לגדול ולנהל את העסק שלהם על הקו.
לשאלה השנייה שלך על מה Small Business Week אומר לי, בסך הכל אני חושב עסקים קטנים הם באמת החיים דם מנוע הצמיחה של הכלכלה הזו. אני לא צריך להזכיר את כל הנתונים הסטטיסטיים אתה והקוראים שלך יודעים על כמה אנשים עסקים קטנים להעסיק. ואת סוג השירותים והצמיחה שהם מספקים לכלכלה. הם חלק מכריע. אני חושב שבוע עסקים קטנים הוא כלי נהדר ואמצעים שבהם המודעות יותר ויותר עבור עסקים קטנים נוצר.
מגמות עסקיות קטנות: מה הם הנושאים העיקריים שאתה שומע מהלקוחות שלך על האתגרים של שיווק מנקודת מבט עסקית קטנה?
טום Byun: ביליתי הרבה זמן עם לקוחות יום יום, כמו גם עבודה עם לקוחות להתמקד קבוצות מיקוד כי הם הקימו. יש כמה דברים שאנחנו שומעים:
- אחת, הם לחוצים מאוד עבור זמן והם מתמקדים להביא את המכירה הבאה ואת הרגל הבאה בדלת, או תנועה לאתר האינטרנט שלהם.
- שניים, הם מוצפים בשיחות או בקשות למגוון של שירותים שונים. בין אם זה מישהו שרוצה למכור להם רשימת לקוחות, הם פשוט מוצף המום, לא בטוח אילו שירותים להשתמש.
פעמים רבות הם גם המום עם צורך להשתמש במגוון של כלים ולא שיש אותו במקום אחד מרכזי להם לנהל בצורה לא רק עלות יעילה, אלא גם לתת להם זמן חיסכון.
אלה כמה נקודות הכאב ששמענו מלקוחות. אני חושב אחד המגמות שאנו רואים הוא יותר ויותר עסקים קטנים המניעים הרבה דולרים השיווק שלהם באינטרנט. אבל הם לא בטוחים איזה משאבים הם חסכוניים ולהניע את ההחזר על ההשקעה הטוב ביותר.
מגמות עסקיות קטנות: האם תוכל לספר לנו על מרכז השליטה של שיווק שפרסמת לאחרונה?
טום Byun: בטוח. לוח המחוונים השיווקי שהשקנו לפני מספר שבועות הוא כלי חינמי המסייע לעסקים, יזמים וכל הסוגים החל מעסקים קטנים לגלות הזדמנויות שיווקיות חדשות כדי להרחיב את העסק שלהם. כיצד להשיג את המכירה הנוספת. כיצד להוציא את המילה החוצה, לבנות מודעות ולקבל תמונה שקופה וברורה יותר של תוצאות מסע הפרסום שלהם.
כפי שציינתי, זהו כלי חינם. אבל תמורת תשלום נומינלי קטן, הם יכולים לקבל קבוצה הרבה יותר חזקים של תכונות כדי לעזור להם לנהל מסעות שיווק כל במקום אחד.
מגמות עסקיות קטנות: יש לך כמה שירותים משולבים בלוח המחוונים. צור קשר קבוע עבור שיווק בדוא"ל, אורנג 'סודה עבור SEM / SEO ו- Google Analytics לניתוח?
טום Byun: דבר אחד שעשינו במסגרת המחקר בשיחות עם עסקים קטנים הוא להבין, "כאשר אני עסק היום, ולחשוב דרך כל השירותים השונים שאני מסתכל על מנת לגדול ולשווק את עצמי, מה בראש רשימה? "יש כמה דברים שמגיעים לראש על בסיס זה, דיברנו עם מספר שותפים פוטנציאליים שונים שם בחוץ.
שיווק בדואר אלקטרוני נמצא בראש הרשימה וקונסטנט קשר הוא מישהו שהחלטנו לשתף איתו כי הם כבר שחקן מוכח וחזק ממותג. לאחר מכן, כפי שאתה eluded ל SEM ו SEO, החלטנו כי SEM הצליח וגישה SEO היא דרך חסכונית. זוהי הגישה הנכונה כי שוב, עסקים קטנים אין לי הרבה זמן ביום. אז אנחנו שותפות עם סודה אורנג '.
עכשיו יש שירותים אחרים. לדוגמה, ניהול רשימות ספריות מקומיות וניהול המוניטין המקוון שאנו מציעים גם כחלק מהשירות. ניהול הספריות המקומי מכסה יותר ממאה אתרים. לאחר מכן, ניהול המוניטין המקוון אנו למשוך מ עד 8000 מקורות שונים. ואז, כפי שציינת, ניתוח התנועה באתר הוא עם Google Analytics.
מגמות עסקיות קטנות: האם אתה יכול לדבר קצת על יוזמות שיווק ועל השפעתם על המוניטין של החברה באינטרנט?
טום Byun: בהחלט. אתה יודע, במיוחד עם הקולות הגוברים והדעות של הצרכנים, זה באמת חשוב לך להישאר מעודכן של מה שנאמר וכיצד להגיב על זה.
בלוח המחוונים, יש לנו משולב גשש מוניטין. אתה יכול להסתכל על כמה ביקורות במונחים של אזכורים יש לך gotten, כמה ביקורות החודש, ויש חלוקה של דירוגים - בין אם זה חיובי, שלילי או ניטרלי.
אחד אחר אני אתקשר, וזה מתווסף כחלק מתכונת השדרוג בתשלום, הוא להיות מסוגל להבין ולעקוב אחר מה שנאמר על ידי המתחרים שלך לידך. רק שיש הדופק על זה ואת הקול של הלקוח הוא באמת חשוב. ברגע שיש להם מידע בקצות אצבעותיהם, הוא יכול לעזור להם לשפר את חוויית הלקוח הכוללת. אני חושב שזה יהיה כלי רב ערך.
מגמות עסקיות קטנות: היכן אנשים יכולים ללמוד עוד?
טום Byun: הם יכולים ללכת אל Yahoo! עסק קטן. יש לנו גם אתר יועצים ב- Yahoo Small Business Advisor, שם יש קבוצה מותאמת אישית של תוכן ומשאבים כדי לסייע לעסקים קטנים. הם יכולים גם לבקר במרכז השליטה של השיווק.
ראיון זה הוא חלק מסדרת "אחד על אחד" של שיחות עם כמה מהיזמים המעוררים מחשבה, סופרים ומומחים בעסקים כיום. ראיון זה נערך לפרסום. כדי לשמוע את האודיו של הראיון המלא, לחץ על החץ הימני על הנגן האפור למטה. ניתן גם לראות ראיונות נוספים בסדרת הראיונות שלנו.
הדפדפן שלך אינו תומך
אודיו
אלמנט.
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
3 תגובות ▼
