השיווק כבר לוקח כמה טוויסטים והופך במשך השנים - עם החלטת גוגל להפסיק את Google Plus לספק את הבחירה פשוט לכאורה פשוט למשווקים; הסרת פלטפורמה מתוכנית שיווק. אבל פיתולים והופכים הגדילו את המורכבות של פשוט לדבר ללקוחות על מוצרים או שירותים. במקום לספק את המסר המסורתי בכיוון אחד ל לקוחות, משווקים חייבים כעת לחפש שיחה עם לקוחות.
$config[code] not foundאבל אילו שיחות הן משמעותיות? כיצד שיחות אלה משנות מיתוג ומכירות טקטיקות?
ספר המסייע למשווקים להבין מה השיחה שהם צריכים להיות עם הלקוחות שלהם שיווק שיווק: איך להיות רלוונטיים ולעסוק הלקוח שלך על ידי דיבור האדם מאת קווין לונד, אסטרטגית מובילה בתחום שירותי התוכן והשיווק. הקדמה היא על ידי ג 'ו Pulizzi, מחבר תוכן Inc (סקרנו את הספר בחזרה בשנת 2016 - הנה סקירה).
קיבלתי עותק ביקורת, ומצאתי את הספר כדי להיות מדריך שימושי לעיל רק מדיה חברתית טיפים להגיע אל הלב של השיווק.
מהו שיווק שיחה על?
הרעיון של משפך סימון הוא נופל מהר של אופנה ומשווקים הם מרגישים את הלחץ לעסוק הלקוח כפי שמעולם לא לפני. לונד מציע מספר פרקים שבורים לתוך חלקים נושאים.
בפרק על תכנון, למשל, לונד מסביר את הערך של להרוויח תשומת לב, לספר סיפור, להישאר צנוע, ולקטוף מסיבה.
מה אהבתי על שיווק שיחה
חשבתי הפרק להישאר צנוע היה הכי מעניין והציע יותר חמישה כוכבים אסטרטגית עצות יותר מכל פוסט מקוון אד הוק. כאן לונד מסביר כיצד דיכוי של "id" עושה את הצורך שיחות עם לקוחות יותר מרתק ומצייר תגובה.
"להרוג את הזהות קל. פשוט הפסק לדבר עלייך … כדי להשיג זאת, אתה מספר סיפורים - סיפורים על החיים, לא עלייך או על סיפור המוצא שלך, שהדהדו את סיפור הקהל שלך ".
המלצה זו דיברה אלי, כפי שעשיתי כשהתחלתי את העסק שלי. אז אתה יכול לראות איך לונד כותב את האמת שלו, מדבר על נושאים המאפשרים לקורא להנהן ולשתף בהבנה.
מצאתי גם את עצמי מהנהנת לתצפיות של לונד על אנליזה - יש אזכור קל של Google Analytics, אך אין כיסוי מעמיק על דוחות, מאפיינים או ערכים. אבל לונד מספק מידע טוב יותר מאשר מחברים רבים על ידי ציון איך הנתונים צריכים להיבחן.
"נתונים ממקור אחד, הנמדדים על ידי אדם אחד, צריכים להקיא את דגל הזהירות … הבנת הנתונים שנמדדת דורשת קבוצות נתונים מרובות, שיתוף פעולה והיכולת לאתגר את ההנחות".
הזכרת נושא הנתונים בדרך כלל יוצרת יותר שיחה מאשר מסקנה. אבל לונד מצא את הכמות הנכונה של התיאור בהתחשב בגודל הספר.
הפרק על לספר סיפור מכסה הרבה טיפים אשר יהיה מועיל לא רק ביצירת תוכן, אלא גם בבחירת התאמה אישית הנכון עבור מודעות דיגיטליות. לונד מזהיר את הקורא על הפיכת תוכן ארוך מדי, טוב מדיה חברתית עצה בהתחשב בעמדות ניתן לשפר את פייסבוק, טוויטר ופלטפורמות מדיה חברתית אחרים.
"זכור שאתה מתמודד עם תשומת לב קצרה, בפרט באינטרנט. זה לא טום. זה תוכן באמצעות טכניקה הסיפור. "
לונד משתמש בפרטים שנחקרו היטב כדי לתמוך בדעותיו, כגון הערה זו.
"על ידי 2019 שיווק תוכן צפוי להיות 300 מיליארד דולר בתעשייה, עם סמנים להגדיל את התוכן שלהם ההוצאות 25 אחוז בשנת 2018."
אהבתי את המאסטר "גיליון לרמות" לונד מתאר בנספח ב ', שנועד לקשור את הנקודות העיקריות יחד. זה מועיל עבור עסקים קטנים סוכנויות שיווק הזקוקים תזכורות מהירות.
למה שיווק שיחה
שיווק שיווק הוא חייב לקרוא לשיווק כיצד לבצע. זהו אחד הספרים העסקיים הטובים ביותר שהושק השנה. לונד מכה את הטון הנכון ומפשט את המורכבות בתקשורת באינטרנט היום.הוא באמת עוזר הן משווקים ובעלי עסקים קטנים מתכננים תוכן טוב יותר, ואף יותר ראוי לציון, עבור עולה מעל הרעש על ידי השגת מעורבות הלקוח עם שיווק תוכן.
תמונה: אמזון
1 הערה ▼
